查看匯總:2018年10月自考《管理學(xué)原理》名詞解釋匯總
1.管理中的領(lǐng)導(dǎo)工作,是指對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員(個(gè)體)和全體成員(群體)的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程,其目的在于使個(gè)體和群體的能夠自覺資源而有信心得為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。
2.根據(jù)經(jīng)驗(yàn),由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是40%
3.領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì),就是管理者根據(jù)組織的目標(biāo)和要求,在管理過(guò)程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)理論和方法,以及溝通,激勵(lì)等手段,對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力,使之適應(yīng)環(huán)境的變化,以統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動(dòng),保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)工作中,管理藝術(shù)得到充分體現(xiàn)?梢哉f(shuō),領(lǐng)導(dǎo)工作使科學(xué),技巧,藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)
4.管理的基本特征之一就是管理的核心是處理好人際關(guān)系。
5.領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是對(duì)他人施加影響力。其影響力來(lái)源于:①所謂正式的權(quán)力或職位的權(quán)力②個(gè)人的權(quán)力或非職位的權(quán)力
6.職位的權(quán)力分為獎(jiǎng)賞權(quán)利,強(qiáng)制權(quán)力,合法的權(quán)利
7.個(gè)人的權(quán)利分為專家的權(quán)利和榜樣的權(quán)利
8.合法的權(quán)利是指一般人都認(rèn)為主管人員有權(quán)命令或指示下屬的工作,合法的權(quán)利便是主管人員利用下屬的這種信任來(lái)影響他們的能力
9.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用:①有效,協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)②有利于調(diào)動(dòng)人的積極性③有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合
10.領(lǐng)導(dǎo)工作的原理:①指明目標(biāo)原理,是指領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體人員明確理解組織的目標(biāo),則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就會(huì)越大②目標(biāo)協(xié)調(diào)原理,是指?jìng)(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)能取得協(xié)調(diào)一致,人們的行為就會(huì)趨向統(tǒng)一,從而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效率就會(huì)越高,效果就會(huì)越好③命令一致原理,是指管理者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越是一致,個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小,領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大④直接管理原理,是指管理者同下級(jí)的直接接觸越多,所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確,從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效⑤溝通管理,是指管理者與下屬之間越是有效地,準(zhǔn)確地,及時(shí)地溝通,整個(gè)組織就會(huì)成為一個(gè)真正的整體⑥激勵(lì)原理,是指管理者越是能夠了解下屬的需求和愿望,并給予滿足,他就越是能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性,使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)
11.吉塞利在其《管理才能探索》一書中研究了五種激勵(lì)特征:①對(duì)工作穩(wěn)定的需求②對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求③對(duì)指揮別人的權(quán)利的需求④對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求⑤對(duì)事業(yè)成就的需求
12.美國(guó)的坦南鮑姆和施米特所表述的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流,一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于環(huán)境和個(gè)性
13.利克特的四種管理模式:①“利用的——命令的”方法②“溫和——命令式的”方法③“商議式的”方法④“集體參與的”方法(那些用④去從事管理活動(dòng)的管理者,一般都是極有成就的領(lǐng)導(dǎo)人)
14.把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為體制和體諒,四分圖理論分為:①高度體諒低度體制②高度體諒高度體制③低度體諒低度體制④低度體諒高度體制
15.布萊克和穆登于1964年設(shè)計(jì)了一個(gè)巧妙的管理方格,整個(gè)方格共有81個(gè)小格
1.1型管理(或稱貧乏型管理)9.9型管理(或稱戰(zhàn)斗集體型管理)1.9型管理(或稱鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的管理)
9.1型管理(或稱獨(dú)裁的,重任務(wù)型的管理)5.5型(中游型)
16.菲德勒提出的隨機(jī)制宜理論,按照菲德勒的理論,人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者,不僅僅是由于他們的個(gè)性,而且還由于各種環(huán)境因素以及領(lǐng)導(dǎo)與環(huán)境之間的相互作用。菲德勒提出,對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最有影響的三個(gè)基本方面是職位權(quán)力,任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)之間的關(guān)系
17.領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)的內(nèi)容:①懂的領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)②移情作用(一個(gè)人將自己的意識(shí)以想象力投射在他人身上的能力)③客觀性④自知之明
18.試述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其基本內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法的體現(xiàn),管理者要具備靈活運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方法和原則的能力與技巧,才能率領(lǐng)和引導(dǎo)人們克服前進(jìn)道路上的障礙,順利實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo):①?zèng)Q策藝術(shù)②用人藝術(shù)③授權(quán)的藝術(shù)④指揮和激勵(lì)的藝術(shù)⑤集中精力抓主要環(huán)節(jié)的藝術(shù)⑥領(lǐng)導(dǎo)變革的藝術(shù) 中 華 考 試 網(wǎng)
19.領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別:領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)職能,組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為仍屬于管理活動(dòng)的范疇。在一般意義上,領(lǐng)導(dǎo)的范圍相對(duì)小些,而管理的范圍則較大。領(lǐng)導(dǎo)工作不等于管理工作,領(lǐng)導(dǎo)工作是在一定環(huán)境下,個(gè)體與群體之間的一種特殊的相互作用。在管理過(guò)程中,作為一個(gè)主管人員,對(duì)其下屬來(lái)說(shuō),不應(yīng)是站在后面推動(dòng)與鞭策他們,而應(yīng)該站在前面去率領(lǐng)和引導(dǎo)他們前進(jìn),鼓舞他們努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)
20.研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的理論可以歸結(jié)為三大類:①領(lǐng)導(dǎo)的性格理論②領(lǐng)導(dǎo)行為理論③領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
21.考評(píng)的方式:①自我考評(píng)(就是管理者根據(jù)組織的要求定期對(duì)自己的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià))②上級(jí)考評(píng)(最常見的考評(píng)方式)③群眾考評(píng)(可以是管理者本人,也可以是非管理者,可以是同級(jí)管理者,但不包括上級(jí)管理者)
22.考評(píng)的方法:①考試法②成績(jī)記錄法③對(duì)比法④自我考評(píng)法
23.人才生命周期:一個(gè)人才在組織內(nèi)的生命周期,可分為四個(gè)階段,即引入階段,成長(zhǎng)階段,成熟階段,衰落階段
24.管理者培訓(xùn)的目的在于提高各級(jí)管理者的政治素質(zhì),業(yè)務(wù)水平,管理能力
25.管理者培訓(xùn)的內(nèi)容:①政治思想教育②業(yè)務(wù)知識(shí)③管理能力
26.管理者的培訓(xùn)的方法理論培訓(xùn)②職務(wù)輪換③提升④在“副職”上培訓(xùn)⑤集體研討會(huì)⑥參觀考察⑦輔導(dǎo)⑧美國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)方法
27.職務(wù)輪換,是指各級(jí)管理者在不同的部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作,以使其全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容,得到各種不同的經(jīng)驗(yàn),為其今后在較高層次上任職打好基礎(chǔ)
28.在美國(guó),企業(yè)或組織培訓(xùn)方法著重在知識(shí),工作能力和工作技巧三個(gè)方面
29.做好管理者培訓(xùn)工作應(yīng)注意的問(wèn)題:①培訓(xùn)工作必須與組織目標(biāo)相結(jié)合②上級(jí)管理者必須支持并參與培訓(xùn)工作③教員問(wèn)題④學(xué)習(xí)是自愿的⑤培訓(xùn)內(nèi)容必須滿足受訓(xùn)者的需求⑥培訓(xùn)方法必須有效⑦理論與實(shí)踐必須相結(jié)合
30.責(zé)權(quán)利一致原理,是指組織越是想要盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就越是要使管理者的責(zé)權(quán)利相一致。
管理者必須有足夠的權(quán)利才能擔(dān)當(dāng)他應(yīng)付的責(zé)任,才能實(shí)現(xiàn)他的計(jì)劃。這個(gè)權(quán)力很大的程度上表現(xiàn)的是其自主程度。職責(zé)是我們考評(píng)有相應(yīng)權(quán)利的管理的主要內(nèi)容。
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