24日，記者從安徽皇冠大酒店有限公司(以下簡稱皇冠大酒店)獲悉，原定于9月28日舉辦的群星演唱會正式取消�；使诖缶频曛饕�(fù)責(zé)人解釋，根據(jù)中央五部委關(guān)于制止豪華鋪張、提倡節(jié)儉辦晚會的通知要求，經(jīng)慎重考慮取消這場演唱會。(9月25日《潁州晚報》)
拒絕豪華晚會是中央五部委的通知要求，目的是提倡節(jié)儉的作風(fēng)，與中央整治“四風(fēng)”遙相呼應(yīng)。從這點看，皇冠大酒店識時取消群星演唱會的舉措值得肯定。同時，酒店還積極行動起來，做好取消晚會之后的“善后”工作，更是值得肯定。因為對于消費者來說，既然隨著演唱會的取消，會帶來心理上的損失，同樣會因為付款方式等存在經(jīng)濟上的損失。如何避免消費者在取消晚會中的損失，其實體現(xiàn)的是酒店的智慧，也是考驗酒店營銷策略的關(guān)鍵時刻。處理得好，酒店可能會聲名鵲起;處理得不好，酒店可能一蹶不振。
由于本次演唱會并沒有采取售票的形式，只是充值增票。所以，在處理上顯得方便快捷，皇冠大酒店一是通過停止刊發(fā)演唱會的廣告，避免造成輿論上的誤導(dǎo);二是通過一對一溝通的方式，貼心服務(wù);三是設(shè)立多個退票點，方便會員前來辦理。可以說，這三點舉措恰好能夠?qū)⑷∠莩獣摹吧坪蟆惫ぷ魈幚淼镁袟l，避免出現(xiàn)意外事件，諸如消費者的不滿情緒等。如此以來，不僅將演唱會取消，符合中央精神，更是在有效處理“善后”工作中體現(xiàn)了智慧，可謂一舉兩得。演唱會的舉辦不僅是商家的事情，必然還會涉及到當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的利益和責(zé)任，這才是中央三令五申的根本原因。
對于那些豪華的演唱會和晚會，地方之所以熱衷，原因無非出于幾點。一是因為舉辦晚會和演唱會可以用明星的身份襯托地方的特色，以此形成對外形象的展示窗口;二是因為舉辦晚會和演唱會，對于招商引資意義重大。但是，在晚會和演唱會的背后巨額的資金問題往往存在漏洞，如何籌集是一個現(xiàn)實難題。一般來說，在一個地方舉辦演唱會和晚會，盡管是企業(yè)的名義，但永遠(yuǎn)擺脫不了政府的參與，甚至存在強制攤派給企業(yè)負(fù)擔(dān)的現(xiàn)象，這樣就走到了民生的背面，演唱會和晚會變成商業(yè)氣息濃厚，毫無價值的雞肋。這也是中央為何要地方取消舉辦大型晚會和演唱會的原因所在。
當(dāng)然，禁令是必須的也是必要的，在禁令之下各路的演唱會和晚會停止舉辦，不得不考慮的就是消費者的損失是否得到補償，尤其是那些采用售票形式的演唱會和晚會。因為只是為了禁止而禁止永遠(yuǎn)不是長久之策，唯有讓消費者在禁止舉辦晚會和演唱會的過程中并沒有損失什么，才能夠真正回歸民生之本真。所以，從這個意義上看，皇冠大酒店的做法無疑值得借鑒和推廣，在取消晚會之后能夠?qū)ⅰ吧坪蟆惫ぷ魈幚淼梅�(wěn)穩(wěn)妥妥。
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