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【參考答案】
我國政務微博存在的問題表現(xiàn)在宏觀和微觀兩個層面。
從宏觀上看,政務微博的發(fā)展呈現(xiàn)不均衡的特點。一是在地域分布上,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)走在前列;二是在職能部門分布上,兩極化發(fā)展的趨勢日趨明顯,形成公安微博一枝獨秀的局面。
從微觀上看,表現(xiàn)為微博傳播特性對政務微博建設的影響,,一是微博碎片化傳播對權(quán)威性、準確性的消輯;二是政務公開過程中的信息泄密問題;三是微博的情緒化表達影響對輿情的判斷。
二、“給定資料6”談到了英國和美國政務微博規(guī)范化發(fā)展的一些經(jīng)驗,請你簡要闡述英國和美國的做法并談談對我國政務微博管理有哪些啟示?(30分)
要求:內(nèi)容具體,表述清晰,不超過350字。
【參考答案】
英國政府發(fā)布了《政府部門Twitter使用指南》,并注重從四個方面引導政務微博的規(guī)范化發(fā)展:一是注重受眾的力量;二是注重微博使用效果評價;三是注重發(fā)布內(nèi)容要求;四是注重微博推廣。美國要求Twitter采取措施確保安全性,并制定了互聯(lián)網(wǎng)應用的使用要求。
上述事例對我國政務微博管理有如下啟示:第一,要明確微博的定位。把微博和政策制定、應急管理等工作充分結(jié)合,提升政府執(zhí)政能力和服務水平;第二,制定使用指南。應充分總結(jié)分析國內(nèi)外政府微博已取得的成效和教訓,探索建立政府內(nèi)部快速處理與反饋機制,盡快出臺相關(guān)指導意見或指南,促進政府微博規(guī)范發(fā)展:第三,強化認證機制,確保政府微博安全可靠。政府可通過加強與微博運營企業(yè)的合作,建立嚴格的政府微博中請流程及認證標準。
三、“給定資料7”畫線部分寫到:“‘微博問政’是社會管理創(chuàng)新的一種有效手段。開創(chuàng)了網(wǎng)絡時代民眾參政議政的一種新形式,要少一點‘正在辦理中’,少一點‘無可奉告’,少一點模棱兩可,少一點外交辭令,少一點亍話套話。”請結(jié)合你對這句話的理解,自選角度,自擬題目,寫一篇文章。(50分)
要求:
1.中心論點明確,有思想高度:
2.內(nèi)容充實,有說服力;
3.語言流暢,不少于1000字。
【參考例文】
利其器善其事
“網(wǎng)絡政務”的“器”,近年來不斷完善,從最初簡單的政務電子郵箱和政府官方主頁,到專門制作的政府官 網(wǎng)、互動留言板;從官方博客、官方實名認證微博,到如今規(guī);、整合了各方資源的政務微博平臺,一步步升 級,無疑為各個政府部門的“網(wǎng)絡行政”提供了越來越優(yōu)秀的工具,、
但“器”再好,離開“工匠”們“善其事”的意愿,也難以發(fā)揮應有的作用。毋庸諱言,政務郵箱無人回復、官方 互動留言有問無答、官方主頁和網(wǎng)站久不更新以致形同虛設的現(xiàn)象在一些地方、部門中不同程度地存在著.有。些問題還很嚴重。如果這種不良作風延續(xù)到微博時代。政務微博平臺即便擁有再完善的功能、再強大的框架設計,也難以發(fā)揮預期作用。因此,面對微博時代,政府一定要轉(zhuǎn)變作風,利用好這個“利器”。
“微時代”使用“微語言”。“微語言”就是微博上網(wǎng)民們慣用的談諧、輕松、直白的大眾語言。借助政務微博解決群眾問題,忌諱刻板的文件語言、程式化的會議講話,避免網(wǎng)民對管理者心生抗拒、敵意和戒備。只有練就網(wǎng)民喜聞樂見的“微語言”,才能真正了解民意,掌握微博時代的發(fā)展規(guī)律,使政務微博發(fā)揮更大作用。
“微素養(yǎng)”引導“微民意”。讓不同的聲音充分表達和自由討論,讓微博言論相互抉擇、凈化和糾錯.培育互聯(lián)網(wǎng)上的言論生態(tài)平衡,用科學管理的“微素養(yǎng)”善待這個真實表達個性的信息平臺。當然,微博在降低民眾言論表達門檻的同時,也帶來了信息失真、語言暴力等問題。因此,我們不能被片面的微博民意所挾持.要清醒地辨析并有效引導微博主流民意。
“微官德”呼喚“微公信”。微博前所未有地將“官德”推到全民監(jiān)督的陽光下,同時也產(chǎn)生強有力的、被社會普遍認可的“微公信”。微博的放大效應提醒官員們無處不在的銳利眼睛、無處不在的傳播“麥克”.只有慎獨才能立身。而經(jīng)得起推敲的“官德”與公信,正是互聯(lián)網(wǎng)時代社會所需和執(zhí)政者必備的基本素養(yǎng)。
制國有常,而利民為本;從政有經(jīng),而令行為上。利其器和善其事是相輔相成的,只有政府有關(guān)部門有充分的意愿和積極的作為,銳意進取,將微博管理作為加強和創(chuàng)新社會管理的重要抓手和突破口,通過管理創(chuàng)新.營造健康、綠色的網(wǎng)絡氛圍,切實把解決群眾困難、維護群眾利益落到實處,才是開設政務微博的題中應有之義。