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人力資源管理考試
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2013人力資源管理師《勞動關(guān)系管理》必背習(xí)題(7)

　　一、制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求：相關(guān)度、信度、區(qū)分度、

　　二、培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)與方法


　　 成果分類

　　標(biāo)準(zhǔn)舉例

　　測量方法

　　認知成果

　　安全規(guī)則，電工學(xué)原理，績效考評的步

　　筆試，工作抽樣，訪談

　　技能成果

　　操作規(guī)范，技能等級，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定額

　　現(xiàn)場觀察，工作抽樣，專家

　　情感成果

　　對培訓(xùn)的滿意度，工作態(tài)度，行為方式

　　訪談，關(guān)注某小組，態(tài)度調(diào)

　　績效成果

　　缺勤率，事故發(fā)生率，勞動效率，專利

　　現(xiàn)場觀察，原始記錄，統(tǒng)計

　　投資回報

　　直接成本，間接成本

　　預(yù)算，統(tǒng)計分析

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