十、戰(zhàn)略變革的現(xiàn)實(了解)
1.力場分析
力場分析是一種形象化變革過程的技術。它認為,在任何團體或組織中都有一個制約力和一個驅(qū)動力相互作用以保持平衡。力場分析描繪了推動力和制約力之間的關系。
2.克服變革的阻力
在處理變革的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面。
變革的節(jié)奏 |
變革越是循序漸進,就有越多的時間來提出問題,提供保證并進行管制。 |
變革的管理方式 |
變革的管理方式非常重要,必須準備良好的氛圍、明確需求、平息恐懼,同時如果可能的話,應當積極鼓勵個人接受這些變革。 |
變革的范圍 |
應當認真審閱變革的范圍。大轉(zhuǎn)變會帶來巨大的不安全感和較多的刺激。 |
【例題1·單選題】下列選項中,不屬于企業(yè)變革動因的是( )。
A.環(huán)境的變化
B.銷售的增長
C.產(chǎn)品和服務方面的變化
D.并購后
【答案】B
【解析】企業(yè)變化的動因包括環(huán)境的變化、在技術和工作方法方面的變化、產(chǎn)品和服務方面的變化、管理及工作關系的變化、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化以及并購后。
【例題2·單選題】企業(yè)變革的個人層次關注的重點不包括( )。
A.提高個人技能 B.薪酬 C.態(tài)度 D.動機
【答案】B
【解析】薪酬也屬于個人層次關注的因素,但不是重點,個人層次關注的重點是提高個人技能、態(tài)度和動機。
【例題3·單選題】( )是管理者認識變革力量大小的根據(jù)。
A.數(shù)據(jù) B.報表 C.指標 D.信息
【答案】D
【解析】信息是管理者認識變革力量大小的根據(jù)。財務報告、質(zhì)量控制數(shù)據(jù)、預算和標準成本信息是主要的內(nèi)容。這些信息包含的數(shù)據(jù)可以顯示外部和內(nèi)部力量的變化狀況。利潤率下降、市場份額下降明顯地表明企業(yè)競爭力量減弱和需要進行戰(zhàn)略變革的跡象。管理者所依據(jù)的信息就是由各種報表、數(shù)據(jù)和指標構(gòu)成的。
【例題4·單選題】能及時地進行( )變革的企業(yè)是最具有生命力的企業(yè)。
A.提前性變革 B.反應性變革 C.危機性變革 D.被動性變革
【答案】A
【解析】變革時機有提前性變革、反應性變革和危機性變革三種,其中,能及時地進行提前性戰(zhàn)略變革的企業(yè)是最具有生命力的企業(yè)。
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