近日,媒體連續(xù)報(bào)道了多美滋公司賄賂醫(yī)生、護(hù)士,給剛出生的嬰兒喂食自己品牌奶粉。9月21日,一位知情人再次向記者提供了多美滋公司賄賂醫(yī)院的詳細(xì)資料。知情人向記者提供了一臺(tái)電腦,據(jù)其說,在多美滋公司只有主管以上職位的人才配有這樣的電腦。電腦里有多美滋公司各區(qū)銷售人員之間的郵件往來,其中有今年4月北區(qū)匯款情況及改錯(cuò)。
多美滋事件持續(xù)發(fā)酵,相關(guān)的內(nèi)幕也因知情人曝光而不斷被做實(shí)。事實(shí)上,多美滋的周而復(fù)始、屢打不絕的商業(yè)賄賂背后,必然有一個(gè)強(qiáng)大的支撐體系和商業(yè)環(huán)境,否則其也不會(huì)如“百足之蟲”那樣強(qiáng)悍無比,在一次次風(fēng)浪之中不僅沒有受到影響,反倒發(fā)揮出某種逆向效應(yīng),并上演著“負(fù)面變正面”的商業(yè)傳奇。
多美滋的商業(yè)賄賂行為不足為奇,“第一口奶”事件也好,“內(nèi)部曝”也罷,都不過為其增加了新的例證。令人反思之處在于,作為一個(gè)國外品牌企業(yè),能將商業(yè)賄賂運(yùn)用到如此嫻熟的地步,足可窺見其所處環(huán)境的整體狀況。至少說明,在一個(gè)行業(yè)生態(tài)里,采取商業(yè)賄賂的行為注定已經(jīng)成為“潛規(guī)則”,并有“劣幣趨逐良幣”之勢。從藥品回扣到器械采購,再到奶粉銷售,“回扣返點(diǎn)”式的商業(yè)賄賂行為不是孤立的存在,也不是單純的行業(yè)存在,沒有行業(yè)界別,沒有品牌區(qū)別。
有人說,多美滋在其他國家會(huì)采取相同的手法嗎?答案當(dāng)然是否定的。如果在一個(gè)公平競爭的環(huán)境中,違法沖動(dòng)未必有如此之強(qiáng),更何況在高壓的管控體系下,違法者將付出慘重的代價(jià),那么誰都不敢也不會(huì)輕易突破底線。產(chǎn)品本身的質(zhì)量靠此實(shí)現(xiàn),商業(yè)美譽(yù)度和信用也靠此維系,那些在本國“近朱者赤”的知名品牌,何以到了別國就“近墨者黑”,甚至將其上演到了極致,這才是最值得剖析之處。
是的,“并不是我一家在這么做”成了很多商家共同的理由,并因之獲得了大眾的認(rèn)同。只有在一個(gè)“比壞”的商業(yè)生態(tài)和社會(huì)環(huán)境下,才會(huì)使步入其間的每個(gè)人都難以幸免。大家唯一要做的,就是比誰更會(huì)使用“潛規(guī)則”,并從中獲益。年初,多美滋雙氰胺事件在中國境內(nèi)并未掀起軒然大波,其銷量并沒有受到影響。然而,如此狀況者可謂多矣,比如麥當(dāng)勞、肯德基“速成雞門”,比如麥當(dāng)勞“蛆蟲門”、肯德基“豆?jié){門”、肯德基后廚“衛(wèi)生門”……不斷出現(xiàn)的事件,并沒有影響其產(chǎn)品形象,究其原因,相比于其他同行來說,他們不算“最差”,只算“次差”而已。
如此看來,產(chǎn)品質(zhì)量和商業(yè)環(huán)境的狀況處于很低的水平,彼此比較的不是誰更好,而是誰更不差。對于消費(fèi)者來說,他們幾乎沒有什么選擇,因?yàn)橐粋�(gè)多美滋背后,其實(shí)是一群多美滋,那被吃的“第一口奶”,最終可能只是換個(gè)品牌而已。國外品牌是問題多多,國產(chǎn)品牌恐怕問題更大。洋奶粉倒不下去,那是因?yàn)閲a(chǎn)奶立不起來。從某種意義上講,正是“時(shí)無英雄”,才使“豎子成名”。
如同社會(huì)道德一樣,我們需要《大長今》這樣的正面效應(yīng)的引導(dǎo),但前提是必須治理《甄嬛傳》式的“比壞”環(huán)境,讓美與善得到弘揚(yáng),讓假與惡受到懲罰,讓規(guī)則彰顯,讓制度發(fā)威,消除商業(yè)賄賂這樣的潛規(guī)則,才能重塑商業(yè)倫理和社會(huì)道德。當(dāng)務(wù)之急是,除了劍指行賄者之外,必須開展大規(guī)模的商業(yè)賄賂治理,砍斷其間的利益鏈條,讓商業(yè)行為回歸本來面目。
