2010年人力資源管理員考試考點串講(第二章)

　　第二章　招聘與配置

　　一、知識點：

　　1、人力資源管理活動及其結(jié)果受宏觀經(jīng)濟(jì)條件、勞動力市場、法律法規(guī)等外部環(huán)境因素的影響，還受組織的目標(biāo)、政策、組織文化、管理方式等內(nèi)在因素的影響。

　　2、勞動力市場狀況是影響招聘計劃設(shè)計的一個主要因素。

　　3、招聘工作的目標(biāo)，就是成功地選擇和錄用組織所需的人才，實現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。

　　4、人員配置指的是人與事的配置關(guān)系，目的是通過人與事的配合以及人與人的協(xié)調(diào)，充分開發(fā)利用員工，實現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　5、招聘工作的核心：實現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。要求將個人特征與工作崗位的特征有機(jī)地結(jié)合起來。

　　6、人與事的質(zhì)量配置不符情況：

　　a現(xiàn)有人員素質(zhì)低于現(xiàn)任崗位的要求：采用職業(yè)培訓(xùn)或降職等來調(diào)節(jié)現(xiàn)有人員的使用情況;

　　b現(xiàn)有人員素質(zhì)高于現(xiàn)任崗位的要求：提升到更高的崗位擔(dān)任工作以發(fā)揮他們更大的潛力。

　　7、招聘工作一般是從招聘需求的提出和確定開始的。招聘需求產(chǎn)生原因：(領(lǐng)會)

　　a組織人力資源自然減員;

　　b組織業(yè)務(wù)量的變化使現(xiàn)有的人員無法滿足需要;

　　c現(xiàn)有人力資源配置狀況不合理。

　　二、工作分析的基本流程：

　　1、準(zhǔn)備階段：確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點;制定總體實施方案;收集和分析有關(guān)的背景資料;確定所欲收集的信息;選擇收集信息的方法。

　　2、實施階段：與參與工作分析的有關(guān)人員進(jìn)行溝通;制定具體的實施操作計劃;實際收集和分析工作信息。

　　3、結(jié)果形成階段：與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息;形成職務(wù)說明書;形成任職條件說明。

　　4、應(yīng)用與反饋階段：職務(wù)說明書的使用培訓(xùn);使用職務(wù)說明書的反饋與調(diào)整。

　　三、工作分析的主要目的：(了解)

　　1、為空缺崗位招聘員工(獲得崗位的工作職責(zé)，對任職者的要求)

　　2、確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)

　　3、確定薪酬體系

　　4、培訓(xùn)與開發(fā)

　　四、工作分析的基本方法：觀察法、面談法、調(diào)查問卷法、工作日志、工作實踐、典型事件法。

　　五、人員招聘：廣義包括招聘準(zhǔn)備、招聘實施(招聘活動的核心，最關(guān)鍵一環(huán))和招聘評估三個階段;狹義即指招聘的實施階段、其間主要包括招募、選擇、錄用三個步驟。

　　六、招聘策略：包括地點策略、時間策略、渠道和方法的選擇、宣傳戰(zhàn)略的選擇等。

　　招聘計劃：包括1、人員需求清單;2、招聘信息發(fā)布的時間和渠道;3、招聘團(tuán)人選;4、招聘者的選擇方案;5、招聘的截止日期;6、新員工的上崗時間;7、招聘費用預(yù)算;8、招聘工作時間表;9、招聘廣告樣稿。

　　招聘渠道挑選步驟：(了解順序、知道)

　　1、分析單位的招聘要求;2、分析招聘人員的特點;3、確定適合的招聘來源;4、選擇適用的招聘方法;5、選擇對應(yīng)的媒體發(fā)布信息;6、收集應(yīng)聘者資料

　　獵頭公司的工作程序：(知道P59-60)

　　內(nèi)、外部招聘的利弊：(看看P61圖，

　　知道何人適于內(nèi)部招聘：與辦公室工作性質(zhì)相似的，單位經(jīng)理、主管首選內(nèi)部;

　　何人適于外部招聘：生產(chǎn)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)、銷售類)