【模擬題】
某市地鐵二號(hào)線營(yíng)運(yùn)過程中，一女性乘客吃熱干面遭群眾勸阻后仍繼續(xù)吃面，其對(duì)面一女乘客將其行為拍下并在發(fā)到自己的微博上，從而激怒吃面乘客，隨后其突然暴起將熱干面扣在照相者頭上，并搶奪手機(jī)預(yù)刪除照片，在因其他乘客勸阻而未果后在下一站下車離開。這一事件引起全國(guó)媒體的廣泛關(guān)注，并引發(fā)網(wǎng)友熱議。有的網(wǎng)友表示強(qiáng)烈憤慨，有的網(wǎng)友發(fā)出人肉搜索，有的網(wǎng)友則提出博主拍照發(fā)微博，是否侵犯了食面女子的肖像權(quán)。對(duì)此你怎么看?
【解析】
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，快節(jié)奏的生活使人們顯得愈發(fā)疏離與隔閡，我們寧可在微博上、QQ上和陌生人交流、暢所欲言，也不愿認(rèn)認(rèn)真真地、心平氣和地與身邊的人作好溝通，而這更進(jìn)一步拉開了人與人之間的距離，甚至激發(fā)了矛盾引起本不必要的紛爭(zhēng)。題目中的事件所折射的這一社會(huì)問題使我們有必要認(rèn)真全面地加以思考。
首先，吃面乘客的行為確有不妥。于2012年12月28日正式施行的《武漢市軌道交通管理?xiàng)l例》規(guī)定，市民在地鐵、輕軌等軌道交通公共客運(yùn)列車上進(jìn)食的，首先將責(zé)令其改正，拒不改正的，將處以50元以上200元以下罰款。該乘客在違反了《管理?xiàng)l例》并遭到其他乘客的反對(duì)之后，她并沒能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤而虛心接受批評(píng)，反而在發(fā)現(xiàn)被拍照后采用更加激烈的方式處理問題，從而激化了矛盾，使得一件小事演變成公共事件。
其次，拍照乘客處理問題的方式也是不適宜的。盡管她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是好的，想借助輿論的力量規(guī)范不文明行為，但這樣的行為無疑讓被拍者顏面掃地，在惱羞成怒之余試圖使用暴力來解決問題。當(dāng)然拍照乘客的行為并不是不值得肯定的，面對(duì)違規(guī)、違法、違紀(jì)的行為，我們必須要有人挺身而出加以制止。如果每個(gè)人面對(duì)不文明行為一味地忍讓和退縮，只能滋生更多的不文明行為，我們的社會(huì)需要這種正能量。但，正能量的釋放要有正確的方式和途徑才能達(dá)到預(yù)期的效果，否則只能適得其反。
此次事件事端很小，影響卻很大，諸多媒體的介入和廣大博友的積極關(guān)注推動(dòng)了一場(chǎng)關(guān)于乘車文明與文明監(jiān)督的大討論。就事件本身來看，這場(chǎng)討論看似是一個(gè)偶然，但這種偶然之后隱藏的是對(duì)現(xiàn)代快節(jié)奏都市生活的省思。現(xiàn)代社會(huì)，人與人之間的聯(lián)系愈發(fā)緊密，卻又顯得疏離;既相互競(jìng)爭(zhēng)，又互為依靠;既渴望交流，又保持警惕;既想敞開心扉，又隱藏自己......這看起來似乎矛盾，但確實(shí)是現(xiàn)代人生存狀態(tài)的真實(shí)寫照。是到了改變的時(shí)候了：
第一，對(duì)于公共場(chǎng)所中社會(huì)公民行為的管理不能以罰代育、一罰了之，我們必須要轉(zhuǎn)變管理方式，注重用溝通的方式勸戒，用換位的方式促進(jìn)違章、違規(guī)公民的教育和轉(zhuǎn)化。比如嘗試要求違規(guī)公民在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)擔(dān)任一定的公共場(chǎng)所輔助管理工作，使其真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)秩序的重要性，從而自內(nèi)心發(fā)生一種轉(zhuǎn)變;
第二，倡導(dǎo)文明監(jiān)督、善意的批評(píng)，防止“好心辦壞事”濫用監(jiān)督權(quán)侵害他人的合法權(quán)益，甚至形成網(wǎng)絡(luò)暴力。微博等現(xiàn)代化的信息工具當(dāng)然能夠用來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，但是我們要注意使用的方式和尺度，比如當(dāng)未經(jīng)當(dāng)事人同意時(shí)就不應(yīng)將照片公布于網(wǎng)絡(luò)，即便要對(duì)不文明行為進(jìn)行批評(píng)，也要對(duì)照片進(jìn)行必要的處理。否則只能將被曝光的人推至一個(gè)無法轉(zhuǎn)旋的死角，而失去了監(jiān)督的本意;
第三，進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)才是解決問題的根本之點(diǎn)，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)才是解決問題的根本路徑，人性化管理和換位思考的溝通方式是解決問題的根本原則。與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展相適宜的各項(xiàng)法律法規(guī)是維護(hù)社會(huì)正常秩序的基石，我們需要及時(shí)的更新與完善，如現(xiàn)代交通工具使用中的行為規(guī)范、手機(jī)等攝像設(shè)備使用法規(guī)等;再好的制度也要有與之配套的執(zhí)行力，只有加大執(zhí)法力度，提升違規(guī)成本，社會(huì)秩序才能得以保障;換位思考才是我們行政管理部門人性化管理的體現(xiàn)，如上班族的早餐問題等，都亟待我們?nèi)ソ鉀Q。
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