2013人力資源管理師考試案例探討7

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　　松下公司招聘實(shí)錄

　　寬敞肅靜的天極網(wǎng)會(huì)議室里，人頭攢動(dòng)，《21世紀(jì)人才報(bào)》為松下舉辦的招聘會(huì)正在這里舉行。一進(jìn)大廳就可以看到醒目的條幅：“松下招聘專(zhuān)場(chǎng)”，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的時(shí)間安排介紹，招聘會(huì)正式開(kāi)始了。

　　主考官經(jīng)過(guò)一小時(shí)的單獨(dú)面談后，大家都聚集在大會(huì)議室內(nèi)。正式的現(xiàn)場(chǎng)模擬活動(dòng)啟動(dòng)。

　　第一回合：簡(jiǎn)介

　　當(dāng)記者踏進(jìn)會(huì)議室時(shí)，活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始。坐在會(huì)議室里大概有20個(gè)應(yīng)聘者，他們正在進(jìn)行著自我介紹，每個(gè)人以最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言介紹自己，結(jié)束以后，主考官提出一個(gè)問(wèn)題：“介紹完后，誰(shuí)能記住其中三個(gè)人的名字?”這個(gè)時(shí)候，只有兩個(gè)人舉手，然后把三個(gè)人的名字報(bào)了出來(lái)�！罢l(shuí)能記住兩個(gè)?”此時(shí)又有三個(gè)人舉手�！罢l(shuí)能記住其中五個(gè)?”沒(méi)有人再把手舉起來(lái)。這一回合結(jié)束了。

　　但是記者卻深深地被主考官吸引住了。這似乎不像是老調(diào)重彈的面試方式，其中充滿(mǎn)了種種的殺機(jī)，關(guān)鍵要看應(yīng)聘者是否有這樣的素質(zhì)。也許自我介紹是很多場(chǎng)合下使用的一種方式，但是又有多少人會(huì)記住剛才那個(gè)人說(shuō)了什么，只是一心想著自己如何介紹自己更出色和吸引人。卻不想，主考官要的就是這些反應(yīng)。

　　第二回合：組織團(tuán)隊(duì)

　　當(dāng)記者還在感嘆不已時(shí)，下個(gè)環(huán)節(jié)又開(kāi)始了。這個(gè)回合是要看大家的分工合作能力。

　　這個(gè)時(shí)候，大家被分為兩組，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，每個(gè)組要為自己的團(tuán)隊(duì)起一個(gè)名字，選一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，為自己譜一曲隊(duì)歌，還要定出自己隊(duì)伍的口號(hào)�？此坪�(jiǎn)單的工作，卻要甄別每個(gè)組合作的能力。這種游戲似乎讓每個(gè)在場(chǎng)的人又回到了童年時(shí)代。第一小組有兩個(gè)女生，第二組是清一色男生。

　　第一組按照分工，開(kāi)始了行動(dòng)，先是選出自己的團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，然后討論團(tuán)隊(duì)的名字，完全忘記了自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人是來(lái)跟自己競(jìng)爭(zhēng)職位的，而是融在了一起。一切定論后，開(kāi)始探討自己的隊(duì)歌和口號(hào)。為了能夠讓自己的隊(duì)歌和口號(hào)更動(dòng)人，這個(gè)組的隊(duì)長(zhǎng)先讓一個(gè)人負(fù)責(zé)開(kāi)始思考，口號(hào)大家一起來(lái)商談。一切定局后，他們還扯開(kāi)了嗓子練習(xí)自己的隊(duì)歌。在旁邊觀看的記者也被這種氣氛感染了。這種眾心一致的場(chǎng)景非常動(dòng)人，況且是在招聘現(xiàn)場(chǎng)，而那些常規(guī)的面談、考試程序都被拋到了九霄云外。在這里，他們好像就是同事，在做自己團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事情。

　　但是男性組似乎就有些令人詫異，他們兩個(gè)一組，三個(gè)一伙的在探討著各自的話(huà)題，也許他們討論的是同樣的話(huà)題，但是大家不是共同討論，而是分散。記者惟一的感受：他們?cè)诿嬖�，但是忘記了主考官要考的是什么，而恰恰是面試的東西：分工協(xié)作。直到主考官提醒他們?yōu)橹埂?/P>

　　正當(dāng)?shù)谝唤M的人忘我地進(jìn)行自己的隊(duì)歌排練時(shí)，主考官拿出一張殘缺的紙，問(wèn)大家：“你們有誰(shuí)注意到我的這張紙缺了一角?”

　　“我注意到了�！庇袔讉�(gè)人回答。

　　“我知道，因?yàn)槟阍诿嬖囄业臅r(shí)候把紙撕掉一角的�！逼渲幸粋�(gè)男士說(shuō)。

　　“那你們有沒(méi)有注意在你們面試坐的椅子的腿邊有個(gè)紙團(tuán)，直到面試結(jié)束，都沒(méi)有人把它揀起來(lái)�！�

　　鴉雀無(wú)聲。

　　“好了，你們繼續(xù)吧。”

　　整個(gè)會(huì)場(chǎng)被一組的歌聲給渲染了，第二組的人也開(kāi)始亮開(kāi)了自己的嗓門(mén)。會(huì)場(chǎng)的氣氛歡快愉悅，誰(shuí)也不會(huì)想到這是在招聘，外面的人會(huì)以為這是在開(kāi)文藝座談會(huì)。

　　第三個(gè)回合：建立團(tuán)隊(duì)

　　工作在主考官的帶領(lǐng)下，緊張有序且樂(lè)趣盎然的進(jìn)行著。

　　隨后進(jìn)入的現(xiàn)場(chǎng)模擬是建立自己的市場(chǎng)部的結(jié)構(gòu)。根據(jù)市場(chǎng)的需求，制定出所需要的職位，和職位功能，及適合這個(gè)職位的人所具有的素質(zhì)。

　　看到他們的題目，記者想起自己在企業(yè)時(shí)所做的這個(gè)訓(xùn)練，即使工作了那么久，也很少有人知道自己所在職位的功能和所具有的素質(zhì)。但是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)職位都要起到一顆螺絲釘?shù)淖饔�，否則就是資源浪費(fèi)。所以，這些工作在招聘的時(shí)候就需要人力資源部經(jīng)理要做好，其實(shí)也是對(duì)他們的一種考驗(yàn)。

　　這個(gè)模擬需要大量的紙，這時(shí)工作人員把紙分發(fā)到兩個(gè)桌上，但被主考官阻止了，說(shuō)：“今天的工作，都需要我來(lái)做，誰(shuí)要什么東西也要跟我說(shuō)，其他人不能多做�！�

　　紙被收了回來(lái)。

　　主考官在題板上寫(xiě)了幾個(gè)字：資源是有限的，資源是無(wú)限的。

　　這其中的道理，但愿他們都能明白。

　　討論完畢，需要每個(gè)組的隊(duì)長(zhǎng)把自己的結(jié)構(gòu)圖畫(huà)到題板上。但是他們不知道的是，只有一支筆，誰(shuí)先走到題板前，誰(shuí)就先得到在題板上板書(shū)自己結(jié)構(gòu)圖的機(jī)會(huì)。

　　靠近題板最近的第一組卻錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)。

　　只好退下來(lái)。

　　第一組的隊(duì)長(zhǎng)只好口述自己的結(jié)構(gòu)圖。但是二組的人似乎并沒(méi)有認(rèn)真地聽(tīng)著對(duì)手的方案，他們也許認(rèn)為是說(shuō)給主考官聽(tīng)，跟他們沒(méi)有任何關(guān)系。但是卻不料，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是主考官要考的內(nèi)容，今天的場(chǎng)景完全打亂了他們的陣腳。其中一個(gè)面試的人對(duì)記者說(shuō)，以前沒(méi)有這樣的場(chǎng)面，沒(méi)有想到是一種做游戲的方式。而且，這個(gè)模擬游戲里，處處充滿(mǎn)殺機(jī)，而且這些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)卻關(guān)系到他們的命運(yùn)。

　　“你們對(duì)第一組的機(jī)構(gòu)有何問(wèn)題?”主考官終于問(wèn)到了他們沒(méi)有想到的問(wèn)題。

　　眾人無(wú)言。

　　第四回合：挑選產(chǎn)品

　　主考官把三種產(chǎn)品給了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓他們選擇自己的產(chǎn)品，他們用自己的市場(chǎng)眼光，挑選出一種對(duì)市場(chǎng)更有沖擊力的產(chǎn)品。結(jié)果他們挑選的產(chǎn)品都是相同的。

　　隨之讓他們制定產(chǎn)品的方案。

　　兩個(gè)組馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　當(dāng)他們聚精會(huì)神的做事時(shí)，主考官發(fā)布了一條新聞：翰林匯經(jīng)過(guò)潛心研究，向市場(chǎng)推出一款軟件，市場(chǎng)價(jià)是1000元，但是不久，清華同方推出同樣功能的產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)只有725元，所以，翰林匯的市場(chǎng)受到了重挫。為什么呢?

　　他的話(huà)讓大家停頓了一下，但是他的話(huà)一結(jié)束，他們又回頭研究自己的方案。

　　記者實(shí)在納悶，為什么主考官在這個(gè)時(shí)候來(lái)打斷他們的思路，而且是一個(gè)不相關(guān)的信息。為此記者問(wèn)了主考官。

　　他說(shuō)：“這個(gè)信息聽(tīng)起來(lái)是多余的，事實(shí)上，要看他們什么時(shí)候會(huì)意識(shí)到，他們的產(chǎn)品是相同的，現(xiàn)在他們兩個(gè)組就猶如兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)乎，但是他們有沒(méi)有注意對(duì)方在做什么?有沒(méi)有觀察鄰桌在做什么，現(xiàn)在他們好像都沒(méi)有這樣做。因?yàn)槟愕氖袌?chǎng)方案是要根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)來(lái)做的，要時(shí)刻觀察著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么�！�

　　記者恍然大悟。在記者的工作生涯中，經(jīng)歷過(guò)兩個(gè)廠商的生死搏斗，現(xiàn)在想來(lái)，這種保持競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)要時(shí)刻存在，特別是來(lái)應(yīng)聘市場(chǎng)的人員。

　　佩服主考官的精明，但是也為這些人才們感到遺憾。

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