>>>2017下半年人力資源管理師三級強(qiáng)化知識點(diǎn)匯總

　　招聘實(shí)施

　　招聘渠道選擇

　　選擇招聘渠道的主要步驟分析單位的招聘要求。2、分析招聘人員特點(diǎn)。3、確定適合的招聘。4、選擇適合的招聘方法。

　　參加招聘會的主要程序準(zhǔn)備展位。 2、準(zhǔn)備資料和設(shè)備。 3、招聘人員的準(zhǔn)備。最好有人力資源部的人員，也要有用人部門的人員，并所有人在回答問題時要口徑一致。 4、與有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系。 5、招聘會的宣傳工作。 6、招聘會后的工作。要用最快的速度將收集到的簡歷整理一下。

　　內(nèi)部招募的主要方法推薦法�？捎糜趦�(nèi)部招聘，也可以用于外部招聘。它是由本企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要推薦其熟悉的合適人員，供用人部門和人力資源部門進(jìn)行選擇和考核。

　　2、布告法。布告法的目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺，需要補(bǔ)充人員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。但常常用于非管理層人員的招聘。

　　3、檔案法。人力資源部門都有員工檔案，從中可以了解到員工在教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能、績效等方面的信息，幫助用人部門與人力資源部門尋找合適的人員補(bǔ)充職位空缺。

　　外部招募的主要方法發(fā)布廣告。

　　2、借助中介。

　　(1)人才交流中心。 (2)招聘洽談會。 (3)獵頭公司

　　3、上門招聘法。 4、熟人推薦法。

　　初步篩選技巧

　　工作程序和方法

　　初步篩選方法是對應(yīng)聘者是否符合職位基本要求的一種資格審核。

　　一、篩選簡歷的方法分析簡歷結(jié)構(gòu)�？梢圆扇默F(xiàn)在到過去的時間排列方式。

　　2、重點(diǎn)看客觀內(nèi)容。分析是顧客有虛假信息。

　　3、判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求。

　　4、審查簡歷中的邏輯性。反應(yīng)一個人的水平，是否有矛盾的地方，找出問題。

　　5、對簡歷的整體印象。

　　二、篩選申請表的方法

　　申請表的篩選方法與簡歷的篩選有很多的相同之處，其特殊的地方判斷應(yīng)聘者的態(tài)度。2、關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題。3、注明可疑之處。

　　三、筆試方法

　　面試的實(shí)施與技巧

　　人員招聘面試的基本步驟面試前的準(zhǔn)備階段。包括確定面試的目的、科學(xué)地設(shè)計(jì)面試的問題、選擇合適的面試類型、確定面試的時間和地點(diǎn)等。

　　2、面試開始階段。

　　3、正式面試階段。采用靈活的提問和多樣化的形式，交流信息，進(jìn)一步觀察和了解應(yīng)聘者。

　　4、結(jié)束面試階段。在結(jié)束之前，在面試考官確定問完了所有的預(yù)計(jì)的問題之后，應(yīng)該給應(yīng)聘者一個機(jī)會，詢問他是否有問題要問。

　　5、面試評價階段。根據(jù)面試記錄對應(yīng)聘人員進(jìn)評估，可用評語式評估，即可對應(yīng)聘者的不同側(cè)面進(jìn)行深入的評價，能反映出每個應(yīng)聘者的特征，但不能進(jìn)行橫向比較;也可以評分式評估，即對每個應(yīng)聘者相同的方面進(jìn)行比較。

　　面試問題設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備

　　一、面試問題設(shè)計(jì)技巧

　　這些問題基本于招聘崗位的工作說明書以及應(yīng)聘者的個人資料。

　　二、面試問題技巧

　　面試技巧是面試實(shí)踐中解決某些主要問題與難點(diǎn)問題的一些，是面試操作經(jīng)驗(yàn)的積累。在面試中，“問”“聽”“觀”“評”是幾項(xiàng)重要而關(guān)鍵的基本功。

　　主要提問技巧有：1、開放式提問; 2、封閉式提問 3、清單式提問; 4、假設(shè)式提問; 5、重復(fù)式提問; 6、確認(rèn)式提問 7、舉例式提問。

　　面試的目標(biāo)

　　一、面試的過程

　　面試是供需雙方通過正式交談，達(dá)到單位能夠客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動機(jī)等信息;應(yīng)聘者能夠了解到更全面的單位信息的全過程。

　　二、面試的發(fā)展

　　三、面試的目標(biāo)對面試考官而言其作為單位的代表，行使單位賦予他的考評、挑選的任務(wù)，為了使面試活動成功完成，一般有下列目標(biāo)：

　　(1)創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實(shí)際水平;

　　(2)讓應(yīng)聘者更加清楚的了解應(yīng)聘單位的發(fā)展情況、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策等;

　　(3)了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì);

　　(4)決定應(yīng)聘者是否通過本次面試等。

　　2、對應(yīng)聘者而言，他雖然處于弱勢地位，但他也有挑選的權(quán)利，一般他有下列目標(biāo)：

　　(1)創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平;

　　(2)有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件;

　　(3)希望被理解、被尊重，并得到公平對待;

　　(4)充分的了解自己關(guān)心的問題;

　　(5)決定是否愿意來該單位工作等。

　　其他選拔方法

　　一、情境模擬測試法

　　源自國外的角色扮演。其常用方法有：1、公文處理模擬法; 2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。

　　二、心理測試法能力測試

　　(1)普通能力傾向測試。

　　(2)特殊職業(yè)能力測試。

　　(3)心理運(yùn)動機(jī)能測試。包括：一是心理運(yùn)動能力;二是身體能力。

　　2、人格測試

　　所謂人格，由多種人格特質(zhì)組成，大致包括：體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動機(jī)、價值觀與社會態(tài)度等。

　　3、興趣測試

　　員工錄用有關(guān)事宜

　　人員錄用的決策

　　一、人員錄用的主要策略有：多重淘汰式2、補(bǔ)償式3、結(jié)合式

　　二、人員錄用的標(biāo)準(zhǔn)有：以人為標(biāo)準(zhǔn)2、以職位為標(biāo)準(zhǔn)3、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)

　　如果研究勞參率的長期變動，則可看到如下比較重要的變動趨勢：

　　首先，15～19歲年齡組的青年人口勞參率下降。20世紀(jì)60年代以后，教育事業(yè)的發(fā)展，中、高等教育入學(xué)率的提高，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級，特別是科學(xué)技術(shù)廣泛地應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)各個部門所導(dǎo)致的高學(xué)歷勞動者的需求，以及高學(xué)歷者的較高工資等原因，造成這個年齡組的勞參率下降。

　　其次，女性勞參率呈上升趨勢。雖然在總體上仍較男性勞參率低，并且存在著對經(jīng)濟(jì)周期循環(huán)的敏感反應(yīng)性，但20世紀(jì)80年代與60年代相比，女性 勞參率水平有顯著的提高。形成這種變動趨勢的主要原因是：①女性教育水平普遍提高，與此相應(yīng)的工資率普遍提高;②制度勞動時間縮短，靈活工時制度普遍推 行，如彈性工資制、半日工作、短工勞動等;③人口出生率下降對家務(wù)勞動的全面影響;④科學(xué)技術(shù)進(jìn)步對產(chǎn)業(yè)技術(shù)狀況、家務(wù)勞動效率的全面影響。

　　再次，老年人口勞參率下降。這種變化的主要原因是收人保障制度以及各種形式的企業(yè)養(yǎng)老保險計(jì)劃的完善和推廣。

　　最后，25～55歲年齡段男性成年人的勞參率保持高位水平，觀察不到因經(jīng)濟(jì)周期循環(huán)產(chǎn)生的變動，也不存在顯著的趨勢性變化。長期的變動趨勢說明，男性成年人是穩(wěn)定的高水平勞動力供給的主體，同時也是家計(jì)的主體。他們在家庭經(jīng)濟(jì)內(nèi)部的分工中處于最優(yōu)先就業(yè)的位置。

　　(三)經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動參與假說

　　所謂經(jīng)濟(jì)周期，是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。人們觀察到在經(jīng)濟(jì)總水平上升或下降時期，總勞動力參與率亦發(fā)生波動。但是這種波動的 變化方向卻有差異，尤其是在經(jīng)濟(jì)衰退時期。在有的經(jīng)濟(jì)衰退時期，總勞動力參與率上升，而在另一些經(jīng)濟(jì)衰退時期，總勞動力參與率下降。針對這種狀況，研究者 們提出兩種勞動參與假說：附加性勞動力假說與悲觀性勞動力假說。

　　兩種假說的前提觀點(diǎn)是相同的，即男性成年人的勞動力參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感的反應(yīng)性。這個勞動力群體不管短期工資和勞動力市場條件如何發(fā)生 變化，不管是處于就業(yè)狀態(tài)還是處于非就業(yè)狀態(tài)，總是停留在勞動力市場中。他們的流動表現(xiàn)為就業(yè)者和失業(yè)者間的流動，而不表現(xiàn)為勞動力與非勞動力的流動。這 個勞動力群體被稱為一級勞動力。與此相對的勞動力群體被稱作勞動力市場的二級勞動力。二級勞動力主要由中年婦女構(gòu)成。二級勞動力參與率與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周期存在 著較敏感的反應(yīng)性。

　　附加性勞動力假說認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)總水平下降時期，由于衰退，一些一級勞動力處于失業(yè)狀態(tài)。此時，為了保證家庭已有的收入水平，二級勞動力走出家庭，以期尋找工作。因此，二級勞動力參與率與失業(yè)率存在著正向關(guān)系：失業(yè)率上升，二級勞動力參與率提高。

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