2013年人力資源管理師(二級)練習題(3)

　　單項選擇題

　　1. 以下關(guān)于培訓評估對象的說法錯誤的是(　　)。

　　A.受培訓成本的限制，無需對所有培訓活動進行評估

　　B.新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面

　　C.新的培訓方式應(yīng)著重于培訓目標、受訓人員等方面

　　D.新教員的教程應(yīng)著重于教學方法、質(zhì)量等綜合方面

　　2. “若顧客向你投訴，說你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會怎么做?”屬于(　　)問題。

　　A.經(jīng)驗性面試

　　B.非結(jié)構(gòu)化面試

　　C.情境性面試

　　D.半結(jié)構(gòu)化面試

　　3. 從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于(　　)組織結(jié)構(gòu)的變革方式。

　　A.改良式

　　B.爆破式

　　C.計劃式

　　D.漸進式

　　4. “日清日結(jié)法”的實施程序包括：①考評與激勵;②設(shè)定目標;③控制。正確順序為(　　)。

　　A.③①②

　　B.①②③

　　C.③②①

　　D.②③①

　　5. 無領(lǐng)導小組討論題目“在大學階段，學習重要，還是實踐更重要?”是一個(　　)。

　　A.排序型題目

　　B.開放式題目

　　C.資源爭奪型題目

　　D.兩難式題目

　　6. 某企業(yè)計劃期任務(wù)總工時為6060，定額工時為60，計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0.01，運用工作定額分析法測定的企業(yè)人力資源需求為(　　)人。

　　A.60

　　B.100

　　C.160

　　D.200

　　7. 在培訓效果的層級體系中，結(jié)果評估的評估內(nèi)容是(　　)。

　　A.受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進等

　　B.受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績

　　C.受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

　　D.受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度如何

　　8. 企業(yè)薪酬調(diào)查與分析基本程序中的第一步驟是(　　)。

　　A.確定調(diào)查方法

　　B.確定調(diào)查內(nèi)容

　　C.確定被調(diào)查企業(yè)

　　D.明確調(diào)查的目的、要求和調(diào)查結(jié)果的用途

　　9. 面試考官應(yīng)消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好氛圍的面試實施階段是(　　)。

　　A.關(guān)系建立階段

　　B.導入階段

　　C.核心階段

　　D.確認階段

　　10. 在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)為(　　)。

　　A.幾何平均數(shù)和中位數(shù)

　　B.算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)

　　C.幾何平均數(shù)和標準差

　　D.算數(shù)平均數(shù)和標準差

　　11. 人力資源開發(fā)目標的整體性不包括(　　)。

　　A.目標制定的整體性

　　B.目標實施的整體性

　　C.各個目標間不孤立

　　D.目標設(shè)計的針對性

　　12. 勞動力市場價位信息的采集主要是通過(　　)取得的。

　　A.專家訪談

　　B.問卷調(diào)查

　　C.統(tǒng)計分析

　　D.抽樣調(diào)查

　　13. 受“第一印象”的影響，面試考官可能會在某種程度上傾向于(　　)。

　　A.在評價當前應(yīng)聘者的表現(xiàn)時受前一個應(yīng)聘者表現(xiàn)的影響

　　B.根據(jù)應(yīng)聘者的某一優(yōu)點或缺陷來評價應(yīng)聘者的整體表現(xiàn)

　　C.對和自己在某些方面具有相同(似)特點的應(yīng)聘者做出較高的評價

　　D.根據(jù)開始幾分鐘甚至是面試前從相關(guān)資料中得到的印象對應(yīng)聘者做出評價

　　14. 當員工指出與其能力相同、崗位相同的同事得到加薪，而自己卻沒有獲得加薪時，人力資源部在處理這個問題時應(yīng)當避免(　　)。

　　A.交給部門經(jīng)理進行解釋

　　B.調(diào)查相關(guān)情況，了解是否存在不公正現(xiàn)象

　　C.將員工與其所講的員工進行比較，指出員工的不足

　　D.如果加薪行為符合規(guī)定，解釋公司的加薪政策和不同情況的加薪標準

　　15. 個體的溝通風格不包括(　　)。

　　A.自我實踐型

　　B.自我保護型

　　C.自我暴露型

　　D.自我實現(xiàn)型