協(xié)調(diào)工作是理順關(guān)系、化解矛盾、改進(jìn)方法、提高效率的有效途徑，作為機(jī)關(guān)工作人員，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的工作，必須要有明確的目標(biāo)，具備統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、合理安排資源的能力。在公務(wù)員面試中，尤其在結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬類面試中、該類試題往往是必考的題型。
公務(wù)員面試中計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題目就是在體重給考生一定的角色和任務(wù)，要求考生根據(jù)具體任務(wù)情況，預(yù)先系統(tǒng)地安排工作，并在工作中合理調(diào)配各種資源，并對(duì)在此過(guò)程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
為方便考生對(duì)此類題目有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)，特將計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)分類，主要分為：會(huì)議組織類、考察調(diào)研類、接待類、培訓(xùn)類、比賽競(jìng)技類、宣傳展銷類、捐助慰問(wèn)類、旅游參觀類、新聞發(fā)布類、排序類。接下來(lái)我們將對(duì)各類題型進(jìn)行介紹。
(一)會(huì)議組織類
組織會(huì)議盡管種類繁多，但是無(wú)論哪種形式的會(huì)議，其組織管理的一般程序和技巧都包括會(huì)前準(zhǔn)備、明確會(huì)議目標(biāo)、確定會(huì)議議題、確定與會(huì)人員、確定會(huì)議的基本程序、安排會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)中間管理、會(huì)后總結(jié)回顧等環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)包括組織準(zhǔn)備會(huì)議、參加和管理會(huì)議、加強(qiáng)會(huì)場(chǎng)外管理、傳達(dá)會(huì)議精神、會(huì)議善后工作等方面。
例題1：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處?
(二)考察調(diào)研類
考察調(diào)研類問(wèn)題，通常指通過(guò)各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、電話調(diào)查、攔截訪問(wèn)、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問(wèn)卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見(jiàn)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究事物總的特征�？疾煺{(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備�？疾煺{(diào)研實(shí)質(zhì)是認(rèn)識(shí)事物的一種方法，也是認(rèn)識(shí)事物的一個(gè)過(guò)程。
例題2：某城市有十幾個(gè)志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松散、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個(gè)調(diào)研，你打算怎么開(kāi)展?你認(rèn)為重點(diǎn)是什么?
(三)接待類
接待安排是機(jī)關(guān)的常規(guī)性工作，是機(jī)關(guān)行政管理的有機(jī)組成部分。接待安排類問(wèn)題包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會(huì)議接待安排、工作接待安排和投訴、上訪接待安排等類型。一般分為接待前的準(zhǔn)備工作、接待中的服務(wù)工作和接待后的善后工作三個(gè)環(huán)節(jié)。
根據(jù)接待對(duì)象和接待性質(zhì)，安排不同種類的接待工作，是樹(shù)立良好形象、建立友好關(guān)系、保證機(jī)關(guān)工作有條不紊進(jìn)行的前提。
例題3：市共青團(tuán)邀請(qǐng)50名臺(tái)灣青年到我市開(kāi)展以“兩岸交流與文化傳承”為主題的文化交流訪問(wèn)，時(shí)間為期一周。假如由你負(fù)責(zé)接待，你會(huì)怎么做?[page]
(四)培訓(xùn)類
培訓(xùn)活動(dòng)一般是由政府或社會(huì)機(jī)構(gòu)組織參與、符合社會(huì)實(shí)際需要、為達(dá)到社會(huì)進(jìn)步和福利的改善而開(kāi)展的各類活動(dòng)。目前，全國(guó)各地開(kāi)展促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)就是典型例子�？忌仨殞�(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的概念有一個(gè)清楚、正確的認(rèn)識(shí)，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。
培訓(xùn)課程可根據(jù)所需時(shí)間靈活調(diào)配，培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書(shū)籍等多種類型�？忌鷳�(yīng)關(guān)注第一種形式，即教師主導(dǎo)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是以教師為中心，教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中處于主導(dǎo)和控制地位，以接受程式化的知識(shí)為導(dǎo)向，注重知識(shí)、技能的傳遞，這種培訓(xùn)方式大受歡迎并具有實(shí)際效果。
例題4：?jiǎn)挝灰M織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來(lái)做，你怎么開(kāi)展?
(五)比賽競(jìng)技類
比賽競(jìng)技類活動(dòng)一般可以分為演講、征文、運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，這類活動(dòng)的特點(diǎn)在于參與人數(shù)多、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，組織這類活動(dòng)準(zhǔn)備要全面，可以按照比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽過(guò)程、賽后事宜等三個(gè)階段去完成�？忌诒荣愡^(guò)程的設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)個(gè)性化的要素，如比賽目的、主題、組織形式，邀請(qǐng)裁判、主持人、比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等。
例題5：2014年第二屆青年奧運(yùn)會(huì)將在南京舉行，全省團(tuán)市委提出“青年與未來(lái)”的活動(dòng)，你作為某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，提出一個(gè)參賽方案。
(六)宣傳展銷類
宣傳活動(dòng)的目的在于傳播方針政策、先進(jìn)的科普知識(shí)及思想，它是人們獲得知識(shí)的一種渠道。若想使宣傳形式多樣，內(nèi)容豐富，范圍廣，效果好，可采取培訓(xùn)、講座、粘貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、設(shè)立咨詢點(diǎn)、巡回宣傳等方式，扎實(shí)深入地開(kāi)展一系列活動(dòng)。
展銷會(huì)是指由一個(gè)或若干個(gè)單位舉辦，具有相應(yīng)資格的若干經(jīng)營(yíng)者參加，在固定場(chǎng)所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動(dòng)。
例題6：如何開(kāi)展一個(gè)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)?
(七)捐助慰問(wèn)類
捐助慰問(wèn)活動(dòng)體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實(shí)事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的一種途徑，以送慰問(wèn)金、慰問(wèn)品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
捐助慰問(wèn)活動(dòng)一般包括以下幾個(gè)方面的落實(shí)工作：捐助慰問(wèn)活動(dòng)主題、捐助慰問(wèn)活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)、捐助慰問(wèn)對(duì)象、捐助慰問(wèn)資金物品標(biāo)準(zhǔn)、捐助慰問(wèn)方式、捐助慰問(wèn)活動(dòng)要求。在這里值得注意的是捐助慰問(wèn)方式通常有很多種：物資慰問(wèn)、義演慰問(wèn)、去電慰問(wèn)、慰問(wèn)信等�？傊煌问�、不同主題的慰問(wèn)活動(dòng)在具體細(xì)節(jié)上會(huì)有差別，考生在考試過(guò)程中應(yīng)該注意。
例題7：?jiǎn)挝唤M織一次扶貧救困的活動(dòng)，由你組織，你怎么組織?
(八)旅游參觀類
旅游參觀類活動(dòng)，即組織旅游或進(jìn)行參觀，特點(diǎn)在于形式多樣、人員活動(dòng)范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。
例題8：?jiǎn)挝慌赡憬M織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織?
(九)新聞發(fā)布類
新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)社會(huì)組織直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動(dòng)。其形式包括記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、酒會(huì)等。一般來(lái)說(shuō)，酒會(huì)更自由、隨意一些，氣氛也相對(duì)輕松一些，它可以單獨(dú)召開(kāi)，也可以附屬于其他形式，比如，有的在招待會(huì)后舉行酒會(huì)或茶會(huì)。記者招待會(huì)一般是專題性的，以“答記者問(wèn)”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會(huì)由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可，而記者招待會(huì)一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見(jiàn)的是新聞發(fā)布會(huì)。
例題9：某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)談?wù)勀愕木唧w組織流程。
(十)排序類
排序類題的特點(diǎn)在于：一是題目給定兩項(xiàng)或幾項(xiàng)工作，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成;二是題目有時(shí)間限制，每項(xiàng)工作都會(huì)有明確的所耗時(shí)間與完成時(shí)限。每項(xiàng)工作貌似沖突但經(jīng)過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。
例題10：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)在有三件事由你來(lái)處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審查，請(qǐng)問(wèn)你如何安排?A.你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績(jī)已經(jīng)出來(lái)了，現(xiàn)在要擬一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。
