2013年河南新鄉(xiāng)農(nóng)村信用社考試面試真題

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　　2013年9月1日新鄉(xiāng)農(nóng)信社面試真題，考試時(shí)間5分鐘，除長(zhǎng)垣農(nóng)信社考試題目為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，其他地區(qū)題目只有兩道。

　　1、你有沒有給同事發(fā)生過糾紛，如果你和同事發(fā)生矛盾你該怎么處理?

　　2、你和同事一起處理一件事情，你的同事一直表現(xiàn)不錯(cuò)，但這次卻沒有按套路出牌，給單位造成了一定損失，你該怎么辦?

　　長(zhǎng)垣農(nóng)信社面試真題

　　問題：銀行排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，顧客不滿意，出現(xiàn)很多報(bào)復(fù)行為。從下面五個(gè)解決措施中選出三個(gè)最有效的。

　　一、彈性設(shè)置窗口;

　　二、大廳進(jìn)行功能分區(qū);

　　三、實(shí)行預(yù)約;

　　四、配備大堂經(jīng)理和叫號(hào)機(jī)

　　五、ATM和網(wǎng)上銀行