第 1 頁(yè):?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
第 3 頁(yè):多項(xiàng)選擇題 |
第 4 頁(yè):案例分析題 |
32[簡(jiǎn)答題]
某公司商場(chǎng)的機(jī)電安裝工程,由業(yè)主通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式確定A單位總承包,同時(shí)將通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的安裝分包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的B單位,主要設(shè)備由業(yè)主提供。
該通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)中的制冷燃?xì)怃寤嚈C(jī)組是新產(chǎn)品設(shè)備。在與A單位簽訂的施工合同中明確規(guī)定A單位為總承包單位,B單位為分包單位。B單位竣工后進(jìn)行了系統(tǒng)無(wú)負(fù)荷條件下的聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)與調(diào)試工作。整個(gè)工程竣工驗(yàn)收合格后,總承包單位未組織過(guò)工程回訪。商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)半年后,業(yè)主發(fā)現(xiàn)空調(diào)的制冷管道多處漏水影響空調(diào)的使用,對(duì)此問(wèn)題向A單位進(jìn)行了投訴,要求盡快維修處理。
問(wèn)題:
1.通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)無(wú)生產(chǎn)負(fù)荷下的聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)與調(diào)試應(yīng)包括哪些內(nèi)容?
2.針對(duì)該工程,總承包單位可采用的工程回訪方式主要有哪些?并簡(jiǎn)述各項(xiàng)回訪主要了解的內(nèi)容。
3.空調(diào)的制冷管道多處漏水,其責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)負(fù)?該問(wèn)題發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)?
4.A單位接到業(yè)主投訴時(shí),應(yīng)如何處理?
參考答案: 參考解析:1.通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)無(wú)生產(chǎn)負(fù)荷下的聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)與調(diào)試應(yīng)包括的內(nèi)容有:(1)監(jiān)測(cè)與控制系統(tǒng)的檢驗(yàn)、調(diào)整與聯(lián)動(dòng)運(yùn)行;(2)系統(tǒng)風(fēng)量的測(cè)定和調(diào)整(通風(fēng)機(jī)、風(fēng)口、系統(tǒng)平衡);(3)空調(diào)水系統(tǒng)的測(cè)定和調(diào)整;(4)室內(nèi)空氣參數(shù)的測(cè)定和調(diào)整;(5)防排煙系統(tǒng)測(cè)定和調(diào)整。
2.按照工程回訪的主要方式,該工程可安排如下回訪:(1)季節(jié)性回訪:夏季對(duì)通風(fēng)空調(diào)制冷系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行回訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)采取有效措施,及時(shí)加以解決。(2)技術(shù)性回訪:對(duì)制冷燃?xì)怃寤嚈C(jī)組新產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行回訪,主要了解該設(shè)備在工程施工過(guò)程中的技術(shù)性能扣使用后的效果,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救和解決,同時(shí)也便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)完善,以利于推廣應(yīng)用。(3)保修期滿前的回訪。
3.該問(wèn)題的責(zé)任方是A單位;問(wèn)題發(fā)生的費(fèi)用也應(yīng)由A單位承擔(dān)。
4.A單位接到業(yè)主的投訴后,應(yīng)做以下處理:對(duì)于用戶的投訴,應(yīng)迅速及時(shí)處理,切勿拖延;認(rèn)真調(diào)查分析,尊重事實(shí),作出適當(dāng)處理;對(duì)各項(xiàng)投訴都應(yīng)給予熱情、友好的解釋和答復(fù),即使投訴內(nèi)容有誤,也應(yīng)耐心作出說(shuō)明,切忌態(tài)度簡(jiǎn)單生硬。
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考前沖刺階段 | 密卷點(diǎn)題班1
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密卷點(diǎn)題班2
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