2010國家公務員面試,對很多考生來說,是第一次參加公務員的面試,因此,了解面試測評要素與面試流程很重要。
一、面試測評要素
2010國家公務員面試測評要素也就是公務員面試到底考些什么,要求是哪些素質,如何讓考生從考題中體現(xiàn)出這些相關的素質。京佳公務員老師認為,這也是想要進行面試的考生首先必須牢記的知識點。測評要素主要分成八個部分,分別為:綜合分析能力;語言表達能力;應變能力、計劃、組織、協(xié)調能力;人際交往的意識與技巧;自我情緒控制能力;求職動機與職位匹配性和舉止儀表。
1.綜合分析能力
這是2010國家公務員面試中最重要也必定會有的一種題型。給出一件事情,主要是一個棘手的問題,問考生該如何解決。要解決問題,首先要對事情進行一個分析。相對于許多社會經驗比較豐富的人來講,大部分考生的社會經驗并不豐富,而即使有一定社會經驗的考生并沒有形成類似公務員面試這樣的思維模式,所以這方面的問題總是難道一批考生。
所謂的綜合分析能力,其實是綜合和分析兩個部分,綜合是指考生在面對一個問題的時候,分析、表達能不能涉及到事務的各個部分或者各個特征,從而將這些每一個局部聯(lián)合成整體。而分析相對與綜合來說一個更加細節(jié)的問題,比如說,某一件事情的影響,我們能想到有利和不利的兩個方面。這就是綜合前面的把握,而分析,就是要求我們將每一個層面進行更加細致的理解。如果是有利的一方面,有哪一些,不利的又有哪一些。
衡量綜合分析能力有下面三個標準:①是否能對事物進行宏觀方面的總體思考;②能否對事物進行微觀的各個組成部分的思考;③能夠將整體和局部,不同的局部之間進行有效聯(lián)系。
2. 語言表達能力
面對面的面試交流考察考生最直觀的就是語言表達能力。這是直接關系到面試成績的重要因素。語言表達能力包括語言的有效運用,這也是最重要的一方面。還有語言流暢,語速合理等諸多方面的因素?忌形饘⒄Z言表達能力簡單的理解成流暢與否的狹隘認識。
京佳公務員老師建議廣大考生采取言簡意賅,意思明確的話語。這樣的表達方式更加符合公務員方式。而在表達的過程,要求注意語言的層次和邏輯。能夠更加有效的將自己的觀點傳達給考官,從而提高考官對自己的認可。
衡量語言表達能力有以下三個方面:①是否口齒清晰,流暢,能夠使得聽者理解;②表達內容是否具有條理、層次,富有邏輯性;③用詞是否準確、恰當。
3. 應變能力
應變能力題在各地的考試中呈現(xiàn)了增加的趨勢。公務員職位的特點之一就是直接面對廣大群眾并服務于群眾的特點。這樣的工作特點注定公務員在工作過程中會出現(xiàn)很多意外事故,這就要求考生們能夠具備這樣的能力。在面試過程中會出現(xiàn)很多非常急促的事情,要求考生們能在短時間內尋找到較為適當?shù)慕鉀Q方案,考官們根據(jù)考生解決突發(fā)事故的能力給考生進行打分。這種題型相對來社會閱歷淺的考生來說相對比較難,很多題目甚至會涉及到自己并不了解的領域。
京佳公務員老師認為衡量應變能力有三個方面:①在應急狀態(tài)下,能夠清晰的分析問題,把握住問題的各個不同層面,考慮問題全面;②在壓力狀態(tài)下能夠做到情緒穩(wěn)定,思維反應迅速、敏捷;③解決問題的措施妥當、有效。
4. 計劃、組織、協(xié)調能力
計劃、組織、協(xié)調能力就是對自己、他人、部門工作做出合適的計劃,計劃中涉及到時間、地點、任務、方式等多方面的內容,以此考察考生能否對資源進行優(yōu)化配置,避免不同方面出現(xiàn)的矛盾,或者調節(jié)矛盾等。
很多考生在解答這樣的問題總是重復的說著,時間、地點等各個方面的問題。其實這樣的題型中最重要的是能有自己的獨特組織方式。從而一步一步的將問題處理好。這就是直接考察考生解決問題能力的一種題型。
衡量計劃、組織、協(xié)調能力有以下三個方面:①整個過程中,是否能達到預見的效果,符合部門目標;②能否解決好整體和局部,長遠利益和眼前利益等不同向對面的之間的關系;③是否有效的調配、安置人、財、物等不同資源。
5. 人際交往的意識與技巧
這種題型,無論是社會閱歷豐富的考生,還是剛畢業(yè)的考生都是比較難進行全面把握的。不同的集體就有不同的集體文化,很多時候我們都以為能堅持住,至少是堅持正確的表達自己的人生觀和價值觀。但是這樣的題型并不是赤裸裸并且簡單的問考生,你是否愛國愛崗這樣的問題。而是隱藏在題目中,考生在解答的時候并沒有任何意識的時候就已經犯了錯誤了。
有一個良好的交際意識,是有利于工作的進展的。這樣的素質對于公務員來說更為重要,所以考官們也特別注意考生們在這個方面折射出來的能力。因而考生在回答問題的時候直接把生活中的習慣帶到了題目中了。所以這些題目還是要在實際中多多注意。把握幾個原則,如對領導要遵從,但是如果領導的決策出現(xiàn)錯誤的時候呢?在這樣的情況該怎么做?這里面就有很多技巧,而這方面的語言表達又更加精巧呢?
衡量人際交往意識與技巧有以下三個三方面:①在人際合作中的主動性,人際間的適應性;②對組織中權屬關系的意識,如權限、服從、紀律等方面的認識;③處理人際關系的原則性和靈活性認識,能否做到有效溝通。
6.自我情緒控制
對于大部分人的考生來說,都是壓力相對比較大的。大部分考生們平時并沒有這種面對很多陌生人表達的情況。所以在面試的時候往往有很多考生緊張得說不出話來。其實能夠抗住重大壓力,也是考官衡量考生素質的一個方面。
有很多考生在平時都是語言表達相當流暢的,但是一到關鍵的時候表現(xiàn)往往不能做到自如。所以還是希望廣大考生能夠提高心里素質,做到臨危不亂。
衡量考生心里素質主要有三個方面:①在緊張的氣氛中,能否做到表情和語言表達自如;②面對難題的時候,是否還能保持良好的思維能力;③在整個答題過程中,情緒、表現(xiàn)是否正常。
7. 求職動機與擬任職位的匹配性
在面試前考生應該對自己的所報考的職位有一定的了解,因為面試的題目很多是涉及到相關職位的具體工作的,所以考生應該事先對職位進行一定的了解,主要從事什么工作,此類工作具有什么樣的特點,工作過程中會出現(xiàn)什么問題。做到最職位的了解,在回答此類題目的時候就能體現(xiàn)出與職位具有匹配性的特點。
政府部門的職位大致分為:管理型、服務型和技術創(chuàng)新型三種,這三種不同的職位所要求的素質是有區(qū)別的,很多考生在不了解的情況下會造成張冠李戴的情況,如服務型政府崗位就會偏向于具有柔和、細致、謹慎的性格特點,如果考生在別的類型崗位面試過程中體現(xiàn)出此類性格特點是并不能給自己加分的。
衡量此類特點偶以下三個標準:①個人的興趣、認識、報考動機是否與崗位情況符合;②對崗位工作性質的理解、領悟和辦事能力;③對組織文化的認識程度。
8. 舉止儀表
很多考生往往疏忽了舉止儀表這個問題,其實這是相當不該的?脊賹忌恼J可大體分為三個步驟:第一印象的任何,通過語言表達的認可和觀察細節(jié)后的認可。舉止儀表直接關系到考官對考生第一印象,所以非常重要。
衡量舉止禮儀的三個標準:①整體形象是否大方,自然;②穿著打扮是否得體;③言行舉止是否符合一般禮節(jié)。
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