2013人力資源管理師考試案例探討5

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　　誰比誰重要

　　RB是一家專門生產(chǎn)襪子的企業(yè)，發(fā)展相當迅速.經(jīng)過10年的發(fā)展。已經(jīng)由一個家族式小企業(yè)成長為年銷額為l5億元的集團公司。

　　為了適應(yīng)外界瞬息萬變的競爭環(huán)境，公司己經(jīng)認識到管理逐漸要向規(guī)范化、精細化方向發(fā)展。近幾年公司連續(xù)導入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系、SA8000、規(guī)范化管理體系和基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系，公司發(fā)展呈現(xiàn)出了良好的態(tài)勢。

　　為了讓員工在公司內(nèi)部合理流動，公司決定對一些崗位進行內(nèi)部招聘。其中有一個崗位是銷售管理部的銷售管理員崗位，很多部門的人都來應(yīng)聘。經(jīng)過了若干輪的競爭，一名采購部的采購員脫穎而出，最終獲得了勝利。這樣一來采購部又缺員了，人力資源部又決定招聘，結(jié)果一名技術(shù)部的技術(shù)員去了采購部。

　　但是麻煩也隨之而來，采購部門的經(jīng)理找到公司的人力資源經(jīng)理訴苦。

　　“我們部門培養(yǎng)一個人很不容易，因為我們公司使用的原材很多，熟悉每個原材料需要很長的時間，而且有很多種混合材料。為了技術(shù)保密，混合材料是在外協(xié)廠家完成的，一個新手要熟悉整個過程，一般需要花半年到一年的時間，另外，采購員這個崗位對人員的職業(yè)素養(yǎng)要求非常之高，所以，我不希望她去銷售管理部。但是銷售部的工資比我們這里高，我又不能擋別人的路，這可難辦了。其實大家都知道，銷售部的工資高，工作又輕松，是公司最好的崗位之一。但采購部的工作量很大，責任又重，但工資要比銷售員低很多。我覺得這是因為公司的工資政策不合理，才導致這樣的問題產(chǎn)生。這已經(jīng)是第三個人離開我們部門了，從你們搞內(nèi)部流動開始，我早就預(yù)料到這樣的問題遲早會發(fā)生�，F(xiàn)在倒好，到我們部門來的技術(shù)部技術(shù)員，什么都不懂，害得我現(xiàn)在工作都很難展開!”

　　技術(shù)部經(jīng)理接著說：“我們也是，培養(yǎng)一個技術(shù)員可比培養(yǎng)一個采購員和銷售員困難多了，需要熟悉生產(chǎn)流程、設(shè)備性能、研發(fā)知識。但不知道你們怎么搞的，采購員、銷售員的薪水比我們技術(shù)員還高，我也沒辦法留他，看來只有自己再慢慢培養(yǎng)了�！�

　　銷售管理部經(jīng)理聽到傳聞后也去找人力資源經(jīng)理，“聽說有人說我們部門不重要，工作是不能光拿工作環(huán)境來說的，我們是不用出去跑，但是你知道的，我們部門負責客戶聯(lián)絡(luò)和客戶的信用管理。如果我們部門出了問題，我們的銷售就會受到很大的影響，所以我們的責任也不輕。我們部門的工資水平高是應(yīng)該的。我們需要一流的人到我的部門工作。既然搞了內(nèi)部招聘，就該讓她到我們部門來工作�！�

　　人力資源部經(jīng)理被這件事情弄得非常煩惱。因為這個問題已經(jīng)不是簡單的一個內(nèi)部人才流動的問題，而是公司的政策導向、薪酬政策的問題。為此，公司專門召開了好幾次會議來解決這個問題。在會上，大家公說公有理，婆說婆有理，都認為自己工作量大，自己的部門最重要。

　　人力資源經(jīng)理也不知道如何解決

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