溫州環(huán)保部門可能沒有想到,19日在當?shù)赝韴笠圆噬鎻V告的形式開展表揚與自我表揚所構(gòu)成的新聞傳播力度,遠遠超過了環(huán)保局長被懸賞20萬、30萬下河游泳。
自我表揚廣告,是局長被懸賞下河游泳3天之后。這與不久前河南光山發(fā)生校園慘案3天后,當?shù)匦抨柸請笤陬^版以《努力辦好人民滿意的教育》為題,刊登表功報道的輿論危機處理如出一轍。雖然表功的形式,一個是報道,一個是廣告,但收獲卻驚人相似:鋪天蓋地的3個字——不要臉。
因為太要臉,下河游個泳就能拿20萬、30萬,這么好拿的錢,局長們沒去拿;因為太要臉,花錢刊整版彩色的廣告樹形象,可見良苦用心。你說人家不要臉,便不完全客觀。
溫州環(huán)保局的這條《盤點2012》形象廣告,從7個方面表揚了自己一年來環(huán)保工作的驕人業(yè)績。頭一條主要表揚自己通過攻堅,公眾對生態(tài)環(huán)保工作滿意度提升4.6個百分點,溫州獲得了省級環(huán)保模范城市稱號。第二條表揚自己如何強勢監(jiān)管,環(huán)境信訪下降12.5%,全省現(xiàn)場會在溫召開,推廣了溫州的經(jīng)驗。曾經(jīng)獲得省級環(huán)保模范城市稱號,說明溫州的環(huán)保工作有閃光點,但并不意味著沒有需要改進的地方了,更不意味著你可以躺在這個稱號上睡大覺,而對產(chǎn)生的問題視而不見,聽而不聞。
可這個整版廣告想告訴人們——眼下溫州的環(huán)保水平,擱全省,是模范,是標準。你不敲鑼打鼓給勞苦功高的環(huán)保工作戴大紅花,也不該懸賞游泳玩諷刺吧。
所以,嚴格地說來,這版正面宣傳,應該是表揚與被表揚及討表揚的一次輿論引導,是對批評者一記溫柔的巴掌。意思是,生活在溫州的人們,應該知足,應該省省事。
但再美的廣告,都蓋不住滿河的垃圾。為什么上面看著滿意,自己覺得滿意,民眾心里卻不滿意?是職能部門與民眾,對于環(huán)保的標準和期待出現(xiàn)了差異,在什么是要臉、什么是不要臉的認知上,出現(xiàn)了差異。
整治環(huán)境不是一朝一夕的事,這個道理,民眾能夠理解。但理解并不表示面對污染能夠與你環(huán)保部門整天打呵呵相互說聲今天天氣不錯,也不表示能夠接受你環(huán)保部門面對批評,弄出這個并非一朝一夕的事,好像一夜之間被你給解決了的自我表揚。都解決了,你為什么不敢下河游泳?
被民眾懸賞游泳的溫州環(huán)保局長們,本想在這場輿論風波中,以模范功臣的形象保全面子,沒想到身陷另一條河流的漩渦,顯然是環(huán)保工作用錯了力,面子功夫花錯了地方。金增敏20萬懸賞瑞安環(huán)保局長下河游泳,局長回應說那不是工業(yè)垃圾責任不在我們,功夫用在了推諉上。溫州環(huán)保局面對民眾批評,不是有則改之無則加勉,卻將功夫用在了表功上。這讓民眾百思不得其解:明明環(huán)境受污,為何不是環(huán)保局的責任?明明很臭的河道,為何到了環(huán)保局嘴里卻能滿口噴香?
同樣,溫州環(huán)保局官員或許也在百思不得其解:為什么煞費苦心的宣傳感動不了社會?為什么上面夸好的成就說服不了民眾?
問題出在哪里?我看還是個臉面問題,是職能部門的工作,向誰負責、向誰表示有面子的問題。拿環(huán)保來說,中國很多城市,報表上完美、畫面上絕美,上面看了滿意,外面看了誘人。你沉到百姓生活的水里,根本不是這么回事。許多職能部門在乎對上的面子,對外的面子,偏偏不在乎屬下民眾的面子。都獲得省級環(huán)保模范城市稱號了,決心建成2014年國家級環(huán)保模范城市了,你把身邊的臭水往網(wǎng)上一端,還嚷著巨額懸賞環(huán)保局長游泳,你讓他們的面子,往哪兒擱?
所以,說環(huán)保局領(lǐng)導不要臉,其實還真冤枉了他們。不全面,不客觀。