熱點(diǎn)概述
11月11日，又稱(chēng)“雙11”，這個(gè)原本因包含4個(gè)“1”被人們戲稱(chēng)為“光棍節(jié)”的日子，自電商淘寶在2009年的“雙11”進(jìn)行折扣促銷(xiāo)創(chuàng)下銷(xiāo)售紀(jì)錄后，被賦予新的意義。當(dāng)“雙11”走到第五個(gè)年頭的今年，儼然已造出春節(jié)的范兒，幾乎成為中國(guó)將近6億網(wǎng)民最為期待的年度盛事之一。
11月12日零點(diǎn)，杭州西溪阿里巴巴園區(qū)的數(shù)據(jù)中心的大屏幕最終定格在了350.19億元。這是2013年的淘寶天貓“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)的總成交額，較去年增長(zhǎng)了83%。
自2009年以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)連續(xù)運(yùn)作了五年“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)。2012年“雙十一”當(dāng)天的總成交額為191億元，2011年為52億元。
11日晚7時(shí)許，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云進(jìn)入數(shù)據(jù)中心接受現(xiàn)場(chǎng)媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，今年突破300億元在意料之中，也許未來(lái)幾年可以達(dá)到1000億元。但是數(shù)字不是最終追求的目標(biāo)，而是要自然健康達(dá)到的一個(gè)結(jié)果�！皬募夹g(shù)層面來(lái)講，賣(mài)得更多不是問(wèn)題，但是超越了服務(wù)能力的數(shù)字，就會(huì)成為大問(wèn)題�！瘪R云說(shuō)，如果服務(wù)跟不上，快遞配合不了，銀行系統(tǒng)跟不上，客戶(hù)的體驗(yàn)就會(huì)糟糕，“雙十一”就會(huì)做得越來(lái)越差。
阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧透露，為準(zhǔn)備今年的“雙十一”，阿里巴巴和商家、支付寶及合作伙伴都做了大量的預(yù)案。開(kāi)始希望控制在300億元左右，但最終感覺(jué)有點(diǎn)控不住。
馬云說(shuō)，阿里巴巴集團(tuán)致力成為中國(guó)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施提供商，在流量、物流和金融信用等方面，為更多的中國(guó)企業(yè)從事電子商務(wù)提供服務(wù)和設(shè)施。其他進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，不要一開(kāi)始就想顛覆，應(yīng)該去補(bǔ)充淘寶、天貓和阿里沒(méi)有做好的事情，大家一起把電子商務(wù)做得更好。
相關(guān)評(píng)論
@李 克 強(qiáng)：像電子商務(wù)，比如：淘寶網(wǎng)，帶動(dòng)了很多人就業(yè)。有很多人，加入了這個(gè)網(wǎng)，自己就等于是開(kāi)了個(gè)小店，而且成本很低，不用租商鋪，就從網(wǎng)上就開(kāi)了。當(dāng)然，我們也要求要講誠(chéng)信，他們也很注意。創(chuàng)業(yè)確實(shí)是不容易的，但是你可以看見(jiàn)，大家通過(guò)這樣推動(dòng)是可以提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
@人民日?qǐng)?bào)官微：雙十一，小心坑!細(xì)述了容易掉進(jìn)去的幾大坑，坑一：打折之前，暗中抬價(jià);坑二：人氣夠，特價(jià)缺貨;坑三：圖片天使，實(shí)物魔鬼;坑四：商品低價(jià)，運(yùn)費(fèi)坑人;坑五：最低價(jià)只是傳說(shuō)……官微不忘提醒買(mǎi)家：及時(shí)截圖，保存證據(jù)!
@廣州日?qǐng)?bào)魏英杰：對(duì)于雙十一購(gòu)物節(jié)，我認(rèn)為這種一哄而上、一哄而散的營(yíng)銷(xiāo)模式有悖于網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)理念。只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)，就能從千萬(wàn)里之外購(gòu)物，不用走出家門(mén)，就有人把商品送上門(mén)，這是網(wǎng)上購(gòu)物有別于傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的巨大優(yōu)勢(shì)。而如今，雙十一購(gòu)物節(jié)卻人為制造集中消費(fèi)點(diǎn)，讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者手握鼠標(biāo)等網(wǎng)站“開(kāi)閘放水”�？梢�(jiàn)雙十一已經(jīng)變味，有點(diǎn)像電商炫耀業(yè)績(jī)的數(shù)字牌坊。這種以拉低行業(yè)優(yōu)勢(shì)為代價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)模式，其必要性值得思考。
模擬題
對(duì)于現(xiàn)在熱門(mén)的雙十一購(gòu)物狂潮，你認(rèn)為它帶來(lái)哪些影響?
參考解析
今年雙十一淘寶的交易額突破了300億，重新刷新了記錄，這樣的一場(chǎng)電商購(gòu)物狂潮給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了諸多影響。
淘寶店鋪帶動(dòng)了很多人就業(yè)，由于淘寶開(kāi)店的成本較低，能節(jié)省很多房租水電等開(kāi)銷(xiāo)，同時(shí)由一個(gè)淘寶店帶動(dòng)了其他就業(yè)，比如淘寶客服，網(wǎng)拍模特等，由于淘寶整體的發(fā)展甚至拉動(dòng)了我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。
新興的購(gòu)物方式為消費(fèi)者提供了很大的方便，如今消費(fèi)者只需在家動(dòng)動(dòng)手指，就有貨物送上門(mén)，如果不滿(mǎn)意還能有專(zhuān)業(yè)的售后和物流方便退換貨，而且網(wǎng)上商品繁多，明碼標(biāo)價(jià)，在對(duì)比商品也變得更加便捷，所以很多消費(fèi)者都青睞網(wǎng)上購(gòu)物。
當(dāng)然，區(qū)別于實(shí)體店購(gòu)物，淘寶也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，由于消費(fèi)者看不到真實(shí)的物品，只有關(guān)于物品的幾張圖片，很難判斷物品的質(zhì)地，而有些店主也會(huì)利用這樣的缺陷對(duì)商品圖片進(jìn)行過(guò)度美化而欺騙消費(fèi)者;由于淘寶只是一個(gè)平臺(tái)，店鋪的規(guī)范化水平并不一致，有一些店鋪的售后服務(wù)并不完備，很容易發(fā)生退后無(wú)門(mén)的現(xiàn)象。
而最近的雙十一購(gòu)物潮現(xiàn)象，也暴露出了一系列問(wèn)題，很多商家名義上以最低折扣銷(xiāo)售，實(shí)際上價(jià)格并不低，或者是有些店鋪以次充好，以假充正;而雙十一也給物流帶來(lái)了很大的壓力，物流公司幾乎年年爆倉(cāng)，運(yùn)送不及時(shí)常常發(fā)生;淘寶及商家在雙十一過(guò)度宣傳，消費(fèi)者容易沖動(dòng)消費(fèi)，就有消費(fèi)者抱怨雙十一買(mǎi)的面膜用了一年沒(méi)有用完。
淘寶的誕生以及雙十一的購(gòu)物狂歡確實(shí)給很多的消費(fèi)者帶來(lái)了便利，但其中還存在很多問(wèn)題，因此消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持理性，選擇信譽(yù)好，有保障的店鋪來(lái)進(jìn)行消費(fèi)。
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