2011年人力資源高等教材難點分析與解答7.1

第七章 員工培訓

　　本章概述：

　　在人們稱作學習社會或者網絡社會的今天，作為市場微觀主體的企業(yè)面臨著越來越大的競爭，如何在激烈的市場競爭中適應市場的變化，并立于不敗之地，使每一個企業(yè)的領導者都必須認真加以考慮的問題。不可否認的是，在企業(yè)家們做出的種種決策之中，培養(yǎng)企業(yè)的人力資源，加強企業(yè)“人”的方面的競爭優(yōu)勢，已經越來越成為一個突出部分。應該說，現(xiàn)代企業(yè)的最大財富不是資產，也不是技術，而是企業(yè)所擁有的人力資源。如何進一步提高人力資源的優(yōu)勢，把人力資源的作用發(fā)揮到最高程度，在現(xiàn)代社會中，員工培訓為此提供了一條很好的途徑。

　　學習目標與要求：

　　通過本章學習，要求了解掌握員工培訓的基本知識和程序。主要要求如下：

　　1. 了解員工培訓的定義、實質和在企業(yè)發(fā)展中的作用

　　2. 了解員工培訓的目標和原則

　　3. 了解如何進行員工培訓的需求分析

　　4. 了解員工培訓的內容和培訓效果測定

　　5. 了解企業(yè)培訓常用的方法 .

　　重點：

　　培訓需求分析與培訓內容的確定。

　　難點：

　　培訓需求分析方法。

　　備注：第七章各節(jié)的具體內容見網絡課件，各節(jié)的主要學習內容、重點概念、本章小結鞏固練習及參考答案、FAQ、重點與難點分析(即在線課堂)見此。

第一節(jié) 員工培訓概述

　　主要學習內容：

　　本節(jié)主要介紹員工培訓的定義、實質、作用，及目標與原則。

　　培訓是一種系統(tǒng)化的行為改變過程，這個行為改變過程的最終目的就是通過工作能力、知識水平的提高以及個人潛能的發(fā)揮，明顯表現(xiàn)出工作上的績效特征，而工作行為的有效改善是培訓的關鍵所在;培訓實質上是一種系統(tǒng)化的智力投資;員工培訓有利于企業(yè)人力資源素質的提高，從而有利于企業(yè)加強自身對外部環(huán)境的適應性。企業(yè)培訓的一般目標：誘導與指引、績效的改進、拓展企業(yè)員工的自我價值、改進高層領導的管理水平;企業(yè)培訓的具體目標：培養(yǎng)和增強員工的職業(yè)精神、提高和增強員工的專業(yè)水平和工作能力、培養(yǎng)員工的團隊合作精神、培養(yǎng)員工適應和融入企業(yè)的文化精神。員工培訓要遵循有效激勵、個體差異化、注重提供實踐機會、反饋培訓效果和結果及延續(xù)性等原則。

　　重點概念早知道：

　　員工培訓：培訓是一種系統(tǒng)化的行為改變過程，這個行為改變過程的最終目的就是通過工作能力、知識水平的提高以及個人潛能的發(fā)揮，明顯表現(xiàn)出工作上的績效特征，而工作行為的有效改善是培訓的關鍵所在。(希望和其他章節(jié)一樣做成動態(tài)顯示)

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