面試課堂：2009年七省公務(wù)員錄用考試面試全攻略

　　三、提防非語言陷阱

　　面試，在你說第一句話之前就已經(jīng)開始了。面試官會通過你的外表、姿勢、神情對你進行判斷。華圖教育提醒各位考生，以下是一些需要提防的非語言陷阱：

　　眼睛：眼睛是心靈的窗戶，這是公認(rèn)的名言�？粗�面試官時不要瞪視，因為會顯得太有進攻性。如果說話時不停地環(huán)視房間，則顯得缺乏自信或?qū)λ�談話題感覺不舒服。在面試時尤其要注重眼睛的特種功能，一方面通過自己的眼神向人表述自信，另一方面察顏觀色，以化解面試中的尷尬。

　　眉目傳神熱情自信

　　一般說來，眼睛表現(xiàn)出自卑、自信、誠實和偽裝。在你進門之后，面試者會叫你的名字，與你打招呼;在問的過程中，他會用眼睛注視你。如果你的眼光游離不定，逃避他的注視，這既表現(xiàn)你還比較拘謹(jǐn)，也表示你對于他的問題有一種自卑心理。如果你與對方打招呼或提問時都能熱情地注視對方，則顯示你既有堅定的性格又有自信心。人的誠實與否，可以從他的眼睛里反映出來。如果他的內(nèi)心為某種事實擔(dān)心，而又無法坦白地說出時，眼睛是忽東忽西的。有的人會突然做出一些姿態(tài)轉(zhuǎn)移別人的眼神。而誠實的眼睛哪怕是避開別人，也會顯得是在認(rèn)真地思考，而不是在打其它主意。

　　認(rèn)真識別考官情緒

　　你必須識別面試主考官的身體語言變化，從中獲得他內(nèi)心深處的真正情緒。當(dāng)面試者厭煩時：表現(xiàn)為坐立不安，眼看桌面的小東西，手指頭輕敲著桌面。這時候你可以試著改變話題或主動提問題，讓面談?wù)咧匦禄氐矫嬲勚衼�。�?dāng)面談?wù)叻稚駮r：表現(xiàn)為眼睛在你身上到處游移，或眼睛看著桌上的東西，這時，你說什么他都沒有聽進去。當(dāng)面談?wù)卟惶�愉快時：通常表現(xiàn)為雙手在胸前交叉，身體向后靠，明顯地改變坐姿等。當(dāng)面談?wù)呗犃四愕脑捀械接信d趣時：表現(xiàn)為坐姿向前傾，接近你，眼睛注視著你，但偶爾也會遇到精通身體語言卻不表現(xiàn)出來的面談?wù)摺?/P>

　　察顏觀色巧妙應(yīng)付

　　最令人擔(dān)憂的是這樣的一種面試者：他的臉上似乎洋溢著笑容，但眼睛中卻無一絲笑意。這"笑意"就是一種眼神中的光亮。如果始終不能改變他那雙變化的眼睛，就說明你還未能使他滿意。有人把這種面試者的臉叫做"撲克臉"，說他們毫無真實的表情，笑容仿佛是印在臉面上。但是，你要緊盯對方眼神動態(tài)的話，仍能測出其內(nèi)心的變化。如果對方眼光黯淡，一雙眼睛仿佛收縮到眼眶中去了，說明他對你產(chǎn)生了不信任。特別是還會有其它舉動顯示他的這種心理，如他開始向下看手中的東西，表情嚴(yán)峻起來。如果對方對你的回答產(chǎn)生了厭煩，會有什么表現(xiàn)呢?他會把視線拋到老遠的地方去，例如抬頭望天花板，側(cè)身注視窗外。不論你在說什么，他都不會留心，他也許會"嗯"一兩聲，內(nèi)心卻已在盤算另外的事了。這時，你應(yīng)立即意識到自己說走了題或說得過于冗長，應(yīng)設(shè)法趕快結(jié)束。有時對對方的提問不當(dāng)或理解不了你的話也會使你產(chǎn)生防御、抗拒的心理，但作為應(yīng)試者，絕不可也來這么一番表情。交談的其它方面還包括你的聲音，要聽起來流暢、輕松、友好、自信，不要動用感嘆語氣，或強求幽默，一切要自然。

　　握手：這是你與面試官的初次見面。如果面試官伸出手，卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手，那么這不是一個好的開端。你的手應(yīng)當(dāng)是干暖的，握起手來堅實有力，但不要太使勁。你可在剛到面試現(xiàn)場時，用涼水或熱水沖一沖。

　　姿勢：站如松、坐如鐘。你應(yīng)表現(xiàn)出精力和熱忱。沒精打采的姿勢看上去會顯得疲憊不堪或漫不經(jīng)心。

　　手：說話時做些手勢是很自然的，但太專注于手勢可能會分散人的注意力。另外，避免說話時觸摸自己的嘴。

　　不要坐立不安：面試中，沒有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。