文章責編：南方嘉木
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一、每位考生的面試時間為15分鐘，回答問題的時間在12分鐘左右(給考生3分鐘準備時間在內(nèi))。
二、面試前，考官要對試題和評分標準進行研討，提問時盡量口語化，避免生硬念題。
三、每道試題富有評分參考，考官以此為參考，預測可能出現(xiàn)的多種答法，進一步細化和統(tǒng)一評分標準。
四、語言表達能力和舉止儀表要素不單獨設題，考官可根據(jù)考生回答問題時的實際表現(xiàn)進行打分。
五、結(jié)構(gòu)化面試成績采取每個測評要素去掉一個最高分、一個最低分后綜合計算平均成績的辦法，確定考生最后成績。
六、考官要按照各測評要素的評分標準進行打分。見下表。
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面試要素 |
綜合分析 |
言語表達 |
應變能力 |
計劃組織與協(xié)調(diào) |
人際交往的意識
與技巧 |
自我情緒控制 |
求職動機與擬任職位的匹配 |
舉止儀表 |
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權(quán)重 |
17 |
20 |
14 |
10 |
14 |
10 |
7 |
8 |
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觀察要點 |
對問題的理解正確，分析問題透徹，談思想談觀點有深度并有獨到見解或能自圓其說 |
理解他人意思，口齒清晰流暢，內(nèi)容有條理，富有邏輯性，他人能理解并具一定說服力；用詞準確、恰當、有分寸 |
分析問題客觀，思路清晰，解決問題辦法得當，措施可行，操作得當；遇到危機狀況時，情緒平穩(wěn)，沉著應變、對策穩(wěn)妥 |
根據(jù)部門目標預見未來并做出計劃；看清沖突各方面的關系；做出適當選擇；即使做出決策；調(diào)配、安置人、財、物等有關資源 |
人際交往主動，掌握一定的溝通技巧，有團隊意識和合作精神；處理問題能夠原則性與靈活性結(jié)合 |
在較強的刺激情境中，表情和言語自然；在受到有意羞辱的場合，能保持冷靜；為了長遠或更高目標，抑制自己的欲望 |
性格特征、自我認知、價值取向以及表現(xiàn)的各項能力素質(zhì)等與公務員職業(yè)相匹配 |
穿著打扮得體；言行舉止符合一般禮儀；無多余動作 |
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滿分 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
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要素得分 |
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考官評語 |
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評分說明：1、對每一評分要素，表現(xiàn)好的8-10分，表現(xiàn)一般4-7分，表現(xiàn)差的0-3分;
2、總分根據(jù)權(quán)重加權(quán)得到
| 國家 | 北京 | 天津 | 上海 | 江蘇 |
| 安徽 | 浙江 | 山東 | 江西 | 福建 |
| 廣東 | 河北 | 湖南 | 廣西 | 河南 |
| 海南 | 湖北 | 四川 | 重慶 | 云南 |
| 貴州 | 西藏 | 新疆 | 陜西 | 山西 |
| 寧夏 | 甘肅 | 青海 | 遼寧 | 吉林 |
| 黑龍江 | 內(nèi)蒙古 |
