2013人力資源管理師三級知識點：第二章第五單元

　　六、對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改進(jìn)(可以理解為工作再設(shè)計)

　　(一)對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改進(jìn)方法

　　1、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法：將統(tǒng)一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向----橫向擴(kuò)展

　　2、充實業(yè)務(wù)法：將工作性質(zhì)與負(fù)荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進(jìn)行分工----打亂重組

　　3、工作連貫法：將緊密聯(lián)系的工作交給一個人(組)去完成。

　　4、輪換工作法：將若干項工作不同內(nèi)容的工作交給若干人五完成，每人每周輪換一次，實行工作輪換制。

　　5、小組工作法：將若干延續(xù)時間較短的作業(yè)合并，由幾個工人組成的作業(yè)小組共同承擔(dān)------縱向成組

　　6、兼崗兼職：由生產(chǎn)工人承擔(dān)力所能及的維修工作。

　　7、個人包干負(fù)責(zé)：個人承包

　　(二)員工配置的基本方法

　　1、以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置：從人的角度出發(fā)，按每人得分最高的一項給其安排工作(讓最優(yōu)秀的人來挑選崗位)

　　2、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配：從崗位的角度出發(fā)，每個崗位都挑最好的人來做。(每個崗位都挑選最優(yōu)的人)

　　3、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置：崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個崗位人員配置的要求。注意：一人一崗原則。

　　(三)員工任務(wù)的指派方法

　　1、應(yīng)用匈牙利法的約束條件：員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等、求解的是最小化問題，如時間最小化和費用最小化。

　　2、計算步驟：

　　1)以各個員工完成各項任務(wù)的時間構(gòu)造矩陣一

　　2)對矩陣一進(jìn)行行約減，即每一行的數(shù)減去本行數(shù)據(jù)中的最小數(shù)，得矩陣二。

　　3)檢查矩陣二，若矩陣二的各行和各列均有“0”，則跳過此步，負(fù)責(zé)進(jìn)行列約減，即每列數(shù)據(jù)減去本列中最小數(shù)據(jù)，得矩陣三。

　　4)畫“蓋0”線。即畫最少的線將數(shù)據(jù)三中的0全部覆蓋(從0最多的行或列開始畫)，得矩陣四。

　　5)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。若“蓋0”線的數(shù)目小于矩陣的維數(shù)，則按下面的步驟進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。得矩陣五

　　●找出未為“蓋0”線覆蓋的數(shù)中的最小值λ。

　　●將未被“蓋0”線覆蓋的數(shù)據(jù)減去λ。

　　●將“蓋0”線交叉點的數(shù)加上λ。

　　6)重復(fù)第四步和第五步，直到“蓋0”線的數(shù)目等于矩陣的維數(shù)，得矩陣六。

　　7)求最優(yōu)解。對N維矩陣，找出不同行、不同列的N個0，每個0的位置代表一種配置關(guān)系。步驟如下：

　　●先找只含一個0的行(或列)，將該行(或列)中的0打“√”。

　　●將帶“√”的0所在的行(或列)的0打“×”

　　●重復(fù)前兩步至結(jié)束。若所有行列均含有多個0，則從0的數(shù)目最少的行或列中任選一個0，打“√”，結(jié)果如矩陣七。參照前面的完成任務(wù)時間匯總表得出最終的理想結(jié)果。

　　(四)匈牙利法的應(yīng)用

　　1、員工數(shù)目多余任務(wù)數(shù)目時，可增添虛任務(wù)，使二者數(shù)目一致，增添的虛任務(wù)的工作時間，利潤為“0”。

　　2、當(dāng)員工數(shù)目少于任務(wù)數(shù)目時，可讓一個員工承擔(dān)兩項任務(wù)。增加甲1和乙1分別表示他們完成第二項任務(wù)的情況。時間和甲乙一樣。變成員工數(shù)目多余任務(wù)數(shù)目時繼續(xù)用前一種方法做。

　　3、當(dāng)求最大化問題時，可用數(shù)據(jù)表中最大的數(shù)，分別減去數(shù)據(jù)表中所有數(shù)據(jù)，得出新的數(shù)據(jù)表，將問題轉(zhuǎn)化為求最小值，

　　七、加強(qiáng)現(xiàn)場管理之5S活動。

　　整理：確定現(xiàn)場需要什么物品，需要多少數(shù)量;將現(xiàn)場物品分為需要和不需要的，將不需要的物品清理出場地。

　　整頓：把留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的擺放，做好標(biāo)識進(jìn)行管理。

　　●物品擺放有固定的地點，便于尋找。

　　●擺放方式要規(guī)范化，條理化，以提高工作效率。

　　●物品擺放要目視化，使定量裝卸的物品要過目知數(shù)，擺放不同物品區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)識加以區(qū)別。

　　●要求現(xiàn)場做到，整齊、緊湊、協(xié)調(diào)。

　　●擺放方式要條理化，規(guī)范化，

　　清掃：進(jìn)行清潔工作的時候進(jìn)行自我檢查。

　　●自己使用的物品，自己清掃，不依賴他人，不增加專門的清掃工。

　　●在清掃過程中，檢查物品、設(shè)備有無異常，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

　　●清掃過程中，發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并采取措施要加以改進(jìn)。

　　清潔：是對整理、整頓、清掃的成果的鞏固和維持，使之制度化。

　　●現(xiàn)場環(huán)境整齊整潔美觀，有助于員工健康。

　　●用具設(shè)備干凈，無煙塵噪音。

　　●員工著裝干凈整潔，煥發(fā)積極向上的精神面貌。

　　素養(yǎng)：素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要別人督促，不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查是5S的核心。

　　●繼續(xù)推行前4S的活動。

　　●建立共同遵守的規(guī)章制度。

　　●將各種規(guī)章制度目視化。

　　●實施各種教育培訓(xùn)。

　　●違反規(guī)章制度的要及時給予糾正。

　　●受批評指者應(yīng)立即改正。

　　安全：重視員工的安全教育，樹立安全第一觀念，建立安全的生產(chǎn)環(huán)境。

　　5S活動的目標(biāo)：

　　1、工作變換時，尋找工具、物品的時間為零。

　　2、整頓現(xiàn)場時不良品為零。

　　3、努力降低成本，減少消耗，浪費為零。

　　4、縮短生產(chǎn)時間，交貨延期為零。

　　5、無泄漏、危害，安全整齊，事故為零。

　　6、各員工積極工作，彼此間團(tuán)結(jié)友愛，不良行為為零。

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