11. 物業(yè)管理招標(biāo)中常用的評(píng)標(biāo)方法包括綜合評(píng)議法和(　)。

　　A.小組討論法

　　B.評(píng)標(biāo)價(jià)法

　　C.百分制量化法

　　D.單項(xiàng)比較法

　　12. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)可以分為(　)。

　　A.甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)

　　B.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)

　　C.高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)

　　D.大型、中型、小型

　　13. 物業(yè)管理投標(biāo)程序包括：①準(zhǔn)備投標(biāo)文件，②項(xiàng)目評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防范，③評(píng)標(biāo)，④接受招標(biāo)方的資格審查，⑤獲取招標(biāo)信息，⑥簽約并執(zhí)行合同，⑦收到中標(biāo)通知書等主要步驟。這幾個(gè)步驟的正確順序是(　)。

　　A.⑤→①→②→④→③→⑦→⑥

　　B.⑤→②→①→④→③→⑦→⑥

　　C.⑤→①→②→③→④→⑦→⑥

　　D.⑤→②→①→③→④→⑦→⑥

　　14. 下列有關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納和督促的敘述，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.非業(yè)主使用人具有交費(fèi)責(zé)任

　　B.已竣工但尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)暫不須繳納

　　C.業(yè)主委員會(huì)對(duì)欠費(fèi)業(yè)主具有督促義務(wù)

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收水電費(fèi)的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用

　　15. 下列不屬于物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容的是(　)。

　　A.雙方的權(quán)利義務(wù)

　　B.物業(yè)管理用房

　　C.專項(xiàng)維修資金的管理與使用

　　D.特約服務(wù)

　　16. 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按最低等級(jí)核定，并設(shè)(　)的暫定期。

　　A.3個(gè)月

　　B.半年

　　C.1年

　　D.2年

　　17. 物業(yè)服務(wù)合同的有效期限由合同雙方協(xié)議商定，以年為單位，一般為(　)。

　　A.1—3年

　　B.2—5年

　　C.3—5年

　　D.5年

　　18. 對(duì)于商品住宅和非住宅，業(yè)主首次交存的住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)該為(　)。

　　A.銷售價(jià)格的5%～8%

　　B.營(yíng)業(yè)稅的5%～8%

　　C.銷售稅費(fèi)的5%～8%

　　D.當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價(jià)的5%～8%

　　19. 籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起(　)日內(nèi)完成籌備工作，組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

　　A.30

　　B.60

　　C.90

　　D.80

　　20. (　)是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。

　　A.物業(yè)管理費(fèi)

　　B.小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)

　　C.業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)

　　D.住宅專項(xiàng)維修資金