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6.英國是推動政府微博規(guī)范化發(fā)展最有代表性的國家。英國政府早在2009年就發(fā)布了《政府部門Twitter使用指南》(以下簡稱《指南》)，供各級政府部門參考。雖然這份指南不具有強(qiáng)制性，但仍然具有很強(qiáng)的借鑒意義。該指南共有20頁，提供了一套比較完整的政府微博管理及使用的方法，正文包括四個部分：使用Twitter的目的及評價方法;Twitter使用過程中的風(fēng)險管理;有效管理和使用Twitter：推廣Twitter。
《指南》建議，一方面要高度重視關(guān)注受眾的留言內(nèi)容，另一方面要和他們保持良好的關(guān)系，借助他們來宣揚政府的施政理念。既然政府機(jī)構(gòu)開通微博是一個普遍趨勢，那就應(yīng)當(dāng)把政務(wù)微博納入政府日常工作，像其他工作一樣進(jìn)行績效考核，來評估其使用效果。英國政府不僅規(guī)定了各部長必須使用Twitter，而且還規(guī)定每天至少要發(fā)兩條消息。同時，規(guī)定每兩條消息之間至少要相差半個小時，每天最多發(fā)十條消息，避免受眾接收過多信息量。
《指南》根據(jù)政務(wù)微博特點，從多樣化、人性化、發(fā)布頻率、時效性、可信度等多個方面對政府政務(wù)信息發(fā)布的機(jī)制提出建議。正是由于微博內(nèi)容有長度限制，會使發(fā)送消息的人不會想去發(fā)表長篇大論的東西，反而會以最精練的幾句話概括自己的觀點，這正好非常符合節(jié)奏緊張的現(xiàn)代社會快速瀏覽的需要。
《指南》建議通過門戶網(wǎng)站、頁面索引、社交媒體、關(guān)注受眾、電子郵件等多種渠道來宣傳推廣政務(wù)微博。如何提高政府機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力，如何獲得更高的粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)，如何能夠通過微博更好地匯聚民意、集中民智、解決民生，都是值得關(guān)注的地方。
美國針對微博賬戶的安全性也對微博運營商提出了一些要求。奧巴馬Twitter賬戶被盜之后，美國相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)——美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)指控Twitter在實際運營過程中，并不能有效保證所承諾的隱私保護(hù)和安全性。雖然FCC最終沒有對其進(jìn)行處罰，但要求Twitter要采取措施確保賬戶安全性，并每兩年進(jìn)行一次安全檢查。此外，美國國防部也制定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用要求，列出了國防部各級機(jī)構(gòu)及雇員在使用SNS等應(yīng)用時的注意事項。
7.積極利用微博是政府提高自身管理能力、加強(qiáng)政民網(wǎng)絡(luò)溝通的必然路徑。政府部門要積極主動地去接納、學(xué)習(xí)并好好利用社交網(wǎng)絡(luò)，使其發(fā)揮“揚聲器”作用，成為政府與公民有效、有利的溝通工具。尤為重要的是，在使用微博進(jìn)行溝通的過程中，政府也要準(zhǔn)確把握好網(wǎng)絡(luò)民意。正如南京市委黨校教授郝繼明所說，“微博問政”是社會管理創(chuàng)新的一種有效手段，開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)時代民眾參政議政的一種新形式，要少一點“正在辦理中”，少一點“元可奉告”，少一點模棱兩可，少一點外交辭令，少一點行話套話。此外，由于微博具有即時和點對面的傳播特性，它完全可以被用作辟謠的有力工具。這就要求信息發(fā)布的速度要快、內(nèi)容要準(zhǔn)，必須要在對事實進(jìn)行嚴(yán)肅查證核實的基礎(chǔ)上及時發(fā)布信息。同時，政府還應(yīng)處理好個人和公職身份的關(guān)系，對于官方機(jī)構(gòu)微博的工作人員要加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，盡量避免在微博中出現(xiàn)具有個人色彩的觀點。從本質(zhì)上來說，“微博問政”和“政務(wù)微博”只是拓展交流渠道的一種方式，只有深入基層，和民眾進(jìn)行實實在在的接觸才能充分聽取民意。
作答要求
一、請根據(jù)“給定資料3、4”，概括目前我國政務(wù)微博存在的具體問題。(20分)
要求：簡明扼要，條理清楚，不超過200字。
二、“給定資料6”談到了英國和美國政務(wù)微博規(guī)范化發(fā)展的一些經(jīng)驗，請你簡要闡述英國和美國的做法，并談?wù)剬ξ覈⻊?wù)微博管理有哪些啟示?(30分)
要求：內(nèi)容具體，表述清晰，不超過350字。
三、“給定資料7”畫線部分寫到：“‘微博問政’是社會管理創(chuàng)新的一種有效手段，開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)時代民眾參政議政的一種新形式，要少一點‘正在辦理中’，少一點‘無可奉告’，少一點模棱兩可，少一點外交辭令，少一點行話套話。”請結(jié)合你對這句話的理解，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。(50分)
要求：
1.中心論點明確，有思想高度;
2.內(nèi)容充實，有說服力;
3.語言流暢，不少于1000字。
