第四節(jié) 企業(yè)組織變革

　　企業(yè)組織生命周期：

　　(一)企業(yè)組織生命周期的含義

　　企業(yè)組織生命周期是指一個(gè)企業(yè)的誕生、成長(zhǎng)直至最后消亡的過(guò)程。

　　(二)企業(yè)組織生命周期各階段的演進(jìn)與組織特征

　　關(guān)于企業(yè)組織生命周期的研究表明，企業(yè)組織在其發(fā)展中都會(huì)表現(xiàn)出四個(gè)階段性的不同特征，這些階段包括：創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)模化階段和精細(xì)階 段。

　　1.企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段

　　一般來(lái)說(shuō)，處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)，其創(chuàng)立者也是企業(yè)的所有者。組織是非規(guī)范的，非常靈活，組織中層次較少，分工也不明確，主要由企業(yè)主本人行使監(jiān)督、 管理和控制的權(quán)力。由于產(chǎn)品或服務(wù)比較單一，企業(yè)組織內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單、直接，決策的效率比較高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是立足于生存，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境均處 于變動(dòng)之中。這一時(shí)期，企業(yè)尚缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。

　　2.企業(yè)的集體化階段

　　這一階段，組織逐步規(guī)范化，形成了一定的工作程序和規(guī)章制度，分工開(kāi)始明細(xì)，企業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)增加，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)也隨之增加，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)比較集 中，開(kāi)始引入職業(yè)經(jīng)理人，出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)部分分離。此時(shí)企業(yè)的主要目標(biāo)是獲得高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新愿望。

　　3.企業(yè)的規(guī)范化階段

　　這一階段，組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)制度化、程序化、科學(xué)化開(kāi)始形成，分工精細(xì)，有較為成熟的產(chǎn)品或服務(wù)線，能夠提供多樣化服務(wù)，內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定。

　　由于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的擴(kuò)大，協(xié)調(diào)和溝通增多，專(zhuān)業(yè)化管理已經(jīng)成為主要的管理方式，企業(yè)內(nèi)部形成經(jīng)理人隊(duì)伍，企業(yè)的主要目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)并尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)領(lǐng) 域，企業(yè)呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。

　　4.企業(yè)的精細(xì)階段

　　處于這一發(fā)展階段的企業(yè)，可能不再適應(yīng)環(huán)境，或者變得行動(dòng)遲緩，過(guò)于行政化，因而必須經(jīng)歷一個(gè)重塑和創(chuàng)新的過(guò)程。

　　處于這一階段的企業(yè)，通常需要更換高層管理者。

　　企業(yè)組織變革的基本動(dòng)因：

　　(一)企業(yè)組織變革的基本原因

　　企業(yè)組織變革的基本原因在于組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾沖突。

　　企業(yè)既要面對(duì)內(nèi)部的若干子系統(tǒng)，又要面對(duì)外部環(huán)境。

　　(二)企業(yè)變革的外部驅(qū)動(dòng)因素

　　企業(yè)是從屬于社會(huì)大環(huán)境系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，適者才能生存與發(fā)展。外部環(huán)境變了，整個(gè)企業(yè)就要相應(yīng)地進(jìn)行變革。引起企業(yè)變革的外部因素可以歸納為以 下幾個(gè)方面：

　　(1)技術(shù)�，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理幅度與管理層次、企業(yè)運(yùn)行要素等都帶來(lái)了巨大的變化，同樣也對(duì)企業(yè)變革提出了新的要求。 如以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息化社會(huì)的到來(lái)，就使企業(yè)中的人員結(jié)構(gòu)、信息傳遞方式、溝通方式等均發(fā)生了變化。

　　(2)政治、法律。包括國(guó)際國(guó)內(nèi)政治環(huán)境的變化，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段的改變，國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的頒布與 修改等，都要求企業(yè)重新考慮自己的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和發(fā)展戰(zhàn)略。

　　(3)經(jīng)濟(jì)。包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及前景、市場(chǎng)狀況等。成功的企業(yè)將是能根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的需要作出相應(yīng)快速變革的組織。此外，企業(yè)客戶的要求越來(lái)越高，他們不 僅要得到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還希望與企業(yè)保持一種簡(jiǎn)單、直接和方便的關(guān)系。

　　(4)社會(huì)。社會(huì)的發(fā)展不斷呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)，全球人口老齡化、企業(yè)員工的多元化、家庭結(jié)構(gòu)的小型化等，都客觀地要求現(xiàn)代企業(yè)必須重新審視自己的目標(biāo) 消費(fèi)群體及其需要。

　　(三)企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素

　　引起企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素可以歸納為以下幾個(gè)方面：

　　(1)企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正。

　　(2)組織職能的轉(zhuǎn)變。

　　(3)企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化。

　　企業(yè)組織變革的先兆：

　　(1)企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤。

　　(2)企業(yè)溝通渠道不暢。

　　(3)企業(yè)的組織職能難以正常發(fā)揮。

　　(4)企業(yè)缺乏創(chuàng)新。