2013上海公務員面試指導：情景模擬題深度透析

　　近年來，在國家和地方公務員結構化面試中經常出現(xiàn)情景模擬類題型。作為一項人才測評技術，連續(xù)5年來，國家和地方的各級公務員面試中情景模擬類題型的出現(xiàn)幾率逐年攀升。多省的省考面試都在命題趨勢上發(fā)生了較大的變化，即加入了情景模擬類試題。與傳統(tǒng)題型相比，情景模擬對廣大考生的綜合能力提出了更高要求。

　　隨著筆試成績的陸續(xù)公布，各位考生很快將要在面試考場上一決高下。想要在面試戰(zhàn)場上傲視群雄，不僅需要考生具有參透面試命題趨勢的敏銳嗅覺，更需要提高駕馭面試變革的能力，掌握最新的應對策略和解題技巧。下面將帶領各位考生深入了解情景模擬，有效備戰(zhàn)即將到來的國考面試。

　　(一)情景模擬題型分析

　　那么，什么樣的面試題目屬于情景模擬呢?

　　情景模擬類題型通常在題目中設置某一典型情景，模擬工作情境中的一系列人際關系和工作問題，以及工作中可能遇到的某些意外情況，讓考生根據題目要求，在特定的情景中處理有關事務、解決有關矛盾和問題，并用行動和語言將處理過程和解決方法表現(xiàn)出來。

　　考官將根據試題中的特定情景，通過對考生在模擬情景中所表現(xiàn)出來的言語和行為進行觀察和記錄，觀察和分析考生的相關能力和勝任特征，測評其素質潛能，看其是否能適應或勝任工作。情境模擬類題型經常設置的典型情景主要有兩種：

　　第一種典型情景為人際交往情境，要求考生模擬處理情景中的人際關系。

　　如2011年廣東省公務員面試真題：

　　領導讓你負責組織一項活動，同事對你不滿，總是向領導打小報告，你如何和他進行溝通?請把考官當作同事來進行現(xiàn)場模擬。

　　2011年廣東省法檢系統(tǒng)公務員面試真題：

　　你一個朋友因為上崗競爭職位失敗而失落，你怎么勸他?請把考官當成這位朋友，現(xiàn)場模擬一下。

　　這種形式的情景模擬題目在情境設置上與人際溝通題目基本相同，多取材于機關工作中的上下級關系、同事關系或群眾關系等，確定考生為其中的某一角色后，要求考生在不失原則的前提下靈活、妥善、合理地解決矛盾，處理好各方關系。

　　第二種典型情景解決問題類

　　另外一種情景是模擬一系列工作中可能會遇到的突發(fā)事件或棘手問題，讓考生在特定情景中扮演一定的角色，解決情景中的具體問題。

　　如2011年廣東省選調生面試真題：

　　當地村民因山林問題發(fā)生爭執(zhí)，領導讓你馬上趕赴現(xiàn)場，你現(xiàn)場模擬如何做說服工作。

　　這種形式的情景模擬往往以應急應變或組織管理題目為背景，設置一些在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)