2011注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險》預(yù)習(xí)講義(15)

　　六、超越競爭對手(了解)

　　差異化意味著企業(yè)擁有獨特的戰(zhàn)略為顧客提供價值。以下是實現(xiàn)差異化的五個主要途

　　徑：

　　【例題1·多選題】下列各項中，屬于鼓勵行業(yè)競爭的主要因素有(　)。(2009年多選題)

　　A.競爭對手時常更換

　　B.行業(yè)已進入成熟期

　　C.行業(yè)的退出壁壘較高

　　D.企業(yè)擁有稀缺資源

　　【答案】ABC

　　【解析】競爭對手時常更換、行業(yè)已進入成熟期和行業(yè)的退出壁壘較高均屬于鼓勵行業(yè)競爭的主要因素;企業(yè)擁有稀缺資源不利于行業(yè)競爭。因此，選項A、B、C正確。

　　【例題2·單選題】價值鏈分析主要是對( )進行深入了解。

　　A.生產(chǎn)技術(shù) B.經(jīng)營環(huán)境 C. 顧客需求 D.技術(shù)環(huán)境

　　【答案】C

　　【解析】價值鏈分析是對顧客需求進行深入了解的一種分析方法，它把企業(yè)的活動劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動，目的是為了進行成本分析以及找出區(qū)別所在，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動。

　　【例題3·單選題】價值鏈分析中，建立鏈條組織的目的在于減少( )費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行改進。

　　A.交易、存貨和運送 B.生產(chǎn)、存貨和交易

　　C.生產(chǎn)、存貨和運送 D.存貨、運送和保管

　　【答案】A

　　【解析】設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運送費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行改進。

　　【例題4·單選題】價值的概念最終還得從( )的角度來理解。

　　A.股東 B.經(jīng)營者 C. 消費者 D.債權(quán)人

　　【答案】C

　　【解析】為顧客創(chuàng)造價值是每個企業(yè)的戰(zhàn)略目標。價值的概念最終還得從消費者的角度來理解，顧客對價值的理解是經(jīng)常變化的。

　　【例題5·單選題】( )的所有企業(yè)擁有相近的價值鏈。

　　A.同一地區(qū) B.同一控制下 C.同規(guī)模 D.同一行業(yè)

　　【答案】D

　　【解析】同一行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價值鏈。

　　【例題6·單選題】價值鏈中( )活動中的任何一種都是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉。

　　A.基本 B.輔助 C.價值 D.增值

　　【答案】A

　　【解析】五種基本活動中的任何一種都是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉。價值鏈分析只涉及五種基本活動和四種輔助活動。

　　【例題7·單選題】企業(yè)對員工的管理屬于價值鏈中的( )活動。

　　A.基本 B.輔助 C.價值 D.增值

　　【答案】B

　　【解析】企業(yè)對員工的管理屬于輔助活動中的人力資源管理活動。價值鏈分析只涉及五種基本活動和四種輔助活動。

　　【例題8·單選題】企業(yè)將產(chǎn)品集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動屬于價值鏈中的( )活動。

　　A.基本 B.輔助 C.價值 D.增值

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)將產(chǎn)品集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動屬于基本活動中的發(fā)貨后勤活動。價值鏈分析只涉及五種基本活動和四種輔助活動。

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