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　　價值觀與倫理的差異

　　價值觀與倫理是社會工作專業(yè)的重要內容，二者存在緊密聯系但又彼此有差異。這些異同主要包括：

　　(1)價值是一種對事物的偏好或判斷，它不等同于以關系建構為基礎的倫理。前者關注好壞、惡意等基本判斷或選擇，后者更關注人類行為的正確與否或行為是否適當;

　　(2)價值關注的是人如何看待事物，如何確定標準，而倫理更關注在現實中如何實踐價值的標準;

　　(3)盡管倫理與價值存在差異，二者又相互聯系在一起，即倫理的核心要素是善，而善恰恰又是價值觀的重要內容

　　注重和諧，促進發(fā)展

　　在社會工作過程中，專業(yè)社會工作者要將和諧與發(fā)展作為自己的重要價值觀。和諧的內容包括多個層面，涉及家庭關系和諧、人際關系和諧、群體關系和諧、干群關系和諧以及社區(qū)和諧等

　　發(fā)展要求社會工作者要不斷探索與總結新的理論、經驗和方法，不斷提升社會行政與社會服務的水平，通過人性的、有效的社會行政與管理，落實社會政策，實施有效的與適當的社會服務，從而解決各種社會問題，滿足不同人群的社會需要

　　平等待人，注重參與

　　社會工作者要充分尊重服務對象的意愿和想法，主動詢問服務對象對問題的看法，盡量減少其主觀判斷和意見。在對服務對象的需要滿足和問題解決策略上，社會工作者要試圖與服務對象建立良好的溝通，尊重服務對象個人的意見和決定，以避免因個人的主觀獨斷和偏見造成對服務對象的傷害

　　在社會福利服務政策和服務推行過程中，社會工作者作為政府的代表或被委派推行服務，要盡可能站在居民的立場上，多傾聽服務對象的真實想法和意見，盡可能提升政策和服務的效果 采集者退散

　　道德與責任并舉

　　社會工作是一種服務過程，也是一種道德實踐。社會工作者要將助人、滿足困難人群需要和解決實際問題等放在第一位，在服務過程中實踐專業(yè)承諾

　　社會工作的目標就是通過專業(yè)服務和干預，幫助服務對象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。在此基礎上，社會工作者要幫助服務對象樹立責任意識，逐步強化自我改變和自我發(fā)展的能動性，減少服務對象對制度和外部支持體系的依賴，真正達到助人自助的目的

　　個人潛能提升與社會發(fā)展相結合

　　社會工作的目標不僅是幫助有困難或需要的個體和群體，幫助他們解決現實生活和發(fā)展中的困難，改善他們的社會功能，促進他們融入社會。而且更重要的是，社會工作還要致力于通過制度建設和政策改革，來推動社會進步，促進社會發(fā)展，實現平等和公正

　　社會工作的實踐是既注重個人的需要與服務，也關注社會層面的改革與政策變革

　　社會工作價值觀的內涵和體系

　　1.社會工作專業(yè)價值觀的內涵

　　社會工作專業(yè)價值觀的概念

　　所謂“專業(yè)價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統觀念的影響，也受到科學技術本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。社會工作的專業(yè)價值就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念

　　社會工作專業(yè)價值觀形成

　　在20世紀70年代中期，社會工作者對專業(yè)價值觀曾有廣泛而深入的討論，并一直在強調專業(yè)實踐中價值觀的重要性。因此，長期以來，社會工作者堅守專業(yè)的價值理念并付諸于實踐中

　　社會工作專業(yè)價值觀與個體價值觀和一般價值觀的區(qū)別

　　社會工作專業(yè)價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業(yè)共同體內部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團體內部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法以及對專業(yè)活動標準的認定

　　專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標志。在社會工作領域，專業(yè)價值目標包括終極目標和工具性目標

　　2.國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀

　　服務大眾

　　社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務

　　踐行社會公正

　　社會工作者應從改革和發(fā)展的角度努力推動社會變革，在服務中與服務對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策的推行過程中倡導和尋求積極的社會變革

　　強調服務對象個人的尊嚴和價值

　　社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識

　　注重服務中人與人之間關系的重要性

　　社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應充分認識到人與人之間的關系的重要性，包括設身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助

　　待人真誠和守信

　　社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務

　　注重能力培養(yǎng)和再學習

　　社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學習新知識，不斷掌握新技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉

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