第十章 社會(huì)工作研究
第三節(jié) 研究方法
【本節(jié)知識(shí)重點(diǎn)】
一、定量研究和定性研究
二、問(wèn)卷調(diào)查研究法
1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則
第一，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以回答者視角為主，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答;
第二，考慮問(wèn)卷調(diào)查的障礙因素，如被調(diào)查者是否愿意、有能力回答問(wèn)題;
第三，應(yīng)整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性。
2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心。
第一，開放式問(wèn)題應(yīng)注意空間大小;封閉式問(wèn)題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性。
第二，問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)短明了，避免雙重涵義與含混不清，提問(wèn)不要帶傾向性，對(duì)敏感問(wèn)題注意提問(wèn)方式。
第三，題數(shù)適當(dāng)。回答問(wèn)卷所花時(shí)間越短越好，一般在被調(diào)查者20-30分鐘內(nèi)完成為宜。
第四，問(wèn)題應(yīng)按序排列.熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)人答題狀態(tài)，提高問(wèn)卷回答的完整度。
3.問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)
(1)優(yōu)點(diǎn)
�、俨捎媚涿L問(wèn)有利于獲得真實(shí)信息;②能在短時(shí)間內(nèi)收集大量資料，節(jié)省資源，并有利于中和個(gè)別人士的極端回答;③搜集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，資料處理相對(duì)容易并便于比較分析。
(2)缺點(diǎn)
�、賹�(duì)調(diào)查員與被調(diào)查者均有較高要求;②某些類型的問(wèn)卷調(diào)查中調(diào)查員無(wú)法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難于保證。
三、實(shí)驗(yàn)研究方法
1.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
(1)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的要素
標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包含三對(duì)要素：
第一，自變量和因變量。前者是實(shí)驗(yàn)刺激，后者是受試者的反應(yīng)，實(shí)驗(yàn)?zāi)康木褪菣z驗(yàn)自變量對(duì)因變量的影響。
第二，實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組是對(duì)其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。
第三，前測(cè)和后測(cè)。在實(shí)驗(yàn)前后分別測(cè)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組和控制組的因變量狀況，實(shí)驗(yàn)組變化與控制組變化之間的差異視為所施加影響的效果。
(2)研究設(shè)計(jì)的基本類型
第一，前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。
第二，單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。此種設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過(guò)程消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。
2.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本類型
(1)非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)
發(fā)現(xiàn)一個(gè)與實(shí)驗(yàn)組表面相似的既存控制組，依托實(shí)驗(yàn)研究的技術(shù)進(jìn)行分析。
(2)簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)
不要求有控制組或?qū)φ战M。首先在多個(gè)時(shí)點(diǎn)對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量，然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個(gè)時(shí)點(diǎn)測(cè)量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認(rèn)為干預(yù)達(dá)成一定效果。
3.對(duì)實(shí)驗(yàn)研究方法的評(píng)價(jià)
(1)優(yōu)點(diǎn)
可以控制實(shí)驗(yàn)情景從而排除外在因素的影響，可以明確地指定需研究的變量，研究誤差相對(duì)較小。
(2)缺點(diǎn)
研究條件不自然從而其實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難，太強(qiáng)調(diào)精細(xì)從而難于復(fù)制。由于社會(huì)工作中實(shí)驗(yàn)研究往往以人為對(duì)象，因此，研究者在實(shí)驗(yàn)組人員的選擇、實(shí)驗(yàn)刺激的應(yīng)用等不可避免地面臨倫理難題。
四、個(gè)案研究法
個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校等)的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行的整體性的和深人的研究。個(gè)案研究偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面。個(gè)案研究可以采用定量方法也可以采用定性方法。
1.個(gè)案研究的特點(diǎn)
第一，調(diào)查程序不嚴(yán)格，可不拘時(shí)地、用多種方法進(jìn)行研究;第二，手段和資料多元，研究者可以運(yùn)用各種手段，采用不同角度，進(jìn)行訪談、觀察、紀(jì)錄等，詳細(xì)記載研究對(duì)象的各方面資料;第三，詳盡深人，即對(duì)個(gè)人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過(guò)程中注重調(diào)查對(duì)象的主觀感受;第四，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。
2.對(duì)個(gè)案研究方法的評(píng)價(jià)
(1)優(yōu)點(diǎn)
有利于對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行全面和深人的認(rèn)識(shí);便于客觀、深人、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問(wèn)題、需要及其原因機(jī)制，從而提出有效和具體的處理辦法或解題方案。
(2)缺點(diǎn)
研究需要花費(fèi)許多時(shí)間;由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論。
五、行動(dòng)研究
所謂行動(dòng)研究，就是被研究者不再是研究對(duì)象，而是與問(wèn)題有關(guān)的所有其他人員一起參與將研究和行動(dòng)進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和實(shí)踐脫節(jié)的不足;研究過(guò)程強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系，分享彼此的感受和經(jīng)驗(yàn).這些特點(diǎn)與社會(huì)工作的價(jià)值倫理比較一致，因此，行動(dòng)研究在社會(huì)工作研究和實(shí)務(wù)中得到了較廣泛的關(guān)注。
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