2010年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)：績效管理(6)

　　第四部分、績效考評方法的選擇與應(yīng)用

　　一 績效考評方法的選擇

　　績效考評方法的針對性

　　績效考評方法的經(jīng)濟(jì)性

　　績效考評方法的正確性

　　績效考評方法的精確性

　　績效考評方法的適應(yīng)性

　　績效考評方法的可行性

　　二 績效考評方法的應(yīng)用

　　(一) 績效考評中可能出現(xiàn)的偏誤

　　u 分布誤差：績效結(jié)果理論分布與實(shí)際分布不相符

　　u 暈輪誤差：由于某方面的特征掩蓋了其他方面的特征

　　u 個(gè)人偏見：考核結(jié)果與考核者個(gè)人偏好相關(guān)

　　u 優(yōu)先和近期效應(yīng)：以最開始或最近績效情況替代整體情況

　　u 自我中心效應(yīng)：考評者根據(jù)自己對指標(biāo)的曲解對下屬進(jìn)行考核

　　u 后繼效應(yīng)：對某人的考評結(jié)果受前一個(gè)被考者考評結(jié)果的影響

　　u 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對考評結(jié)果的影響：不清楚、科學(xué)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)影響結(jié)果準(zhǔn)確性

　　(二) 如何預(yù)防績效考評各種偏誤

　　以工作崗位分析和崗位實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ) 從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件出發(fā)

　　績效考評的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在績效行為和產(chǎn)出結(jié)果上

　　采用360度考評

　　加強(qiáng)對考評者培訓(xùn)

　　重視績效考評過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理