2012社會工作實務中級第9章：優(yōu)撫安置社會工作

　　吳某是某部隊退伍傷殘軍人，由于他的傷殘部位一遇到輕微擠壓就會發(fā)炎，膿腫，所以吳某經(jīng)常為此忍受疼痛坐很長時間的車去醫(yī)院治療。在醫(yī)院中，吳某認為醫(yī)生對他的態(tài)度很冷漠，而且不耐煩，并且每次治療都要花掉不少錢。吳某在一次和戰(zhàn)友聚會時，聊起了此事，大家都有同感。他們決定就此事找社會工作者尋求幫助。

　　【問題】

　　請針對這些退伍傷殘軍人的問題，設計一份服務方案。

　　【答題要點】

　　1.問題的陳述及分析

　　針對這是一次群體服務，社會工作者要充分收集每個個體的相關資料，并對這些資料進行判斷和認真分析。主要從以下幾個方面考慮他們可能面臨的問題：

　　(1)從身體狀況分析，這些退伍傷殘軍人的傷勢恢復情況如何，在什么情況下會再次復發(fā)，并且多久會去一次醫(yī)院等。

　　(2)從年齡方面進行分析，這些退伍傷殘軍人的普遍年齡是多少，在這個年齡段對于醫(yī)療的需求是什么等。

　　(3)從家庭經(jīng)濟狀況分析，這些退伍傷殘軍人的家庭狀況如何，家里結構怎樣，家庭經(jīng)濟能在什么程度上承擔這些退伍軍人的醫(yī)療費用等。

　　(4)從心理方面分析，他們對于疾病和醫(yī)院的看法。

　　2.方案設計

　　根據(jù)退伍傷殘軍人的需求，擬訂服務方案，包括：

　　(1)方案目標：為退伍傷殘軍人提供輔導及援助，協(xié)助他們解決就醫(yī)過程中遇到的困難，提高他們的醫(yī)療效果。

　　(2)方案實施策略：

　　第一，協(xié)助退伍傷殘軍人充分利用醫(yī)療機構及社區(qū)所提供的醫(yī)療康復服務;

　　第二，進行心理安慰和輔導，增強他們康復的信念和信心;

　　第三，在政策允許的范圍內，為他們爭取更多的優(yōu)惠條件和社區(qū)資源;

　　第四，聯(lián)合醫(yī)院與醫(yī)護人員，為他們開設講座，提供保健指導，幫助他們從自身預防舊病的復發(fā);

　　第五，聯(lián)系社區(qū)資源，為他們提供上門診療、送醫(yī)送藥服務;

　　第六，必要的時候，可以提供轉介服務，安排專人幫助患重病的退伍傷殘軍人就醫(yī)。

　　(3)方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

　　(4)方案評估：包括對方案執(zhí)行情況、退伍傷殘軍人就醫(yī)情況的改善程度及效果的評估等。

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