2014助理人力資源管理師考試輔導(dǎo)提綱10

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　　1、試評(píng)述情景模擬方法與心理測(cè)驗(yàn)方法在人員選擇上的作用。

　　答：情境模擬測(cè)試是根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職位，編制一套與該　職位實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將補(bǔ)被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測(cè)試其心理素質(zhì)，實(shí)際工作能力、潛在能力的一系列方法。它有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：1、可從多角度全面觀察、分析、判斷、評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，這樣企業(yè)可能得到最佳人選;2、通過情境模擬測(cè)試法選拔出來的人員只要針對(duì)性地培訓(xùn)即可上崗，可為企業(yè)節(jié)省大量的培訓(xùn)費(fèi)用。它比較適合于事務(wù)性工作人員、銷售人員中的中高層管理人員的招聘。心理測(cè)試是指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)其個(gè)人的行為作出評(píng)價(jià)，與筆試相比更加規(guī)范化。它包括能力測(cè)試、人格測(cè)試、興趣測(cè)試。

　　2、招聘評(píng)估的主要內(nèi)容有哪些?

　　答：招聘評(píng)估通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費(fèi)用的支出情況，這有利于降低今后招聘的費(fèi)用。它主要包括1、成本效益評(píng)估：招聘成本、成本效用評(píng)估、招聘收益-成本比。2、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估，3、信度與效度評(píng)估。

　　3、試闡述勞務(wù)外派與引進(jìn)的作用，并闡述如何管理。

　　答：勞務(wù)外派與引進(jìn)屬于國際勞務(wù)合作的兩種形式，一種是走出去，一種是請(qǐng)進(jìn)來。我國勞動(dòng)力資源豐富，為勞務(wù)輸出提供了較好的資源條件，組織有優(yōu)勢(shì)的各方面人士走出國門，為世界人們服務(wù)，也能為國創(chuàng)匯。當(dāng)然，我國進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)，也需要引進(jìn)人才，聘請(qǐng)外國專家，幫助解決本國技術(shù)問題。外派勞務(wù)的管理：1、外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查，2、外派勞務(wù)人員的挑選，3、外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)。勞務(wù)引進(jìn)的管理：1、聘用外國人的審批，2、聘用外國人的就業(yè)條件，3、入境后的工作。

　　4、簡述培訓(xùn)制度的有關(guān)內(nèi)容并能夠加以運(yùn)用。

　　答：培訓(xùn)制度包括的內(nèi)容：1、培訓(xùn)服務(wù)制度，2、入職培訓(xùn)制度，3、培訓(xùn)激勵(lì)制度，4、培訓(xùn)考核評(píng)估制度，5、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，6、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。

　　5、如何進(jìn)行培訓(xùn)需求信息的收集與整理?可選用哪些方法或工具?

　　答：培訓(xùn)需求信息梢醞ü蛋缸柿俠詞占饕叢辭烙校?、來自于領(lǐng)導(dǎo)層的主要信息，2、來自于各部門的主要信息，3、來自于外部的主要信息，4、來自于組織內(nèi)部個(gè)人的主要信息。培訓(xùn)需求信息收集的方法：1、面談法，2、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法，3、工作任務(wù)分析法，4、觀察法，5、調(diào)查問卷。應(yīng)用工具：1、培訓(xùn)需求概況信息調(diào)查工具，2、態(tài)度、知識(shí)和技能需求信息調(diào)查工具，3、課程選擇式調(diào)查工具，4、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)經(jīng)銷商、服務(wù)商調(diào)查工具。

　　6、影響員工職業(yè)生涯選擇的因素有哪些?

　　答：1、個(gè)人因素：個(gè)人的心理特質(zhì)，生理特質(zhì)，學(xué)歷經(jīng)歷，家庭背景。2、組織因素：組織特色，人力評(píng)估，工作分析，人力資源管理，人際關(guān)系。3、環(huán)境因素：社會(huì)環(huán)境，政治環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，科技的發(fā)展。

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