2013年高級人力資源管理師考試重點：第七章第1節(jié)

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　　第七章 勞動關(guān)系管理

　　第一節(jié) 集體勞動爭議與處理程序

　　1、集體合同的協(xié)商

　　1)決定勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的約束因素：國家標(biāo)準(zhǔn)、市場因素(宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、企業(yè)所處的行業(yè)、其他工會組織的集體協(xié)商結(jié)果的影響效應(yīng)、工會組織的團(tuán)結(jié)程度、集體協(xié)商各方的交涉技巧與公共關(guān)系能力)。

　　2)集體協(xié)商策略：

　　談判的特征：談判的不確定性(本身的不確定性、未來的不確定性)、談判問題的多維性。

　　策略：確定談判的目標(biāo)和各種項目的先后順序;妥協(xié)和讓步。

　　3)建立利益協(xié)調(diào)型的勞動關(guān)系

　　集體協(xié)商的前提有二：不同群體在力量上維持均衡;各群體都應(yīng)將各自的利益追求限定在雙方繼續(xù)合作的程度之內(nèi)。

　　利益一體是計劃經(jīng)濟(jì)的基本特征，我國已經(jīng)向利益協(xié)調(diào)型勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在：

　　(1)勞動關(guān)系主體明確化(用人單位和勞動者);(2)勞動關(guān)系多元化;(3)勞動關(guān)系復(fù)雜化;

　　(4)勞動關(guān)系動態(tài)多變化;(5)勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化。

　　2、團(tuán)體勞動爭議處理程序

　　特點：爭議主題的團(tuán)體性;爭議內(nèi)容的特定性;影響的廣泛性。

　　因簽訂集體合同發(fā)生爭執(zhí)的處理程序：當(dāng)事人協(xié)商;由勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理(申請和受理簽訂協(xié)調(diào)處理方案、進(jìn)行協(xié)調(diào)、制作協(xié)調(diào)處理協(xié)議書、30+15)。

　　當(dāng)事人的和平義務(wù)：(發(fā)生爭議時，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商、在申請和協(xié)商處理期間，也不得采取過激行為)。旅行集體合同發(fā)生爭議的處理：當(dāng)事人協(xié)商;勞動爭議仲裁委員會仲裁;法院審理。中大集體協(xié)議和團(tuán)體勞動爭議處理對策：自覺并積極參與勞動爭議處理機(jī)構(gòu)的調(diào)劑、仲裁活動或人民法院的訴訟活動積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團(tuán)體爭議的協(xié)調(diào)活動;

　　積極預(yù)防集體勞動爭議和團(tuán)體爭議：

　　措施：強(qiáng)化勞動關(guān)系當(dāng)事人的勞動法制觀念，強(qiáng)化對勞動合同、集體合同的管理;強(qiáng)化和完善企業(yè)的民主管理體制;強(qiáng)化與企業(yè)公會組織溝通;制定勞動爭議預(yù)防的工作計劃。

　　完善勞動關(guān)系管理體制：完善企業(yè)內(nèi)部管理體制;在既定的生產(chǎn)經(jīng)營和增長水平的條件下，營造積極的企業(yè)文化