2013河南公務員試題申論熱點：“微力”無窮話拓展

　　河南公務員考試科目為行測和申論兩科。行測主要測查與公務員職業(yè)密切相關的、適合通過客觀化紙筆測驗方式進行考查的基本素質和能力要素，包括言語理解與表達、數(shù)量關系、判斷推理、資料分析和常識判斷等部分，申論是測查從事機關工作應當具備的基本能力。針對考試大綱要求，河南華圖特整理相關河南公務員考試培訓輔導資料，助力廣大考生。

　　近日，由《飯店業(yè)》雜志社主辦的“2013飯店新渠道、新媒體應用論壇”在寧波南苑飯店舉行。此次論壇以“轉型升級、逆勢增長，飯店經營新突破”為主題，吸引了超過190位來自國內外酒店集團、單體酒店、OTA(在線旅行社、傳統(tǒng)酒店分銷商)等方面的人士參加。

　　論壇通過嘉賓演講、圓桌討論等形式，分析和探討了互聯(lián)網時代飯店經營的新趨勢和新渠道，尋求不同產業(yè)資源整合的跨界經營思路;而“微”媒體的現(xiàn)場演繹，也讓與會者產生了濃厚興趣。

　　新形勢要求業(yè)者與時俱進

　　浙江省旅游局副局長葉建國表示，中央八項規(guī)定等政策是端正黨風、取信于民的重要舉措，一定會長期地堅持下去。飯店業(yè)必須順應消費市場的變化，加快實現(xiàn)轉型升級，讓企業(yè)經營盡快回到市場經濟理性發(fā)展的軌道上來。

　　其實早在幾年前，浙江就提出了飯店行業(yè)轉型升級的引領性要求——合理發(fā)展高星級酒店，大力發(fā)展特色文化主題酒店，規(guī)范提升發(fā)展中低檔酒店。

　　葉建國希望飯店業(yè)經營者要站在一定的高度去認識不斷變化的新形勢。他表示，當前的形勢要求飯店業(yè)必須與時俱進，運用現(xiàn)代化的技術手段從傳統(tǒng)營銷快速轉向現(xiàn)代營銷，借助新渠道、新媒體的應用，建立起以市場、以大眾消費為中心，滿足各種消費者需求的經營理念和以新信息技術為解決手段的市場構架。在互聯(lián)網時代，尋求以最小的成本獲取最大利益的手段和路徑。

　　在大數(shù)據(jù)時代廣開思路

　　論壇上，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會副會長樂志明、華美酒店顧問首席知識官趙煥焱、M2L集團中方首席代表陳顯偉、綠地國際酒店集團副總經理張經邦，圍繞“新渠道應用的酒店跨界營銷”進行了對話，對話由浙旅酒店管理集團副總經理錢利主持。

　　趙煥焱認為，飯店業(yè)正整體邁入大數(shù)據(jù)時代。他表示，飯店走進大數(shù)據(jù)時代，對外可以針對每一個客戶進行精準營銷，對內則可以通過飯店內部快速的反饋來改進和提升服務質量。

　　陳顯偉深度分析了由市場環(huán)境變化和新技術進步所衍生的眾多新分銷模式和直銷的應用趨勢。他認為，2013年中國飯店行業(yè)競爭越發(fā)激烈，各方面的環(huán)境因素仍會在相當長的時間內影響飯店的經營。所以，飯店的行業(yè)界限必須打破。陳顯偉說：“近期不同行業(yè)都在對整合營銷、搜索、社交媒體、微博、電子郵件及移動應用等方面進行積極探索，使得飯店業(yè)對這些新渠道、新媒體的應用也表現(xiàn)出了濃厚的興趣。建議飯店業(yè)要在力所能及的條件下，跨界整合多渠道營銷策略，加大網絡直銷的努力，逐步搭建起一個專業(yè)系統(tǒng)的電子化直銷平臺和運營保障體系。”