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急診護(hù)理管理的必備措施:
1 保證120電話通暢
開(kāi)通120電話來(lái)電顯示,配備一些備用電話,非急診電話,婉言中斷,請(qǐng)另拔非120電話,每班必須檢查120電話是否通暢,設(shè)置急診電話記錄本,必須準(zhǔn)確記錄急救位置及聯(lián)系方式。加強(qiáng)救護(hù)車司機(jī)培訓(xùn),車上配備地圖。
2 護(hù)士長(zhǎng)具備良好的組織才能
護(hù)士長(zhǎng)時(shí)時(shí)督促醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行急診工作制度、搶救程序、操作規(guī)程,搶救工作要組織嚴(yán)密,井然有序,密切配合,忙而不亂,若遇到重大搶救,或涉及刑事案件搶救,及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。
3 護(hù)士具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)
急診護(hù)士必須具備良好的身體素質(zhì),敏捷的反應(yīng),果斷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),熱情穩(wěn)重的服務(wù)態(tài)度,勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)精神,踏實(shí)的基本功,精湛的急救技術(shù)。必須熟練掌握搶救藥品、醫(yī)療器械、監(jiān)護(hù)儀器的性能與使用方法。
4 搶救藥品齊備
救護(hù)車及搶救室的急救藥品、物品、器械必須齊全,定位放置,性能良好,保證隨時(shí)能使用,規(guī)定每班檢查,用后補(bǔ)充。
5 記錄規(guī)范
各種搶救記錄、出診記錄、觀察記錄必須按規(guī)定及時(shí)、真實(shí)、規(guī)范書(shū)寫,護(hù)士長(zhǎng)定期檢查,醫(yī)生與護(hù)士記錄要一致性。若出現(xiàn)糾紛,則按有關(guān)法律程序進(jìn)行封存保管。
6 加強(qiáng)法律學(xué)習(xí),增強(qiáng)證據(jù)意識(shí)
使護(hù)理人員懂法、守法,提高相關(guān)法律意識(shí)與自我保護(hù)能力,特別是證據(jù)意識(shí)。尊重患者的合法權(quán)利,維護(hù)醫(yī)院合法權(quán)益。針對(duì)典型醫(yī)療糾紛案例,剖析護(hù)理工作得失,把護(hù)理人員的法律知識(shí)和證據(jù)保存知識(shí)列為考核內(nèi)容,護(hù)士長(zhǎng)在加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理的同時(shí),更應(yīng)重視護(hù)理病歷及其他證據(jù)的保存。
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