2.明確受眾對(duì)象
所謂“角色”，一是指講話者，二是指聽(tīng)話者。由于他們的地位、身份、學(xué)識(shí)、性格、修養(yǎng)的不同，決定著講話者應(yīng)講怎樣的話，掌握語(yǔ)言的分寸感。說(shuō)話要看對(duì)象，要有針對(duì)性，才能取得好的效果，千萬(wàn)不能混淆。
情景模擬可能面對(duì)著不同的主體，需要面對(duì)的可能是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、同事朋友、普通群眾等，在交流或?qū)υ挄r(shí)，不同的受眾對(duì)象決定了我們的話語(yǔ)結(jié)構(gòu)和措辭選擇。因此，在情景模擬答題中，考生不僅要考慮到自身角色的身份和職位，還要考慮情景中面對(duì)的受眾對(duì)象。面對(duì)不同的角色，就要用不同的語(yǔ)言。注意談話場(chǎng)合、對(duì)象的身份，以適當(dāng)方式交談，隨時(shí)注意自己的角色和別人的立場(chǎng)，以及場(chǎng)合的改變，這才能在他人面前保持應(yīng)有的位置。
(1)注意受眾對(duì)象與自身角色在組織中的層級(jí)關(guān)系
例如2010年國(guó)考面試真題：
下周單位將舉辦掛職干部交流會(huì)，到時(shí)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)參加�；I備會(huì)議的任務(wù)已經(jīng)交給你，現(xiàn)在我是領(lǐng)導(dǎo)，你現(xiàn)在向我匯報(bào)一下會(huì)議的籌備情況，以及下周會(huì)議的安排。
如果題目中要求向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，就要明確匯報(bào)的目的，注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練，信息準(zhǔn)確，既要反映情況又要提出有針對(duì)性的建議和對(duì)策。
首先，內(nèi)容要精練簡(jiǎn)要。準(zhǔn)備匯報(bào)的內(nèi)容應(yīng)具有一個(gè)明確的主題，然后客觀、公正、有理有據(jù)地展現(xiàn)所要匯報(bào)的內(nèi)容。語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔、精練，簡(jiǎn)明扼要地將事件的始末進(jìn)行匯報(bào)。其次，公務(wù)員在請(qǐng)示匯報(bào)時(shí)用語(yǔ)應(yīng)準(zhǔn)確、規(guī)范。第三，在請(qǐng)示匯報(bào)中要問(wèn)某一問(wèn)題時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣委婉，不要用責(zé)問(wèn)的口氣，而要用詢問(wèn)的口氣;在請(qǐng)求匯報(bào)中，要領(lǐng)導(dǎo)解決某一問(wèn)題時(shí)應(yīng)該用商量、請(qǐng)求的口氣，不要用要挾的語(yǔ)氣;在請(qǐng)示匯報(bào)中，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)否定你的意見(jiàn)時(shí)，要保持謙虛冷靜的態(tài)度。如確需插話也應(yīng)先用商量的口氣說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)试S打斷一下�！被蛘哒f(shuō)：“我想提個(gè)問(wèn)題好嗎?”得到領(lǐng)導(dǎo)同意后再陳述自己的看法。否則，是極其失禮的。
(2)注意受眾對(duì)象的職業(yè)特點(diǎn)
由于職業(yè)、文化層次的不同，受眾對(duì)象的思想水平、性格特征、審美情趣以及接受、理解語(yǔ)言的能力也會(huì)不同，同各行各業(yè)的人民群眾打交道時(shí)，考生要學(xué)會(huì)跟不同職業(yè)的人達(dá)到心理相容呢，而很重要的一點(diǎn)，就是要能根據(jù)對(duì)方的職業(yè)特點(diǎn)，來(lái)構(gòu)建話語(yǔ)，以增加對(duì)方接受話語(yǔ)的可能性。
這就要求考生既要了解正式的公務(wù)用語(yǔ)，又能夠用生活化的口頭語(yǔ)言開(kāi)展工作，這是一種靈活的工作方法。
(3)關(guān)注受眾對(duì)象此時(shí)的心理狀態(tài)
口頭表達(dá)要想獲得預(yù)期的效果，必須了解聽(tīng)話對(duì)象的心理狀態(tài)，這樣才能有的放矢。否則，就可能
