2011年11月人力資源管理師三級(jí)真題及答案詳解

第 1 頁(yè)：職業(yè)道德單項(xiàng)選擇題

第 2 頁(yè)：職業(yè)道德多項(xiàng)選擇題

第 3 頁(yè)：職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)

第 4 頁(yè)：理論知識(shí)選擇題

第 5 頁(yè)：理論知識(shí)多項(xiàng)選擇題

第 6 頁(yè)：專(zhuān)業(yè)技能

　　第二部分 理論知識(shí)

　　(26-125題，共100道題，滿分為100分)

　　(一)單項(xiàng)選擇題(第26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福��?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)。

　　26、( )是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體

　　(A)一級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　(B)二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　(C)三級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　(D)四級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　答案：B

　　27、( )是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策

　　(A)財(cái)政政策

　　(B)收入政策

　　(C)金融政策

　　(D)貨幣政策

　　答案：D

　　28、實(shí)際工資計(jì)算公式是( )

　　(A)貨幣工資/價(jià)格

　　(B)貨幣工資/價(jià)格指數(shù)

　　(C)貨幣工資×價(jià)格

　　(D)貨幣工資×價(jià)格指數(shù)

　　答案：B

　　29、關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)不正確的說(shuō)法是()

　　(A)社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　(B)社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目

　　(C)社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇選擇是否參加保險(xiǎn)

　　(D)對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)

　　答案：A

　　30、( )是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。

　　(A)法官法

　　(B)判例法 (C)習(xí)慣法

　　(D)成文法

　　答案：C

　　31、( )不具有法律效力

　　(A)立法解釋

　　(B)任意解釋

　　(C)司法解釋

　　(D)行政解釋

　　答案：B

　　32、決策樹(shù)的分析程序包括①剪枝決策;②計(jì)算期望值;③繪制樹(shù)形圖。排序正確的是( )

　　(A)①②③

　　(B)③②①

　　(C)③①②

　　(D)①③②

　　答案：B

　　33、( )是指對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)具有吸引力的、能享受優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　(A)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)

　　(B)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)

　　(C)企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)

　　(D)企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)

　　答案：A

　　34、( )與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)

　　(A)組織效率

　　(B)組織承諾

　　(C)工作績(jī)效

　　(D)工作分析

　　答案：A

　　35、滿足地位需要的行為不包括( )

　　(A)擁有舒適的轎車(chē)，合理的穿著

　　(B)具有執(zhí)行官的特權(quán)

　　(C)居住在合適的社區(qū)，參加俱樂(lè)部

　　(D)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

　　答案：D

　　36、對(duì)組織而言，績(jī)效管理的功能不包括( )

　　(A)組織發(fā)展的有力措施

　　(B)規(guī)范員工的手段

　　(C)提高生產(chǎn)效率的途徑

　　(D)人事決策的基礎(chǔ)

　　答案：B

　　37、對(duì)員工而言，績(jī)效管理不具有的功能是( )

　　(A)互相溝通

　　(B)互相激勵(lì)

　　(C)互相促進(jìn)

　　(D)互相競(jìng)爭(zhēng)

　　答案：D

　　38、企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的 ( )

　　(A)基礎(chǔ)

　　(B)重要前提

　　(C)依據(jù)

　　(D)必要條件

　　答案：B

　　39、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案時(shí)，關(guān)于調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　(A)指出從什么時(shí)間開(kāi)始到什么時(shí)間結(jié)束

　　(B)調(diào)查地點(diǎn)指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點(diǎn)

　　(C)確定調(diào)查方式要力求節(jié)省人力、物力和時(shí)間

　　(D)能采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查

　　答案：C

　　40、影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素不包括( )。

　　(A)空氣

　　(B)噪聲

　　(C)工作地的組織

　　(D)廠區(qū)綠化

　　答案：C

　　41、搞好勞動(dòng)定員工作的核心是( )。

　　(A)定員數(shù)量的高低寬緊程度適中

　　(B)既保證生產(chǎn)的需要，又能節(jié)約勞動(dòng)力

　　(C)體現(xiàn)高效率、滿負(fù)荷和充分利用工時(shí)的原則

　　(D)保持先進(jìn)合理的定員水平

　　答案：D

　　42、在確定定員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以( )為主。

　　(A)按勞動(dòng)效率定員

　　(B)按設(shè)備定員

　　(C)按設(shè)備崗位定員

　　(D)按比例定員

　　答案：C

　　43、按工作崗位定員依據(jù)的因素不包括( )。

　　(A)工作任務(wù)

　　(B)工作量

　　(C)實(shí)行兼職

　　(D)生產(chǎn)班次

　　答案：D

　　44、在勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可以采用( )。

　　(A)絕對(duì)指標(biāo)

　　(B)相對(duì)指標(biāo)

　　(C)質(zhì)量指標(biāo)

　　(D)控制幅度

　　答案：C

　　45、以下關(guān)于行為規(guī)范的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。

　　(A)企業(yè)組織中層次最低

　　(B)最具基礎(chǔ)性

　　(C)以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)

　　(D)約束范圍最廣

　　答案：C

　　46、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算合理性的參照指標(biāo)不包括( )。

　　(A)工資指導(dǎo)線

　　(B)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位

　　(C)消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)

　　(D)最低工資標(biāo)準(zhǔn)

　　答案：B

　　47、參加招聘會(huì)需要與協(xié)作方溝通聯(lián)系，其中這些協(xié)作方不包括( )。

　　(A)招聘會(huì)的組織者

　　(B)招聘會(huì)信息發(fā)布的媒體

　　(C)負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位

　　(D)學(xué)校的負(fù)責(zé)部門(mén)

　　答案：B

　　48、獵頭公司的收費(fèi)通常能達(dá)到所推薦人才年薪的( )。

　　(A)10%-20%

　　(B)15%-25%

　　(C) 25%-35%

　　(D) 35%-45%

　　答案：C

　　49、筆試的缺點(diǎn)是不能全面考察應(yīng)聘者的( )。

　　(A)財(cái)務(wù)知識(shí)

　　(B)觀察能力

　　(C)管理知識(shí)

　　(D)管理能力

　　答案：D

　　50、 ( )即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策 能力。

　　(A)清單式提問(wèn)

　　(B)假設(shè)式提問(wèn)

　　(C)確認(rèn)式提問(wèn)

　　(D)舉例式提問(wèn)

　　答案：A

　　51、應(yīng)用心理測(cè)試的基本要求不包括( )。

　　(A)要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)

　　(B)要有嚴(yán)格的程序

　　(C)要注意對(duì)結(jié)果的科學(xué)分析

　　(D)結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)

　　答案：C

　　52、招聘總成本中的直接成本部分不包括( )。

　　(A)招募費(fèi)用

　　(B)選拔費(fèi)用

　　(C)內(nèi)部提升費(fèi)用

　　(D)招聘人員差旅費(fèi)

　　答案：C

　　53、 ( )是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和最基本的組織形式。

　　(A)作業(yè)組

　　(B)車(chē)間

　　(C)工作地組織

　　(D)專(zhuān)業(yè)分工

　　答案：A

　　54、“5S”活動(dòng)是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法，其核心是( )。

　　(A)安全

　　(B)素養(yǎng)

　　(C)清掃

　　(D)整頓

　　答案：B

　　55、已辦理就業(yè)證的外國(guó)人，應(yīng)在入境后( )內(nèi)，持就業(yè)證到公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理居留證。

　　(A)15

　　(B)20

　　(C)25

　　(D)30

　　答案：D

　　56、組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括( )。

　　(A)組織目標(biāo)

　　(B)組織資源

　　(C)工作任務(wù)

　　(D)組織環(huán)境

　　答案：C

　　57、 ( )是以工作說(shuō)明書(shū)、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。

　　(A)面談法

　　(B)觀察法

　　(C) 問(wèn)卷調(diào)查

　　(D) 工作任務(wù)分析法

　　答案：D

　　58、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟中，排序的結(jié)果是一份( )，圖中所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)、步驟都依次排列。

　　(A)樹(shù)形圖

　　(B)學(xué)習(xí)流程圖

　　(C)工作流程圖

　　(D)任務(wù)分類(lèi)表

　　答案：B

　　59、( )對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。

　　(A)生產(chǎn)管理和計(jì)劃部門(mén)

　　(B)受訓(xùn)人員

　　(C)管理部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)

　　(D)培訓(xùn)師

　　答案：A

　　60、培訓(xùn)效果信息的收集方法中，通過(guò)觀察收集信息不包括( )。

　　(A)編寫(xiě)的培訓(xùn)教程

　　(B)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作

　　(C)培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)

　　(D)培訓(xùn)對(duì)象反映情況

　　答案：A

　　61、 ( )是在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。

　　(A)講授法

　　(B)專(zhuān)題講座法

　　(C)研討法

　　(D)參觀訪問(wèn)

　　答案：B

　　62、在培訓(xùn)方法中，( )適用于管理人員或技術(shù)人員了解專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　(A)實(shí)踐法

　　(B)講授法

　　(C)專(zhuān)題講座法

　　(D)研討法

　　答案：C 尚學(xué)優(yōu)教育

　　63、工作指導(dǎo)法運(yùn)用中應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)不包括( )。

　　(A)關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求

　　(B)做好工作的原則和技巧

　　(C)須避免、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤

　　(D)必須要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃

　　答案：D

　　64、頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)不包括( )。

　　(A)學(xué)員參與性較強(qiáng)

　　(B)對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)要求

　　(C)培訓(xùn)顧問(wèn)主要扮演引導(dǎo)的角色

　　(D)主題的挑選難度大

　　答案：A

　　65、在績(jī)效管理的總結(jié)階段，績(jī)效診斷的主要內(nèi)容不包括( )。

　　(A)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷

　　(B)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷

　　(C)對(duì)考評(píng)者、被考評(píng)者的全面全過(guò)程的診斷

　　(D)對(duì)各單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的診斷

　　答案：D

　　66、通常人們認(rèn)為績(jī)效考評(píng)的偏誤和誤差的主要原因不包括( )。

　　(A)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性

　　(B)行政程序不合理、不完整

　　(C)被考評(píng)者不了解相關(guān)考評(píng)規(guī)定

　　(D)信息不對(duì)稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確

　　答案：C

　　67、召開(kāi)年度績(jī)效總結(jié)會(huì)的目的是( )。

　　(A)促進(jìn)企業(yè)和員工共同提高和發(fā)展

　　(B)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷

　　(C)把績(jī)效結(jié)果的被使用情況告知員工

　　(D)避免討論人事晉升、績(jī)效得分等

　　答案：C

　　68、按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及特點(diǎn)可以將其分為四類(lèi)，其中( )尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。

　　(A)單向勸導(dǎo)式面談

　　(B)雙向傾聽(tīng)式面談

　　(C)解決問(wèn)題式面談

　　(D)綜合式績(jī)效面談

　　答案：A

　　69、行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法不太適合對(duì)( )工作崗位人員的考評(píng)。

　　(A)管理性

　　(B)事務(wù)性

　　(C)操作性

　　(D)人際接觸和交往頻繁的工作崗位

　　答案：C

　　70、行為觀察法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法大體接近，只是在 ( )有所不同。

　　(A)量表的結(jié)構(gòu)上

　　(B)確定工作行為的水平上

　　(C)確認(rèn)員工某種行為出現(xiàn)的概率上

　　(D)量化指標(biāo)上

　　答案：A

　　71、一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率以及經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有明顯提高的情況下，( )提高員工的薪酬水平。

　　(A)必須馬上

　　(B)可以一定幅度的

　　(C)不能盲目的

　　(D)應(yīng)該考慮

　　答案：C

　　72、企業(yè)薪酬管理的( )原則，是指適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距。

　　(A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

　　(B)對(duì)內(nèi)具有公正性

　　(C)對(duì)員工具有激勵(lì)性

　　(D)對(duì)成本具有控制性

　　答案：C

　　73、了解企業(yè)所需要的人才在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以( )一些。

　　(A)高

　　(B)低

　　(C)提高

　　(D)升

　　答案：B

　　74、新的工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，一般是本著維持原有的工資水平，薪酬等級(jí)( )。

　　(A)按原來(lái)的方案確定素

　　(B)按調(diào)整后的方案確定

　　(C)因人而異，區(qū)別考慮

　　(D)繼續(xù)修改

　　答案：B

　　75、從權(quán)數(shù)使用的范圍來(lái)看，( )是對(duì)評(píng)價(jià)要素結(jié)構(gòu)的加權(quán)，亦稱結(jié)構(gòu)加權(quán)。

　　(A)總體加權(quán)

　　(B)局部加權(quán)

　　(C)要素指標(biāo)(項(xiàng)目)加權(quán)

　　(D)自重加權(quán)

　　答案：B

　　76、下列是關(guān)于評(píng)分法的具體步驟，①確定工作崗位評(píng)價(jià)的主要影響因素;②對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分級(jí)別并賦予點(diǎn)數(shù);③確定工作崗位評(píng)價(jià)的具體項(xiàng)目;④對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目分別給定權(quán)數(shù);⑤將工作崗位評(píng)價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級(jí)別。排列正確的是( )。

　　(A) ①⑤②③④

　　(B) ③④①②⑤

　　(C) ①③②④⑤

　　(D) ①②③④⑤

　　答案：C

　　77、勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有( )性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分化和獨(dú)立需要一個(gè)過(guò)程，工會(huì)職能、工作方式的轉(zhuǎn)變也需要一個(gè)過(guò)程。

　　(A)間接

　　(B)直接

　　(C)過(guò)渡

　　(D)緩沖

　　答案：C

　　78、 現(xiàn)階段，我國(guó)法定集體合同的附件主要是( )。

　　(A)工資協(xié)議

　　(B)專(zhuān)項(xiàng)集體合同

　　(C)要式合同

　　(D)綜合性集體合同

　　答案：A

　　79、集體合同與勞動(dòng)合同的主體、內(nèi)容、功能和法律效力不同，集體合同的法律效力( )勞動(dòng)合同。

　　(A)低于

　　(B)等于

　　(C)高于

　　(D)相當(dāng)于

　　答案：C

　　80、下列關(guān)于簽訂集體合同過(guò)程中協(xié)商集體合同的協(xié)商準(zhǔn)備描述正確的是( )。

　　(A)集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方至少4名

　　(B)首席代表可以由非本單位人員代理

　　(C)委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的1/3

　　(D)記錄員可以在協(xié)商代表之外或當(dāng)中指派

　　答案：C

　　81、下列哪一項(xiàng)不屬于制定勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求 ( )。

　　(A)勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束勞動(dòng)行為

　　(B)勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容必須合法

　　(C)標(biāo)準(zhǔn)一致

　　(D)結(jié)構(gòu)完整

　　答案：A

　　82、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以用人單位為制定的主體，以( )為表現(xiàn)形式，只在本單位范圍內(nèi)適用。

　　(A)紅頭文件

　　(B)公開(kāi)、正式的行政文件

　　(C)規(guī)章制度

　　(D)標(biāo)準(zhǔn)、簽字的內(nèi)部文件

　　答案：B

　　83、 限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施不包括( )。

　　(A)條件限制

　　(B) 時(shí)間限制

　　(C) 人員限制

　　(D) 程序限制

　　答案：D

　　84、用人單位支付病假工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的( )。

　　(A)60%

　　(B)70%

　　(C)80%

　　(D)90%

　　答案：C

　　85、職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級(jí)，應(yīng)當(dāng)( )發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。

　　(A)退出生產(chǎn)、工作崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系

　　(B)退出生產(chǎn)、工作崗位，解除勞動(dòng)關(guān)系

　　(C)該職工可以與用人單位解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系

　　(D)只有由職工本人提出才可以解除勞動(dòng)關(guān)系

　　答案：A

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