2014高級(jí)人力資源管理師考試高分攻略(四)

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　　你是否把人力資源管理(HR)看做“無(wú)關(guān)緊要，”一個(gè)Oz-like部門(mén)那么可怕，僅僅是雇用你并最終把你引向離職面談桌上?我曾與職業(yè)戰(zhàn)略家J.T. O'Donnell聊過(guò)，她曾寫(xiě)過(guò)《職業(yè)現(xiàn)實(shí)主義：導(dǎo)向滿(mǎn)意職業(yè)的精明路線(xiàn)》(Careerealism： The Smart Approach to A Satisfying Career)和《為公司和個(gè)人咨詢(xún)》(consults for both companies and individuals)。她告訴我對(duì)HR的這種想法會(huì)讓人失去工作。

　　“人力資源可謂聲名狼藉，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)談?wù)撍麄兂删偷暮檬�，�?O'Donnell說(shuō)到。然而，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人力資源對(duì)你有特定的興趣——錢(qián)�！叭绻鎿Q他們，需要花費(fèi)平均一個(gè)人工資的130%，招募新人需要花費(fèi)金錢(qián)，時(shí)間和精力，” O'Donnell說(shuō)到。另外，如果他們找到你，他們希望從你的晉升得到美名。因此要把人力資源看做你個(gè)人工作的治療師。當(dāng)然我們不建議你依賴(lài)他們的床榻，那可能是很難受的。

　　你的第一步?發(fā)展和諧關(guān)系。“在你被雇用后向他們致謝并說(shuō)'我希望與你們保持聯(lián)系，'” O'Donnell說(shuō)到，每季度請(qǐng)喝一次咖啡或每月發(fā)一次電子郵件。一旦建立起這樣的關(guān)系，我敢保證它將非常有用，甚至?xí)饶愕穆殬I(yè)生涯。下面是原因：

　　1、他們知道你的上司是什么樣的人，你就可以投其所好了

　　“人力資源的人直接認(rèn)識(shí)你的經(jīng)理，同時(shí)也清楚這個(gè)職位的歷史，包括工資水平和前雇員與這個(gè)經(jīng)理之間的過(guò)結(jié)，” O'Donnell說(shuō)到。他們不但能夠建議你如何處理特別的問(wèn)題，而且還能做出行動(dòng)——甚至讓我們的經(jīng)理走人——如果必要的話(huà)。錯(cuò)誤總在等著你，直到你的離職面談暴露出你的困境。

　　2、他們能夠幫你把問(wèn)題扼殺在搖籃中

　　你的經(jīng)理是否太多過(guò)問(wèn)你的私生活，或調(diào)度太多的一對(duì)一午餐，但是至今仍未公開(kāi)發(fā)生什么出格的事情?把你送到人力資源，最好的情況是：他們可以為你和你的他或她設(shè)定界限。“六個(gè)月后當(dāng)那個(gè)經(jīng)理說(shuō)'這個(gè)性騷擾案來(lái)得太突然，'人力資源就可以說(shuō)'事實(shí)上她那天向我們說(shuō)過(guò)，我們也一直在跟蹤這種情況，'” O'Donnell說(shuō)到，把可能的棘手情況寫(xiě)下來(lái)，這將會(huì)保護(hù)你的工作。

　　3、如果你被起訴了，他們會(huì)保護(hù)你的把柄

　　另一方面，你最糟糕的惡夢(mèng)可能是被一個(gè)下屬或同事起訴。如果你擔(dān)心你所說(shuō)的或做的會(huì)遭到誤解，盡快去找人力資源。“很多人不知道，當(dāng)出現(xiàn)可能遭到起訴的情況，你辯解的能力部分地展現(xiàn)在，你努力把它們解決掉。保護(hù)你的基地，” O'Donnell如是說(shuō)。

　　4、他們能夠在公司為你提供更好的職位

　　如果你喜愛(ài)你的公司，但是討厭你的現(xiàn)在職位，人力資源希望在你跳船之前知道這事�！澳惚磉_(dá)希望呆在這個(gè)組織的愿望，就是讓他們能夠抬起頭來(lái)，他們會(huì)很喜歡。其他人可能會(huì)來(lái)，說(shuō)想要你的職位，他們會(huì)幫助調(diào)動(dòng)，” O'Donnell如是說(shuō)。

　　5、他們會(huì)協(xié)助你晉升或保護(hù)你的職位

　　如果你在自己的發(fā)展過(guò)程中花一些時(shí)間更新與人力資源的關(guān)系——包括你最近的成就和你未來(lái)的希望——他們會(huì)在晉升的時(shí)刻成為你的擁護(hù)者。 “當(dāng)評(píng)估時(shí)刻到來(lái)時(shí)，我看到一個(gè)看似不公平和苛刻的評(píng)估。我想根據(jù)他們一直在說(shuō)的話(huà)'現(xiàn)在等一下，為什么會(huì)有突如其來(lái)的問(wèn)題?誰(shuí)的問(wèn)題?'知道個(gè)究竟” O'Donnell說(shuō)。

　　6、他們能夠幫你激勵(lì)一個(gè)廢物

　　如果一個(gè)手下表現(xiàn)不佳，人力資源能夠?yàn)槟闾峁┘?lì)他或她的訣竅，并記錄問(wèn)題�！八麄兛梢砸龑�(dǎo)你設(shè)定指導(dǎo)方針，如果下屬不能完成目標(biāo)，幫你設(shè)法把那人解雇，” O'Donnell如是說(shuō)。

　　顯然，人力資源能夠成為你工作背后的英雄，但是在兩種情形下你決不能去找他們。第一：你只期待積極的回饋。要記住，他們是一個(gè)中間人，而不是你媽。另外一個(gè)是如果你的人力資源代表和你的經(jīng)理是好朋友。如果你看他們打包與他們的配偶一起舉行周末野營(yíng)旅行，或每周出去打網(wǎng)球，很可能他們的忠誠(chéng)不在你這里�！白龊媚愕墓φn。如果這人看起來(lái)不太可靠，不太可能保守你們之間的秘密，到公司外尋找咨詢(xún)幫助，” O'Donnell說(shuō)到。

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