2013人力資源管理師三級(jí)知識(shí)點(diǎn)：第三章第二節(jié)

　　【能力要求】

　　一、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容(2010.11簡(jiǎn)答)

　　(1)制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)。

　　(2)實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨。

　　(3)企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法。

　　(4)企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行。

　　(5)企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。

　　二、各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度的起草

　　(一)培訓(xùn)服務(wù)制度

　　培訓(xùn)管理的首要制度是培訓(xùn)服務(wù)制度。(2007.5單選，2011.5單選)

　　1.制度內(nèi)容

　　起草培訓(xùn)服務(wù)制度應(yīng)包括培訓(xùn)服務(wù)制度和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款兩個(gè)部分。

　　(1)培訓(xùn)服務(wù)制度條款。

　　制度條款需明確以下內(nèi)容：

　�、� 員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理工作部門或部門經(jīng)理提出的申請(qǐng)。

　�、� 在培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù)。

　�、� 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂后可參加培訓(xùn)。

　　(2)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款。

　　“協(xié)議條款”一般要明確以下內(nèi)容：

　　① 參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人。

　�、� 參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的。

　�、� 參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等。

　　④ 參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平。

　�、� 參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位。

　�、� 參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償。

　�、� 部門經(jīng)理人員的意見(jiàn)。

　　⑧ 參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。

　　2.制度解釋

　　培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度。(2007.5單選)

　　(二)入職培訓(xùn)制度

　　1.制度內(nèi)容：入職培訓(xùn)制度，它體現(xiàn)了“先培訓(xùn)，后上崗”“先培訓(xùn)，后任職”的原則。

　　2.制度解釋

　　(三)培訓(xùn)激勵(lì)制度(2009.5多選)

　　1.制度內(nèi)容

　　起草與培訓(xùn)配套的激勵(lì)制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意包括以下基本內(nèi)容：(2009.11單選)

　　(1)完善的崗位任職資格要求;

　　(2)公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn);

　　(3)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定;

　　(4)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。

　　2.制度解釋

　　企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵(lì)各個(gè)利益主體參加培訓(xùn)的積極性。對(duì)員工的激勵(lì)包括3個(gè)方面：(2008.5單選)

　　(1)對(duì)員工的激勵(lì)。培訓(xùn)必須營(yíng)造前有引力、后有推力、自身有動(dòng)力的氛圍機(jī)制，建立培訓(xùn)—使用—考核—獎(jiǎng)懲的配套制度，形成以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為核心、利益激勵(lì)為后盾的人才培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。

　　(2)對(duì)部門及其主管的激勵(lì)。建立崗位責(zé)任制。

　　(3)對(duì)企業(yè)本身的激勵(lì)。培訓(xùn)制度實(shí)際上也是對(duì)企業(yè)有效開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的一種約束

　　(四)培訓(xùn)考核評(píng)估制度

　　1.制度內(nèi)容

　　設(shè)立培訓(xùn)考核評(píng)估制度的目的，既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)也為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。

　　2.制度解釋(2008.11單選)

　　評(píng)估是培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)。設(shè)立培訓(xùn)考核評(píng)估制度的目的：檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果;為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù);規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。

　　員工培訓(xùn)的考核評(píng)估必須100%進(jìn)行，并且要與標(biāo)準(zhǔn)保持一致。評(píng)估過(guò)程要開(kāi)放透明、公平公正。

　　(五)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

　　1.制度內(nèi)容

　　2.制度解釋

　　(六)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度

　　1.制度內(nèi)容

　　通過(guò)制定管理制度規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　(1)企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)法》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

　　(2)根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。

　　(3)在培訓(xùn)前，企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本、受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)事項(xiàng)。

　　(4)根據(jù)“利益獲得原則”，即誰(shuí)投資誰(shuí)受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。

　　2.制度解釋

　　培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，如人才流失及其帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、培訓(xùn)沒(méi)有取得預(yù)期的效果、送培人員選拔適當(dāng)、專業(yè)技術(shù)保密難度增大等。(2010.5單選)

　　三、培訓(xùn)風(fēng)制度的推行與完善(2008.5單選)

　　培訓(xùn)制度的貫徹執(zhí)行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，使有章可守，有法可依;加大監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查人員不能僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)吸收員工代表參加;采取開(kāi)放式管理;對(duì)制度作出適當(dāng)調(diào)整。

　　例題：

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1. ( )是培訓(xùn)管理的首要制度。

　　A、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 B、培訓(xùn)激勵(lì)制度

　　C、培訓(xùn)服務(wù)制度 D、培訓(xùn)考核制度

　　答案：C

　　教材：P163

　　解析：本題考察點(diǎn)—基本問(wèn)題掌握的清晰度。

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