2013年高級人力資源管理師考試重點：第八章第1節(jié)

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　　第八章　組織文化、變革與發(fā)展

　　第一節(jié)　組織文化概述

　　1、組織文化的定義：區(qū)別于其他組織的、被成員所接受和認可的、獨具特色的價值觀體系。

　　2、組織文化的類型：目標導向、革新導向、支持導向和規(guī)則導向。

　　3、組織文化的功能

　　積極作用：外部適應(yīng)、內(nèi)部整合和交易成本。

　　消極作用：組織變革的障礙、兼并與收購的阻礙。

　　人與組織匹配：員工價值觀與組織價值觀之間一致的程度。一個與之相關(guān)的變量是人格特征。

　　4、跨文化管理

　　霍夫斯泰德的跨文化理論：

　　四個表征國家之間文化差異的維度：權(quán)力距離、不確定性回避、個人主義和集體主義、男性化和女性化。

　　與領(lǐng)導風格關(guān)系最緊密的因素是個人主義與集體主義和對權(quán)力距離的接受程度;

　　與組織密切相關(guān)的跨文化因素是權(quán)力距離和不確定性回避;

　　3)跟激勵密切相關(guān)的因素是個人主義、不確定性回避和“男性化”與“女性化”。 來源：考試大的美女編輯們

　　影響企業(yè)跨國管理的文化因素：

　　環(huán)境因素(政治、經(jīng)濟、物理、文化因素)、企業(yè)自身因素、東道國的經(jīng)濟因素、東道國的勞動力因素。

　　應(yīng)注意的問題：

　　文化是一具綜合概念，它不僅僅指兩個國家之間的文化差異;

　　跨文化管理的具體措施應(yīng)該是權(quán)變的;

　　在跨文化管理中，“溝通”處于一個非常重要的地位。