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11.患兒男，10歲，以大葉性肺炎收入院，入院當(dāng)晚，護(hù)士正在巡視病房，此時(shí)患兒對(duì)護(hù)士說：“你們都是壞人，把我的爸爸媽媽趕走了，平時(shí)都是他們陪我睡覺的�！弊o(hù)士正確的回答是：
A.“根據(jù)醫(yī)院的規(guī)定，在住院期間，你的父母都不能在這里陪你�！�
B.“如果你要乖乖的睡覺，我就找人給你買好吃的�！�
C.“你再鬧的話，我就給你扎針了。”
D“你想爸爸媽媽了吧?我陪你說說話吧。”
E“爸爸媽媽一會(huì)就來，你先睡吧�！�
12.患者女，38歲，縮窄性心包炎1年，擬擇日行心包切除術(shù)。夜班護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者失眠，心率120次/分，雙手顫抖，溝通中患者表示深恐手術(shù)發(fā)生意外，但又因病情重不敢不行手術(shù)。護(hù)士采取的措施不妥的是:
A.向患者介紹手術(shù)成功的病例
B.告訴患者手術(shù)沒有任何風(fēng)險(xiǎn)
C.向患者說明手術(shù)目的
D.教會(huì)患者使用放松技術(shù)
E.鼓勵(lì)家屬在探視時(shí)給予心理支持
13.患者男，得知自己患上淋巴瘤后情緒易怒，且有時(shí)會(huì)拒絕治療。此時(shí)，護(hù)士與他溝通時(shí)應(yīng)避免的行為是:
A.為他提供發(fā)泄的機(jī)會(huì)
B.傾聽了解他的感受
C.當(dāng)拒絕治療時(shí)對(duì)他進(jìn)行批評(píng)
D.及時(shí)滿足他的合理需求
E.對(duì)他的不舍理行為表示理解
A3型題
(1416題共用題干)
患者女性，50歲，農(nóng)民工，小學(xué)文化，大腸癌術(shù)后。護(hù)士小王在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談。交談過程中，小王手機(jī)來電，立即將手機(jī)關(guān)閉。患者感到傷口疼痛，煩躁，患者的女兒輕輕地安慰，最終交談無法進(jìn)行，不得不終止：
14.導(dǎo)致此次交談失敗的個(gè)人生理因素是患者：
A.患者文化水平低
B.患者情緒煩躁
C.年齡較大
D.傷口疼痛
E.女兒在場(chǎng)
15.影響此次護(hù)患溝通的隱密性因素是：
A.患者傷口疼痛
B.患者知識(shí)低
C.護(hù)士手機(jī)響
D.患者女兒在場(chǎng)
E.患者年齡較大
16.針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式是：
A.指導(dǎo)型
B.被動(dòng)型
C.共同參與型
D.指導(dǎo)-合作型
E.主動(dòng)-被動(dòng)型
A4型題
(1722題共用題干)
患者女性，78歲，退休干部。高血壓住院治療，住院前幾天與醫(yī)生護(hù)士關(guān)系融洽。今天，新進(jìn)護(hù)士小劉在為其靜脈輸液時(shí)，連續(xù)4次穿刺失敗，更換護(hù)士小張后方成功。患者非常不滿，其女兒向護(hù)士長(zhǎng)抱怨。從此，患者及家屬拒絕小劉為其護(hù)理。
17.護(hù)患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是：
A.患者
B.小劉
C.小張
D.護(hù)士長(zhǎng)
E.患者女兒
18.護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要因素是：
A.角色壓力
B.責(zé)任不明
C.角色模糊
D.信任危機(jī)
E.理解差異
19.針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為：
A.指導(dǎo)型
B.被動(dòng)型
C.共同參與型
D.指導(dǎo)-合作型
E.主動(dòng)-被動(dòng)型
20.達(dá)到分享感覺的最高境界的溝通層次是：
A.辯論性溝通
B.互動(dòng)溝通
C.表達(dá)個(gè)人的想法
D.一致性的溝通
E.陳述事實(shí)的溝通
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