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人力資源管理考試
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2012年5月人力資源三級(jí)專(zhuān)業(yè)技能考試真題(網(wǎng)友版)

　　一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每小題14分。共28分)

　　1.簡(jiǎn)要說(shuō)明工業(yè)工程(IE)的基本功能及其內(nèi)容。(14分)

　　2.……

　　二、計(jì)算題(本體1題，共19分。先根據(jù)提議進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)

　　表1是某企業(yè)2012年一季度人工成本支出的統(tǒng)計(jì)表。

　　(1)請(qǐng)指出人工成本各項(xiàng)目的列支渠道(科目)并填寫(xiě)在表1(丙)欄內(nèi)(13分)

　　(2)請(qǐng)分別核算出該企業(yè)2012年一季度人工成本在制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用和公益金中所列支的金額(6分)

　　……

　　三、綜合題

　　1.……

　　2.……

　　3.某公司多年以來(lái)，為了提高對(duì)一線員工的績(jī)效管理水平，一直堅(jiān)持分類(lèi)管理的原則，即一般生產(chǎn)崗位的人員采用結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法。如以生產(chǎn)原始紀(jì)錄為基礎(chǔ)的直接指標(biāo)法;而服務(wù)性和輔助性崗位的人員則采用行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法。如行為觀察量表法等。這些方法雖然能夠體現(xiàn)崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)。但人力資源部門(mén)還時(shí)常收到員工的投訴。出現(xiàn)了諸如考評(píng)指標(biāo)過(guò)高或過(guò)低;同級(jí)崗位員工績(jī)效水平相當(dāng)?shù)荚u(píng)結(jié)果卻相差很大;各級(jí)主管對(duì)考評(píng)程序和方法把握的不好。各個(gè)單位速度參差不齊。尺度有松有緊等問(wèn)題。

　　請(qǐng)結(jié)合本案例說(shuō)明為了有效避免和解決上述可能出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，在績(jī)效考評(píng)中應(yīng)注意采用哪些必要的措施和方法?(18分)

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