2011注冊會計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)》預(yù)習(xí)講義(8)

　　四、經(jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢環(huán)境分析(重點(diǎn))

　　(一)定義

　　經(jīng)營環(huán)境又稱為任務(wù)環(huán)境，主要是指影響企業(yè)獲取必要資源或確保經(jīng)營活動順利開展的因素。經(jīng)營環(huán)境比宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境更容易為企業(yè)所影響和控制。

　　(二)重要的經(jīng)營環(huán)境因素

　　較為重要的經(jīng)營環(huán)境因素包括：市場分析和競爭地位、消費(fèi)者消費(fèi)狀況、融資者、勞動力市場狀況等。

　　1.市場分析

　　(1)競爭對手分析

　　直接競爭對手是指那些向相同的消費(fèi)者銷售基本相同的產(chǎn)品或提供相同的服務(wù)的競爭者。分析競爭對手的主要作用在于幫助企業(yè)建立自己的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢涉及企業(yè)在市場中與競爭對手競爭的每個方面，包括價(jià)格、產(chǎn)品范圍、制造質(zhì)量、服務(wù)水平等。

　　(2)競爭性定位

　　戰(zhàn)略群組：競爭對手會有許多不同的分組，每個群組在相似產(chǎn)品、市場類別中遵循相似戰(zhàn)略。

　　可持續(xù)競爭優(yōu)勢：不易被模仿的競爭優(yōu)勢。

　　只有處于同一個戰(zhàn)略群組的企業(yè)才是真正的競爭對手。

　　(3)消費(fèi)者分析

　　了解消費(fèi)者是企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的內(nèi)容，為了解和滿足消費(fèi)者，可從三個戰(zhàn)略問題來進(jìn)行分析：消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)者未滿足的需求。

　　2.融資來源

　　融資者能否提供足夠支持是決定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中能否順利獲取所需資源的關(guān)鍵因素。對融資者狀況的考察主要包括：(1)抵押條件;(2)支付記錄;(3)貸款條件;(4)貸款額度等。

　　3.勞動力市場狀況

　　能否方便快捷雇用到優(yōu)秀人才是決定企業(yè)經(jīng)營能否成功關(guān)鍵因素，這取決于企業(yè)所在區(qū)域的勞動力市場狀況。企業(yè)能否在勞動力市場上雇用到合適人員主要取決三個因素：(1)企業(yè)信譽(yù);(2)就業(yè)形勢;(3)專業(yè)人員的可獲得性。

　　【例題1·單選題】某國內(nèi)汽車制造廠對中國經(jīng)濟(jì)增長潛力抱著樂觀態(tài)度，除繼續(xù)生產(chǎn)中等檔次的車種外，在2009年開始生產(chǎn)高端越野車，希望吸引國內(nèi)市場的高端消費(fèi)者。這種做法屬于(　 )。(2009年)

　　A.市場滲透 B.市場細(xì)分

　　C.工業(yè)細(xì)分 D.產(chǎn)品分散化

　　【答案】B

　　【解析】市場細(xì)分是根據(jù)客戶的需要和消費(fèi)習(xí)慣，將市場劃分為不同客戶群的市場。價(jià)值細(xì)分屬于市場細(xì)分的一種。價(jià)值可定義為消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度與產(chǎn)品價(jià)格的權(quán)衡結(jié)果。因此，許多商品和服務(wù)有溢價(jià)高質(zhì)量細(xì)分，中等價(jià)格細(xì)分和低價(jià)格細(xì)分。市場上，時(shí)尚和質(zhì)量差異可能超過價(jià)格的變化。在某些市場中(如汽車市場)，微小的價(jià)格變動并不會引起購買者滿意度的變化。

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