2012人力資源管理輔導(dǎo)：用第三眼看現(xiàn)代企業(yè)管理

　　“危機(jī)的到來是不知不覺地，我認(rèn)為所有的員工都不能站在自己的角度立場(chǎng)想問題。如果說你們沒有寬廣的胸懷，就不可能正確對(duì)待變革。如果你不能正確對(duì)待變革，抵制變革，公司就會(huì)死亡。” 引用任正非則言

　　“如果沒有預(yù)見，沒有預(yù)防，(到了冬天)就會(huì)凍死。那時(shí)，誰有棉衣，誰就活下來了!”這話講起來很實(shí)在，即使是在MBA的課堂上，也不一定能聽到�！叭绻�想過的人太少，也許就快來臨了。居安思危，不是危言聳聽�！边@就是華為人的高瞻遠(yuǎn)矚。

　　尋找“短板”,經(jīng)歷了資本原始積累以后，很多企業(yè)在邁步子。看起來是規(guī)模大了，新進(jìn)的人也多，部門很齊全了，產(chǎn)值、銷售、納稅等指標(biāo)也是“漲聲”一片。但是，很多企業(yè)普遍存在的問題也讓人有所感觸：該下的文件下了，什么“執(zhí)行力”、“精細(xì)管理”、“領(lǐng)導(dǎo)力”也談了很多，效果卻不怎么地。比如說：

　　(1)企業(yè)文化及制度:

　　很多企業(yè)的企業(yè)報(bào)、企業(yè)內(nèi)刊等載體是有了，但“宣傳”的比較多，發(fā)自員工內(nèi)心的文章則沒有什么影子;比較有價(jià)值的批評(píng)、檢討比較缺乏，或者根本看不到，講的幾乎都是“形勢(shì)喜人”、“繼續(xù)看好”、“不斷提高”;投稿的人，根本就沒幾個(gè)，這期沒出就愁著下一期是不是“無米下鍋”。

　　在“企業(yè)目標(biāo)”、“經(jīng)營哲學(xué)”、“質(zhì)量方針”、“工作精神”等方面的口號(hào)是不缺的，但常見的是“追求卓越”、“永無止境”、“客戶至上”、“精益求精”，至于人力資源管理理念則是“以人為本”、“尊重知識(shí)、尊重人才”、“環(huán)境留人、事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”，標(biāo)語也都在墻面上刷了一把或者還印成小冊(cè)子，卻沒有行動(dòng)、行為支撐，喊得越多，越讓人感覺是虛無飄渺的，感覺是“竹籃打水”，顯然，這就談不上企業(yè)文化的“落地開花”了。比如說某個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念是“追求卓越，永無止境”，該企業(yè)做了十幾年，直到現(xiàn)在的現(xiàn)狀依舊是：人力資源部≈招工部，質(zhì)量管理部≈質(zhì)檢小組，如此“追求卓越”，倒是很有諷刺意味。

　　企業(yè)中存在的“隱性文化”常見的現(xiàn)象是：講真話的人沒有市場(chǎng)，講空話的比較吃香;有問題，能推則推，實(shí)在推不過去就應(yīng)付一下，拿點(diǎn)會(huì)議紀(jì)要忽悠一翻，也算是個(gè)“交代”;日常工作中，劃“部門、科室”為界，各自為政，沒有什么交流，更談不上“深度匯談”，想問題、辦事情多數(shù)是基于明哲保身;出了問題，真的遇到挨罵的時(shí)候，就低著頭，憋足勁，就算“忍氣吞聲”吧，反正熬過其時(shí)就萬事大吉了。

　　至于工作沒有做好的真正原因、改進(jìn)的可執(zhí)行程序以及事后反饋、檢查則蕩然無存;要是遇到得罪人的事情，往往是睜只眼閉只眼;企業(yè)內(nèi)部的小派系、小團(tuán)體，自然是很有成長的空間;遇到事情才想到去弄個(gè)“……管理制度”、“關(guān)于……的通知”，或者“……制度(試行)”出來，感覺象是“救火”;至于制度本身或者規(guī)定之間，談不上什么體系，更不用說協(xié)調(diào)，一年到頭老在修一下、補(bǔ)一點(diǎn)，總讓人感覺“丈二和尚摸不著頭腦”，真正需要的可執(zhí)行程序、模塊化或者制度的配套實(shí)施細(xì)則，則是千呼萬喚不見蹤影。

　　(2)機(jī)構(gòu)及人員:

　　部門、機(jī)構(gòu)的“牌子”多了，什么部、處、室、中心、辦公室、委員會(huì)等任命文件的新增速度確實(shí)讓人深刻感覺到了“發(fā)展速度”：部長、經(jīng)理不過癮，就當(dāng)“處長”吧，就這樣的“光桿司令”也不少見;新設(shè)臨時(shí)性或正式的機(jī)構(gòu)，一紙文件就解決了：—過年一來，要調(diào)整工資，就來個(gè)“薪酬與績效管理委員會(huì)”;想起搞6S管理，“6S管理委員會(huì)”應(yīng)運(yùn)而生;今天來個(gè)“采購與招投標(biāo)管理委員會(huì)”，明天來個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)”，主任、副主任，委員會(huì)辦公室主任，常務(wù)委員、委員，名單一大串，事情沒人干。

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