公務員面試是通過觀察人的外部行為(語言行為和非語言行為)來探知人的內在特質(情商、知識、思維、經驗)的考試,因此其在一定程度上測試考生與考官進行面對面交流的能力。同其他社會交往一樣,是以語言表達思維、互相溝通的社會行為。雖然面試環(huán)節(jié)對語言沒有特別的標準和要求,但社會所認可的良好的語言習慣,也是考生面試應達到的水準。
大多數(shù)人對自己說話的習慣、語音語調都只有純自我的感覺,這種感覺常常有失誤。因為有科學研究表明,由于聲音傳遞的方向不同,本人感覺到的自己的聲音與別人聽到的聲音有不小的差別。因此,在面試準備階段我們應該有意識的培養(yǎng)良好的語言表達習慣,給考官留下深刻的印象。
一、語調得體
得體的語調應該是起伏而不夸張,自然而不做作。一般而言,抑揚頓挫的語調更能引起對方的興趣,尤其對于抽簽靠后的考生而言,過于平淡的語調會加重考官的疲憊感。當然,考生注意把握好度,避免刻意夸張的語調。
二、聲音自然
有些考生在面試過程中會刻意改變自己的聲音,用過分激昂的聲音說話,給人感覺像是在喊話而不是說話,像是在背答案而不是答題。在此提醒考生用自己的真嗓門說話,單調不高不低,不失自我,這樣不僅聽來讓考官感覺真切自然,也有利于緩解自身的緊張情緒。
三、音量適中
音量以保持聽者能聽清為宜。喃喃低語是沒有自信的表現(xiàn),而嗓門太亮,既騷擾環(huán)境,又有咄咄逼人之勢。在面試考場上,考官與考生的距離可能很遠,也可能很近,考生可以根據實際情況調整自己的音量。華圖建議考生聲音以洪亮為主,集中考官的注意力,也顯示出氣勢和自信。有考生反映,候考時聽到了對手答題的聲音,信心頓時失去了一大半,這是明顯的被對方音量帶來的氣勢壓倒了。
四、語速適宜
適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏,而是要根據內容的重要性、難易度,語調的高低及對方注意力情況調節(jié)語速和節(jié)奏。說話節(jié)奏適宜地減緩比急迫的機關槍式的節(jié)奏更容易使人接受。
五、發(fā)音清晰
發(fā)音清晰,咬字準確,對一般人來說不是十分困難。有些人由于發(fā)音器官的缺陷,個別音素發(fā)音不準,如果嚴重影響人們理解,或影響講話整體質量的,應少用或不用含有這個音素的字或詞。
六、減少口語
很多考生有“恩”、“啊”、“那么”之類的口頭語,或是表述過于口語化、用詞不規(guī)范。這些細節(jié)一方面讓考官感覺不舒服,破壞語言意境;另一方面暴露了自己的緊張情緒。這些口頭語在面試準備階段需要考生有意識的進行克服。
總之,細節(jié)決定成敗,面試處處是學問,希望考生認真對待每一個環(huán)節(jié)。面試的訓練不僅能幫助我們順利通過公務員考試,對于我們的語言表達能力和整體素質的提升都大有裨益。
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