參考答案

　　1.【答案】 ABCD

　　【解析】社會工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①職業(yè)助人活動;②注重 專業(yè)價值;③強調(diào)專業(yè)方法;④注重實踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。我國學術界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報酬，到公立或志愿服務組織自由 奉獻的人們，他們從事各種類型的社會福利服務。

　　2.【答案】ABCD

　　【解析】社會工作者對服務機構的倫理責任主要包括：督導和輔導，教育和培訓，服務對象檔案管理，服務對象的轉介，行政管理等方面的要求。

　　3.【答案】ABCE

　　【解析】老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領域可能產(chǎn)生的無用感;②經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難;③退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;⑤面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

　　4.【答案】ABCE

　　【解析】《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應具備以下條款：①勞動合同 期限;②工作內(nèi)容;③勞動保護和勞動條件;④勞動報酬;⑤勞動紀律;⑥勞動合同終止的條件;⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應具備以下條 款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月;②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。

　　5.【答案】ACDE

　　【解析】依照我國《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：①重新就業(yè)的;②應征服兵 役的;③移居境外的;④享受基本養(yǎng)老保險待遇的;⑤被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的;⑥無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構介紹的工作 的;⑦有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

　　6.【答案】ABCD

　　【解析】收集資料的常用技巧主要包括：①會談的運用;②調(diào)查表的運用;③觀察的運用;④現(xiàn)有資料的運用。其中，與服務對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴格的對答方式。

　　7.【答案】DE

　　【解析】社會工作者在為服務對象提供服務過程中，通常只有以下兩種情況下才允許轉介：①服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍;②服務對象生活在本機構的服務區(qū)域之外。

　　8.【答案】ACD

　　【解析】個案工作服務中，評估可以采用不同的方法，經(jīng)常采用的有：①由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度;②由社會工作 同行評估服務工作的開展狀況;③由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況。為了準確評估服務工作的開展狀況，采用多種評估方法是比較有效的方式。

　　9.【答案】ABCD

　　【解析】社會工作小組工作主要包括以下四點：①小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法;②小組工作是以社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過 程;③小組組員在小組過程中面對面地互動，互相影響，共同解決所面對的問題;④小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個 人或群體的健康成長的社會目標。而這些要素總是這樣或那樣地在社會工作實務中被凸顯和反映出來。

　　10.【答案】ABE

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