非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　26.管理

　　27.目標(biāo)

　　28.職務(wù)輪換

　　29.正式溝通

　　30.控制工作

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　31.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。

　　32.人員配備的重要性體現(xiàn)在哪些方面?

　　33.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)及其作用。

　　34.簡(jiǎn)述“社會(huì)人”的基本假設(shè)。

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　35.舉例說(shuō)明如何運(yùn)用5W1H進(jìn)行計(jì)劃工作。

　　36.組織變革的阻力有哪些?如何克服這些阻力?

　　六、案例分析題(本題15分)

　　37.案例：

　　某公司是一家大型商貿(mào)公司，擁有三個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司。公司下設(shè)四部一室，即人事部、財(cái)務(wù)部、企管部、保衛(wèi)部、總經(jīng)理辦公室，主要負(fù)責(zé)公司的人事決策、財(cái)務(wù)控制、規(guī)章制度建設(shè)管理等。各分公司對(duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品負(fù)有全部責(zé)任，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。每個(gè)分公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)盡管不同，但組織結(jié)構(gòu)大體一致，分別設(shè)有財(cái)務(wù)處、儲(chǔ)運(yùn)處、業(yè)務(wù)處、現(xiàn)場(chǎng)管理處等若干部門(mén)和商場(chǎng)，每一商場(chǎng)又設(shè)有若干商品柜組，從事著自己的商品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。在公司總部的正確指導(dǎo)和各分公司的積極努力下，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高。

　　根據(jù)案例資料解答下列問(wèn)題：

　　(1)畫(huà)出該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。(8分)

　　(2)該公司采用的是什么類(lèi)型的組織結(jié)構(gòu)?其特點(diǎn)是什么?(7分)

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