2013年人力資源管理員考試考前模擬試題及答案二

　　第21題 酒店服務(wù)員負責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為5間每人，這種定額為(　　)。

　　A. 時間定額

　　B. 產(chǎn)量定額　　 <--

　　C. 服務(wù)定額

　　D. 看管定額 【正確答案】：C 試題解析：服務(wù)定額是指按一定的質(zhì)量要求，對服務(wù)人員在制度時間內(nèi)提供某種服務(wù)所規(guī)定的限額。

　　第22題 (　　)與缺勤率和流動率呈負相關(guān)。

　　【正確答案】：B 試題解析：員工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負相關(guān)。

　　第23題 企業(yè)資源優(yōu)勢具有(　　)的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。

　　A. 絕對性和時間性

　　B. 相對性和時間性

　　C. 絕對性和暫時性

　　D. 相對性和持續(xù)性 【正確答案】：B 試題解析：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性的特點，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng)新。

　　第24題 下列公式錯誤的是(　　)。

　　【正確答案】：A 試題解析：總供給與總需求相等的國民收入稱為均衡國民收入，即：均衡國民收入=總供給=總需求=消費+儲蓄=消費+投資。

　　第25題 (　　)是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

　　A. 調(diào)查研究法

　　B. 當面調(diào)查法

　　C. 行為記錄法

　　D. 檔案記錄法 【正確答案】：D 試題解析：檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過去的決策機構(gòu)效果、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。

　　第26題 下列關(guān)于人力資本投資的敘述不正確的是(　　)。

　　A. 通過人力資本投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高

　　B. 用人單位如果進行人力資本投資，就會獲得較高的回報

　　C. 投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回

　　D. 從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力資本投資 【正確答案】：B 試題解析：B項，人力資本投資的特征之一是人力資本投資的投資者與收益者的不完全一致性。即人力資本投資的獲益者往往是個體，即投資對象，而投資者只有通過投資對象的活動才能受益。此外，人力資本投資可以由社會、企業(yè)、個人三方中的任何一方承擔，但收益卻三方均可獲得。

　　第27題 在績效考評方案中，最為關(guān)鍵的是(　　)。

　　A. 選擇合適的人選和內(nèi)容

　　B. 制定科學(xué)程序

　　C. 正確的結(jié)果處理方法

　　D. 選擇合適方法、設(shè)計可行的表格 【正確答案】：D 試題解析：績效考評是績效管理系統(tǒng)的主體部分，表現(xiàn)為在定義績效的基礎(chǔ)上制定出一個健全合理的考評方案并實施績效考評�？荚u方案主要包括考評的內(nèi)容、考評的方法、考評的程序、考評的組織者、考評人與被考評人以及考評結(jié)果的統(tǒng)計處理等。其中，選擇合適的考評方法、設(shè)計出可行的考評表格是最關(guān)鍵也是最困難的工作。網(wǎng)友解析(1)做題筆記我來寫解析討論此題我需要解析我有疑惑，去提問提供解析：還可以輸入:500個字 語音解析

　　第28題 下列屬于勞動法律關(guān)系客體的是(　　)。

　　A. 勞動合同

　　B. 勞動者

　　C. 勞動力

　　D. 工作時間 【正確答案】：D 試題解析：勞動法律關(guān)系的客體是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動法律關(guān)系所要達到的目的和結(jié)果。包括體現(xiàn)一定的行政管理和物質(zhì)利益性質(zhì)的事物，如勞動、工資、保險福利、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等事物。

　　第29題 脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于(　　)。

　　A. 培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員

　　B. 全員培訓(xùn)

　　C. 為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才

　　D. 為了引進新設(shè)備選送員工進修 【正確答案】：B 試題解析：脫產(chǎn)培訓(xùn)的費用一般比較高，對工作影響大，因此并不適合于全員培訓(xùn)。其主要是用來培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員，或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才、管理人才，或為了引進新設(shè)備、新工藝，由工廠選送員工去國內(nèi)外對口企業(yè)、高等院校、科研機構(gòu)進修。

　　第30題 績效管理制度的基本內(nèi)容不包括(　　)。

　　A. 績效管理的目標

　　B. 員工申訴的管理辦法

　　C. 職位晉升的標準

　　D. 考評結(jié)果應(yīng)用原則及配套措施 【正確答案】：C 試題解析：在起草和編寫企業(yè)員工績效管理制度時，至少應(yīng)當包括以下10個方面的基本內(nèi)容：①概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理的地位和作用;②對績效管理的組織機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與績效管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定;③明確規(guī)定績效管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應(yīng)當遵守的基本原則和具體的要求;④對各類人員績效考評的方法、設(shè)計依據(jù)、基本原理、考評指標和標準體系做出簡要確切的解釋和說明;⑤詳細規(guī)定績效考評的類別、層次和考評期限;⑥對績效管理中所使用的報表格式、考評量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、評述撰寫和上報期限，以及對考評結(jié)果偏誤的控制和剔除提出具體要求;⑦對績效考評結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定;⑧對各個職能和業(yè)務(wù)部門年度績效管理總結(jié)、表彰活動和要求做出原則規(guī)定;⑨對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細的規(guī)定;⑩對績效管理制度的解釋、實施和修改等其他有關(guān)問題做出必要的說明。

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