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2013年北京公務(wù)員面試指導(dǎo):兩難類問(wèn)題的四個(gè)訣竅

  一、題型舉例

  你單位嚴(yán)令禁止打電腦游戲,并明文規(guī)定違者開(kāi)除。一天你無(wú)意中闖進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí),發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)正在打游戲,你怎么辦?(東北某省真題)

  二、題型測(cè)查要素、特點(diǎn)和難點(diǎn)

  此種題型是測(cè)查考生的應(yīng)急應(yīng)變能力,通俗說(shuō),就是短時(shí)間內(nèi)想出辦法,妥善處理問(wèn)題的能力。

  對(duì)于此類題,其關(guān)鍵點(diǎn)在于:

  (1)處境兩難。兩難就是要求考生必須做出一個(gè)選擇,而無(wú)論怎樣選擇,都會(huì)有所不妥。比如本題中,要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)之事做出反應(yīng),但怎樣反應(yīng)都會(huì)有麻煩。

  (2)兩難的情況一般都設(shè)置為:一方經(jīng)常是紀(jì)律、制度或原則,另一方則是與自己利害關(guān)系極其密切的人物,比如說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)”。為何是領(lǐng)導(dǎo)?其實(shí)就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)得罪不起,是個(gè)厲害人物。

  (3)為何要設(shè)置這樣刁鉆的題型和情境呢?這其實(shí)是出題方出題時(shí)“反培訓(xùn)”考慮的體現(xiàn)。傳統(tǒng)上的應(yīng)急應(yīng)變題型,考生已經(jīng)掌握了用輕重緩急、四平八穩(wěn)的路子來(lái)應(yīng)對(duì),讓考官跳不出毛病,于是干脆給一個(gè)非常決絕的條件:讓考生無(wú)從逃避,必須想出辦法或者必須表態(tài)。

  三、此種題型的四個(gè)訣竅

  其實(shí)這種題并不是絕對(duì)無(wú)路可走。關(guān)鍵是要把握住四個(gè)訣竅。

  (一)一般不能太“道學(xué)”。

  “道學(xué)”的意思就是絕對(duì)地講究原則,毫不通人情。比如這道題中考生選擇當(dāng)場(chǎng)批評(píng)或事后揭發(fā)。這樣做并不是說(shuō)不對(duì),而是難以讓考官相信考生就是這樣的人,如果考生這樣答題,而又缺乏充分的理由以及眼神、表情等肢體語(yǔ)言,是會(huì)被考官認(rèn)為非!疤搨巍钡。更要想到,其實(shí)無(wú)論是題目的本意還是考官的想法,都沒(méi)有一定就要求考生是這樣的“海瑞”似的不通人情之人的意思,他們只是想看到考生能夠有平衡原則和靈活的能力。也就是說(shuō)你即便是真的這樣大義凜然,而且是也比較可信,從此種題型的本質(zhì)來(lái)說(shuō),未必也是題目所要的。

  一個(gè)真實(shí)的例子是,此題原來(lái)的考官題本上其實(shí)還有一個(gè)追問(wèn):“從你這樣的表現(xiàn)看(當(dāng)面批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)),我們認(rèn)為你這樣的性格不適合機(jī)關(guān)工作。你怎么看?”我們從這個(gè)追問(wèn)中就能看出,考官方面是基本不認(rèn)為考生回答激烈的措施是妥帖的。

  那就是說(shuō),考生在這種情況下,除非有極其強(qiáng)烈的、完美的理由,一般不能和領(lǐng)導(dǎo)撕破臉,也不能搞事后打報(bào)告之類的做法。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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