二、多項選擇題

　　1.市場細分的原則一般有(　　)。

　　A.可比性原則

　　B.可衡量性原則

　　C.差異性原則

　　D.經(jīng)濟性原則

　　E.可進入性原則

　　2.銀行營銷組織中，分行具有的職責有(　　)。

　　A.協(xié)調(diào)、推動營銷

　　B.本區(qū)域的廣告策劃與宣傳

　　C.收集和反饋客戶信息

　　D.分銷渠道建設

　　E.進行市場細分

　　3.下列屬于品牌營銷的要素的有(　　)。

　　A.質量第一

　　B.誠信第二

　　C.巧妙傳播

　　D.定位準確

　　E.誠信至上

　　4.作為銀行的營銷人員，需要具備的基本能力要求包括(　　)。

　　A.堅韌性

　　B.自信心

　　C.觀察分析能力

　　D.應變能力

　　E.法律知識

　　5.電子銀行營銷途徑包括(　　)。

　　A.利用搜索引擎擴大銀行網(wǎng)站的知名度

　　B.利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關系管理

　　C.利用網(wǎng)絡廣告開展銀行形象、產(chǎn)品和服務的宣傳

　　D.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問量

　　E.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

　　6.下述策略是銀行市場定位策略的有(　　)。

　　A.客戶定位策略

　　B.產(chǎn)品定位策略

　　C.形象定位策略

　　D.利益定位策略

　　E.聯(lián)盟定位策略

　　7.市場細分是一個信息(　　)的過程。

　　A.收集

　　B.分析

　　C.分類

　　D.總結

　　E.歸納

　　8.以下不屬于銀行市場環(huán)境分析中微觀環(huán)境分析的有(　　)。

　　A.客戶的信貸需求和信貸動機

　　B.經(jīng)濟與技術環(huán)境

　　C.政治與法律環(huán)境

　　D.信貸資金的供求狀況

　　E.銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

　　9.按照銀行個人貸款產(chǎn)品的市場規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術手段等因素，可將定位方式分為(　　)。

　　A.被動式定位

　　B.主動式定位

　　C.追隨式定位

　　D.補缺式定位

　　E.主導式定位

　　10.在對內(nèi)部資源進行分析時，主要涉及的內(nèi)容有(　　)。

　　A.人力資源

　　B.資訊資源

　　C.銀行領導人能力

　　D.市場營銷部門能力

　　E.銀行的財務實力

　　三、判斷題

　　1.品牌是銀行的核心競爭力。(　　)

　　2.低成本策略強調(diào)降低銀行成本，同時意味著成為一個低價格的競爭者。(　　)

　　3.定向營銷是指將產(chǎn)品或服務與其競爭者區(qū)分開的名稱、術語、象征、符號、設計或它們的綜合運用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。(　　)

　　4.現(xiàn)代營銷最基本的方法是分層營銷。(　　)

　　5.當產(chǎn)品的每個不同分市場有不同偏好的消費群體時，銀行可以采用市場型營銷組織結構。(　　)

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